扫地机器人发展隐忧 需从技术、服务、渠道进行升级

互联网的出现和普及，给我们创造了一个全新的虚拟世界，同时也给现实世界带来了新的经济发展形态。其中，女性经济助推了网络购物和电商企业的繁荣兴盛，而懒人经济则带起了一阵关于智能家居的应用热潮。

当前，在众多的智能家居产品中，扫地机器人无疑是备受关注的存在。通过科技的释放和对人们双手的解放，扫地机器人让越来越多家庭的日常清理变得简单而轻松，同时也让人类的价值更多从家务中抽离出来转移到工作之中，逐渐顺应了快节奏、高频率的社会发展。

扫地机器人迎来发展良机

近年来，随着我国城镇化发展进程的不断加快，越来越多的年轻人涌入都市，成为消费的主要力量，推动了消费理念逐渐向能给生活带来便捷，以及适应快节奏生活的产品靠拢，这为扫地机器人的出现提供了需求基础。

与此同时，城市工作压力的持续上升，繁荣家务负担的日渐加大，也进一步加剧了国内消费的有效升级，智能家居概念逐渐站上消费的新风口。在人工智能、语音交互等技术的不断突破之下，扫地机器人也获得了发展的环境基础。

而有了需求、环境、技术等的基础支持，扫地机器人的普及发展也自然有了底气。据相关数据显示，我国扫地机器人零售量五年复合增速高达51%，至2018年，国内扫地机器人零售量市场规模已达400余万台，零售额超过50亿元，不仅发展态势异常迅猛，未来发展潜力也十分巨大。

国内市场潜力释放正加速

其实，相比于国际发达国家，我国的扫地机器人发展起步较晚，从2010年发展至今仍处于初级阶段。但作为世界上人口众多、经济发展迅速的国家之一，我国为扫地机器人的发展提供了广阔的市场空间。

近三年来，国内扫地机器人销售量已经从20万台猛增至400万台，同比分别增长了97%、48%和30%，远高于全球同期增速。同时国内品牌也已多达160余个，其中不乏小米、海尔、美的等知名企业，而国内巨头科沃斯更是在去年5月迎来了正式上市。

在当前企业广泛加码、政府积极引导、市场稳步扩大的良好态势下，未来随着市场渗透率的逐渐提升，产品技术的持续突破，以及80、90一代消费主力的日渐成熟，扫地机器人的潜力释放有望迎来新一轮的爆发。

未来成熟还需三方面升级

不过，就当前而言我国的扫地机器人商用发展还面临着众多的问题。一方面技术水平不足，产品同质化现象严重，市场恶性竞争不断;另一方面企业服务还不够完善，企业口碑和品牌建设较为滞后。此外，由于销售渠道的问题，产品推广度不够，市场渗透率也普遍不高。

面对如此局面，要想国内扫地机器人市场发展能够走向成熟，我国企业还需要从技术、服务、渠道三方面进行有效升级，通过问题的一对一解决，来推动发展的稳步向前。

首先在技术升级方面，由于目前市面上针对国内产品智能性不足、适用度不高的声音不断，同时系统被黑、隐私和安全被侵犯的事件时有发生，因此我国企业既要提升其智能性、适用性，也要注重技术的安全性与隐私性。

其次在服务升级方面，由于技术方面本就不足，产品渗透率和粘合度不高，我国企业就需要从服务层面入手增强用户的使用体验，以此来留住老用户，吸引新用户。具体措施可以参考相近的手机等行业，加强售后维修，推行以旧换新等都是不错的方法。

最后在渠道升级方面，虽然扫地机器人是互联网时代的产品，通过网络销售的方式积累了众多用户，但线下渠道同样重要，尤其扫地机器人还是注重实际体验的产品。因此，未来通过线上展示积累的流量和人气，来推动线下门店的销售，进行线上与线下的亲密融合，将会是渠道升级增加市场渗透率的有效途径之一。