518来苏宁抢空调货到24小时上墙
在经历行业凛冬之后,今年一季度,空调市场仅实现同比小幅微涨。在趋紧的行业大势下,抓住旺季销售机会,成为空调行业决胜的关键。
逆势增长苏宁空调跑赢大盘7倍
据中怡康数据分析,一季度的空调行业量额增长都在个位数,甚至低于5%。与之形成对比的是,苏宁空调一季度整体增长近7倍于大盘。对于这份亮眼的成绩单,苏宁家电集团副总裁范志军表示,这得益于苏宁对于行业趋势的精准把握与提前布局。
洞悉到农村市场成为未来重要的增长极,苏宁在线下四六级市场主打零售云这一店面形态,并推出空调下乡200亿攻略,全面落地渠道下沉。一季度零售云店销量增长高达1736%,零售额增长率高达1687%。
销售的又一强劲势能来自东北地区。早早洞察到东北地区的旺盛需求,苏宁空调自去年秋冬起就全力推动该区域销售。今年4月10日,苏宁更在行业率先启动东北空调节,为消费者带来备战酷暑的优惠政策和专业服务。
低于行业40%1999元买1.5P一级变频
“夏季高温的出现势不可挡,这也是空调销售增长的又一契机,将为苏宁及空调厂家带来新的销售机遇。”此次518,苏宁将冲刺超200万套销售目标,并联合墨迹天气为行业及消费市场带来定制化气象产品及服务。
5免安装老发票最高能抵1000元
518抢空调的服务也实现了全面升级。购买苏宁空调就送一张价值390元的移机体验金卡,享受五免服务,即免移机费、免运输费、免高空费、免打孔费、免远程费。
除此之外,为回馈广大消费者,苏宁此次还推出总裁亲自上门送装的诚意服务,并有价值518元的礼包相赠。用户凭借曾经在苏宁买空调的老发票,还有机会获得最高1000元的空调心意券,老空调可以实实在在当钱花。
服务升级货到24小时上墙
针对消费者最为关注的售后服务,苏宁帮客副总经理李福全指出,针对518大促,苏宁帮客在3月份就完成了对服务工程师数量和从业资质的查漏补缺,并开展了系统的培训工作,强化服务技能与服务流程。
装,维修一次就好,48小时完工。
补贴工程师全国累计10个亿
针对家电服务业乱收费、私收费的乱象,苏宁正在逐步实现全流程监管与可视化服务,确保安装工规范作业。
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