为国民做更高端的新一代安防智能锁

某软件工程师在智能锁专柜前仔细看了一款智能锁产品介绍之后，黯然离开。其实，对于熟知互联网技术的消费者来说，智能锁可能比普通的机械锁安全性能还低，因为网络的安全漏洞非常多，攻击难度很低。

智能锁需防范网络安全隐患

早在四五年前，就有手机品牌与某家电品牌达成了联合发展智能家居的协议，产品目录中包括智能锁。但是这个合作的进展并不顺利。主要的障碍有两个，第一个就是智能安防的问题。在智能家居中，电冰箱等只要具备智能化功能就可以了，但是智能锁除了智能，还要有强大的安防功能。庞大的智能家居发展的第一步竟然被一把小小的智能锁挡住了去路。

第二个阻碍智能家居快速发展的问题是由谁来主导。但智能锁的出现直接成为智能家居的第一个入口，智能锁的市场很容易就打开了，也直接引爆了智能家居。

国内外很多跟家电有关的品牌，包括海尔、飞利浦、海康威视，小米等等都进入了智能锁行业。之所以被大量的优秀品牌看重，并不是因为智能锁本身使用的方便和智能锁单品的市场规模，而是因为智能锁背后的大数据以及智能锁是智能家居入口这一核心点。通过一把智能锁很可能就掌握了消费者家居之后的大数据。人60%的时间都是在自己的家中度过的，家庭的大数据与大健康有直接关系。通过智能系统，了解家庭每天几点钟开灯关灯的时间，了解睡眠时间，睡得晚可能影响心脏系统的功能影响健康；电饭煲使用了多长时间，吃了多少米，根据饮食量分析健康状况等等。这些通过居住的大数据得出的其他的数据才是智能锁背后资本的驱动力。因此，智能家居才是未来最大的风口。

正是因为众多不懂智能锁的企业进入了智能锁行业，才导致智能锁市场乱象丛生。有的品牌没有生产能力，就去找小企业代工；有的企业利用消费者不懂产品的漏洞，销售外观好看但是内部粗制滥造的产品；有的智能锁根本就不是智能锁，最多算是智能电器，锁的防盗功能形同虚设。

看起来，智能锁确实是一个使用体验很好的产品，但其安全隐患也是非常大的。很多智能锁是不能防盗的，尤其是与网络相连之后，一个普通黑客，在万里之外的世界任何一个角落，通过1根网线，就可秒速打开所有相同型号的门，不用上门也能开锁。除了网络黑客，目前有7种小工具能够轻易打开智能锁。

现代家庭经常因为公务出差或者外出度假，家中空置一周甚至更长的时间。因此，一把真正安全的锁至关重要。早在15年前，永康就有品牌开始销售智能锁，尽管这些产品的品质不过关，但是每年仍然能获得几千万元的规模。有的竞争者不理解王力放着智能锁市场“无所作为”。王力认为，一个品牌不但要追求效益，更要有社会责任感。做产品是不能将就的，门锁关乎着每个家庭的生命财产安全，必须给消费者一个绝对安全的智能锁，做国民门锁品牌。所以，在智能锁前期发展的15年时间里，王力没有盲目地为了追求规模而投放一把自己不满意的产品，而是潜心研究真正安全的智能锁。

王力从15年前就开始研发真正安防级别的智能锁，前后投入了2亿元的资金用于智能锁的研发，终于打造出可以防世界级黑客和公安部开锁大师的智能锁。王力智能锁采用4大完全自主知识产权的核心安全技术系统：7组软性安全防护和底层基础协议、军工加密网关+独立手机APP+阿里云的智能小管家、360分钟防技开金钟罩锁芯、三防分立信息模块架构、安全G点关门自动反锁装置。同时，瑞士进口指纹头融合了王力安防独具的生物智能活体电容识别技术，能够0.01秒极速识别老人、小孩干燥、浅指纹，特别方便老人小孩使用。

野蛮生长的智能锁丛林

处于无序状态下的智能锁市场，只能用一个乱字来形容。从几百元到几千元的智能锁都有品牌在卖。各种品牌都在参与智能锁的市场开发和竞争。因为是耐用消费品，又不是刚需，必须有大量的推广，才能有利于产品的推广，加速产品的普及速度。但缺乏规范，市场自然就乱了。很多品牌为了增加销售量，混淆视听，做不科学的宣传，忽悠消费者购买。

有些品牌为了快速切入市场抢地盘，根本不能潜心做研发，做产品，就推出了不防盗的智能锁。消费者换了不合格锁芯的智能锁之后，家里反倒不安全了。特别是采用假插芯锁的企业，更是比比皆是。锁要防盗，锁芯最重要。锁芯就如人的心脏，假插芯锁，相当于将人体不合格的心脏一样。还有的小企业抱着捞一把的心态进入智能锁市场，用低质的产品占领市场。太多不合格的产品流入市场，对市场的危害性也是很大的。尤其一旦爆发互联网黑客技术开锁事件，那将是对智能锁行业的一个大的打击。

有了智能锁并不等于就跨入了智能家居。有的智能锁只是电子控制锁体本身，这不叫智能锁。王力智能锁一键实现智能家居。智能锁与智能家居链接需要一整套配套的通信协议。有的品牌只是内置了WIFI或者开发了小程序进行远程控制而已。这样的伪智能锁如果想实现智能家居，必须要更换一把新锁。而王力的锁直接一键升级链接智能家居。

消费者不明就里，盲目购买。所以，智能锁行业的问题核心还是在产品。提高智能锁的产品质量，需要的是有责任感和研发能力的企业不断地向市场输出好的产品，渗透智能锁的科普知识。同时，坚持好的品质，要坚守价格。苹果手机的成功就坚持了好产品和好价格。中国的智能锁行业要想健康持续发展，也需要坚持好产品和价格。合理的价格和利润才是保证产品品质和技术推陈出新的基础。

一把好锁首先要有坚固的锁芯，其次才是软件。王力机械锁的安全标准是国家A级标准的360倍，公安部最权威的开锁专家需要6个小时才能打开王力的锁。

王力是智能锁国家标准的制定单位之一。但智能锁国家标准的制定过程比较复杂，因为关联到的主管部门和需要规范的技术太多了。因此，智能锁的行业规范需要还至少六七年的时间，需要工信部、五金制品、公安部等多个主管部门和行业主流企业的共同努力。

渠道与服务是渗透市场的血液

从目前购买和安装智能锁的群体看，新装市场占比较大，而换装的占比较低。这说明，智能锁还不是刚需的产品，还需要更多的品牌去炒作市场，做市场教育和推广。而渠道和服务才是智能锁渗透市场中必不可少的要素，决定了智能锁的体验是否完美。

目前与智能锁可以产生管理的渠道非常多，除了传统的建材渠道以外，家电连锁卖场，超市，IT市场，互联网平台等等，因此智能锁的渠道宽度超过了一般的建材产品。每个智能锁的品牌也都在根据自身的基因和渠道优势，不断做销售智能锁的渠道创新。例如，有的家电品牌的零售网点超过万家，搭载销售智能锁就是渠道优势。

王力是横跨门、机械锁和智能锁三大行业的品牌。多年以来，王力深耕建材家居市场，建有6000多个网点，超过3000家专卖店，十几万的经销商和导购人员，这一渠道的广度和深度是其他智能锁品牌不具备的。为了提高渠道的掌控力，王力注重对经销商的管理，注重终端的日常细节管理，提高网点的销售能力。加强对一线销售人员的培训，对门和锁都具有专业的知识。这些专业的知识也是很多锁具以外品牌短时间内无法获得的。

智能锁是一个对服务依赖度很高的产品。每个锁具的品牌都有强大的售后服务队伍。但目前整个服务业却又面临人员老化，整体素质徘徊不前的问题。对于智能锁的服务来说，这一问题就更加凸显。智能锁是一个高科技类的产品，没有一定的知识和技术，是无法对产品做深度掌握并接受相关培训的。因此，当传统锁向智能锁领域转型的过程中，也需要升级整个服务团队。王力非常重视对服务体系的培训工作，加强产品和技能方面的服务培训，跟上市场的变化，不断提升服务人员的技术水平，尤其重视让年轻力量充实到王力智能锁的服务队伍中。在服务队伍年轻化的过程中，王力一方面让更多年轻懂电子技术的服务技师加入到品牌和经销商服务团队中，同时以“流水不腐”的严谨态度引导淘汰掉一批不适应市场跟不上智能锁售后发展的服务技师。