对话COLMO AI掌舵人：新时代的AI家电需要什么？

去年10月，在美的集团50周年大活动庆典上，美的集团正式推出了一个全新的高端家电品牌COLMO。今年3月，COLMO正式推出了首套高端家电“BLANC”套系产品，包括冰箱、洗衣机、烟机、灶具、洗碗机、以及煮饭机器人这六大品类。

作为定位AI科技家电的高端品牌，它整合了美的集团多年在智能制造和智能家居上大量投入的精力和资源。

在COLMO背后，其AI科技的核心是依托硅谷未来技术中心（Emerging Technology Center，ETC）为前沿科技研究阵地，将AI核心技术融于高端家电产品，利用图像识别、深度学习以、大数据专家系统，为用户提供舒适智能的使用体验。

在今年8月29日-31日的2019世界人工智能大会（WAIC）上，COLMO不仅将展示其AI科技家电套系解决方案，还将发布《AI科技家电白皮书》，其中涉及家庭复杂场景家电语音操控、烤箱食材图像识别技术、洗衣机衣物图像识别技术等，成为AI领域首份面向家电行业的全新标准。

硅谷未来技术中心技术负责人Suresh

会前，与硅谷未来技术中心技术负责人Suresh进行了一场深度访谈，详细解读了COLMO品牌在AI家电的技术积累与全景式布局，并分享了Suresh本人对于当下智能家电行业痛点的思考与解发。

硅谷未来技术中心：COLMO的AI大脑

COLMO一词意为“攀登”，主打最新科技、新锐设计、顶尖材料工艺，所面向的核心人群是“全球超级个体”，典型代表是那些具备全球视野、追求前沿科技、富有理性思考、享受非凡体验的“世界人、生活创客、科创新贵”们。

家电企业打造自己的高端品牌不仅是对自身品牌的很好延伸，同时也是家电产品设计、制造、AI等新技术应用能力最高水平的集中展现舞台——尤其是在AI技术方面。

硅谷未来技术中心

COLMO的核心AI技术源自于硅谷未来技术中心（Emerging Technology Center，ETC），但它并不是COLMO全球研发布局的全部。当前，硅谷未来技术中心也会与COLMO在包括美国其他地区、维也纳、日本、中国等20个研发中心协同合作。

作为硅谷未来技术中心的技术负责人，Suresh主要负责管理COLMO人工智能研发团队，打造前沿AI策略和标准化系统，应用于所有COLMO产品之中。

Suresh说，在过去二十年里，他曾在硅谷先后任职于互联网巨头公司、数据系统领军者企业、老牌CRM管理系统等著名企业，收获了在数据、模型与深度学习等AI核心技术的大量经验。

Suresh表示，COLMO十分看重硅谷未来技术中心所拥有的全球顶级生态，包括信息环境、大量的创业公司、以及包括斯坦福大学在内的世界一流大学和科研机构等——这是一个绝佳的平台，能够让COLMO将前沿科技应用在品牌的整个生态系统当中，实现AI前沿科技的产品落地。

Suresh同时强调，目前硅谷未来技术中心已经吸引了一大批硅谷的一流人才，团队规模正在持续扩大，预期超过100人。在过去五年里，美的集团研发累计投入近300亿元。

AI家电“黑科技”

今年3月，COLMO正式推出了首套高端家电“BLANC”套系产品，包括冰箱、洗衣机、烟机、灶具、洗碗机、以及煮饭机器人这六大品类。

Suresh告诉我们，在COLMO BLANC冰箱中内置了高清摄像头，不仅能够实时、准确地识别食品类别，还可以结合时间与食材肌理判断这个物品在冰箱里已经放了多久——如果食物已经在冰箱里放置太久，就会提醒用户不宜食用。

同时，在深度神经网络的帮助下，通过记录不同家庭成员每一次开关冰箱形成的操作数据，COLMO BLANC冰箱将为不同家庭成员生成独有的用户档案，并针对不同用户给出菜谱与健康提示。

此外，COLMO BLANC的洗衣机产品也将用计算机视觉进行衣物识别，认出衣物的颜色、款型、体积等，为用户建议最合适的洗涤用量及洗衣方式。

而BLANC煮饭机器人则可以实现储米、识米、量米等功能。比如，用户可以把一个三口之家一个星期的米储存在里面，控制在一个合适的温度保存，同时接有进水和出水管，从而可以实现全自动的煮饭，甚至包含洗米、进米的过程整个煮饭流程都能自动完成。你可以设定几点到家，几点就给你把饭煮好。

去年10月Suresh在COLMO品牌发布会上

Suresh表示，在这些种种神奇的AI功能背后，是硅谷未来技术中心为COLMO家电产品赋予的三大类AI科技：

1、人性化交互

2、深度学习

3、专家系统

首先，通过计算机视觉和自然语言技术，AI使COLMO家电产品能够实现“思考”和“理解”。同时，由于美的集团多年以来深耕家居行业，对衣服、食材、大米本身有着丰富的知识积累与研究，了解不同种类衣物所需要的最佳洗涤程序和不同食材的最优保鲜条件。

Suresh表示，未来，硅谷未来技术中心会继续挖掘AI科技个性化、即时性的赋能人机互动，并持续投入人工智能、芯片、传感器、大数据、云计算等新兴技术领域的研究，为用户提供更智能、更个性化的体验。

让家电“看得懂”、“听得懂”

硅谷未来技术中心是一所成立于2013年的海外研发中心，也是家电行业首个立足硅谷、专注人工智能前沿技术研发应用的创新机构。

据Suresh表示，硅谷未来技术中心以人工智能、芯片、智能机器人等为研发重点，是COLMO开启家电智能变革的核心引擎。

目前，AI技术正在渗透到社会的各行各业，家电行业也是重点方向之一。但是，智能家居这个概念虽然早已有人提出，但始终处在不温不火的市场状态，尚未迎来爆发节点。

Suresh认为，当前智能家电行业存在的痛点和挑战在于交互。现阶段大多智能家电都只增加了联网、远程操控等简单功能，只能说是在基础功能上提升了自动化程度，远远没有达到所谓真正的“智能化”。

对于COLMO而言，想要家电行业进入真正智能化，就要通过计算机视觉和自然语言使家电实现“思考”和“理解”，让家电能够真正地“看得懂”更多用户需求、“听得懂”用户的语言和情绪。

通过视觉识别和语音交互技术，让家电能够以更加智能的方式接受和反馈用户的诉求，同时通过COLMO强大的大数据后台，对包括衣物、食材等生活用品的大数据研究。

此外，COLMO还将通过家电应用场景的数据采集和分析，训练优化用户专属的深度学习模型，实现物体识别、检测和分割，以及用户的语音指令和语义的识别、理解。

结语：人工智能推动智能家居产业变革

当前智能家居很多还是停留在“家电设备联网”阶段，用户的智能化体验不够。但是COLMO背靠硅谷未来技术中心，以AI视觉、AI语音等关键技术全面升级家电设备，引领家电行业进入“人性化交互”的智能时代。

在持续跟进的AI技术产业落地中观察，现在谈AI科技——尤其是跟消费者息息相关的智能家电领域——假把式或者谈概念是行不通的，必须是有实打实的真本事，才能打动消费者。