海尔总裁周云杰：为消费者创造智慧生活新体验

海尔集团总裁周云杰

近日，海尔在北京举办了“生活X.0体验馆”活动。海尔集团总裁周云杰表示，海尔不再是一个单纯的家电品牌和产品品牌，而是一个为用户提供智慧家庭美好生活解决方案的生活方式品牌、生态品牌。

据悉，海尔“生活X.0”概念及愿景是指：未来物联网以人为中心，而人的需求是不确定的，Ｘ就代表了一种不确定性，也就是说不同的人甚至一个人在不同时段、不同场景，需求都是不确定的。

周云杰表示，海尔不再是单纯为用户提供洗衣机、电冰箱，而是以变为“网器”家电为载体，为用户提供美好生活解决方案。生活X.0的提出顺应十九大提出的创造人民美好生活的目标，能够让用户参与整个产品设计、企划，甚至定义自己的生活方式。

“生活X.0”将“生活”作为主体，以用户个性化体验迭代的美好生活需求为中心，驱动企业在发展愿景、战略、组织、薪酬等方面彻底颠覆传统工业时代和移动互联网时代的模式，从以产品和企业为中心转变为以用户体验为中心。“生活X.0”就是让每个用户实现个性化的美好生活。在物联网时代，企业要能够满足用户“美好生活”的可定制性和即时性。

周云杰指出，智慧家庭的普及和应用，不在于技术的门槛，也不在于技术的难点，而在于是否有真正友好的应用场景。现在技术不是难点，如何培养消费习惯、挖掘用户应用场景是难题。未来，要构建用户全流程参与的开放场景应用。

“海尔在十年前就提出了智慧家庭的普及和应用，并根据不同的用户家庭使用场景，例如客厅场景、书房场景、厨房场景等，形成了不同场景解决方案。”周云杰表示，如果没有一个好的应用场景，智慧家庭到底给用户带来什么是不清楚的。

“我相信未来中国智慧家庭的发展一定会让消费者完全参与进来，变成一个开放的场景应用系统。”周云杰如是说。