数说中国智能锁市场

2016年到2019年，智能家居市场始终保持着比较高的增长态势。预计2020年，智能家居市场的整体规模将超过1820亿元。从数据上看，无论是发展的态势，还是增长的趋势，智能家居都是智能锁行业的一个大背景。

全屋智能家居涵盖的内容很多，智能家电、智能控制面板、空气管控系统、电动窗帘以及网络摄像头、APP控制等等，都是智能家居的范畴。智能锁毫无疑问是智能家居的入口级产品。

市场与品牌

2012年以前，中国的智能门锁品牌少于30家，2012年就已经达到了300家，到2018年品牌最多时达3500家。2018年开始，包括生物识别、人脸识别等先进技术的应用，互联网品牌，包括跨界品牌争相进入处于爆发期的智能锁行业。然而，2018年的小黑盒事件对行业的发展产生了较为严重的影响。这使得2018年下半年和2019年上半年，智能锁市场同比出现了暂时的负增长。但整体看，这并不能影响智能锁的风口趋势。

2018年，智能锁线下Top5品牌零售额的市场占有率总和达到91.4%。到了今年，这一数字下降到了85.8%。这说明行业在高速发展的过程当中，不断有新品牌进入。加上金融资本的介入，使得智能锁行业竞争不断加剧。总体看，智能锁品牌主要来自家电、安防、互联网、智能锁专业、传统锁具、手机六大阵营。所以说，智能锁行业的起步就比很多行业都更具挑战性。

产品与零售

从对线下智能锁价格段的监测看，2019年1~10月份的数据与2018年1~10月份对比显示，消费者的选择正在向低于1800元和高于3500元两个价格区间分化。这是由于智能锁产品的市场正在伴随着消费升级和消费分级两个趋势。消费分级使得这一新兴品类的均价在下移；但生物识别、虹膜识别等技术的应用，产品的结构使得智能锁的品质在不断提升，拉升了产品的价格。

从渠道看，智能门锁与传统家电产品的渠道有很大的区别。其中线下比较重要的渠道包括地产工程，占了43%，门配占了27%，零售渠道只占了22%，安防渠道较小。而家电产品的传统渠道大多只在家电卖场和建材这两大渠道。

从零售端看，消费者了解智能门锁的渠道和途径很多。首先，39%的消费者是从网络渠道获知了智能锁的信息。其次是电视广播、朋友介绍、建材城、公司体验、超市、小区推广等。这个数据为智能锁品牌和经销商做推广的规划，给出了较为理性的参考。

虽然说很多渠道可以获取信息，但消费者选择购买渠道时，47%会选择线下购买，主导了智能锁零售渠道；26%会选择在线上电商购买，还有一部分对购买渠道没有偏好。 

调研数据发现，安全性是消费者在选择智能锁最关键的因素，这也是对应2018年底小黑盒事件的影响。同时实用性、便捷性、质量稳定性和颜值都是比较关注的。

在使用偏好上，指纹占比最大，达75.2%，也就是说绝大多数人都首选使用指纹的开锁方式。2019年的1~10月份，接近100%的智能锁都有半导体识别功能。智能门锁有很多种开锁方式，最少的有2种，最多的有7种。数据显示，消费者在选择智能锁功能的时候，2019年最高的是5种，占比达38%。4种和6种的产品比2018年提升快。也就说，APP、指纹、密码、蓝牙、钥匙、卡片的功能中，4~6种开锁方式的智能锁是消费者选取的主要方式。消费者在指纹识别的基础上，还会倾向于蓝牙和微信方式。选择微信，主要是因为消费者可以不带钥匙，但是手机是必不可分的，而且确保私密性。

智能锁的安全性还来自于锁芯等级。从最高等级的C级锁来说，2019年1~10月份，配备C级锁芯的智能锁占比已经从39.7%提高到了70.7%。

以上这些来自于消费者的数据，其实也是品牌商在产品研发制造、推广和渠道布局等一系列的市场行为，给出了相对客观的参考。

2019年的618和双11，智能锁品牌和渠道都有比较大的推广力度。以苏宁的为例， 7月份苏宁易购线上和线下联合12个智能锁品牌发起了“10万把智能门锁，30天免费试用”的活动，总体销量提升47.2%。双11期间，京东平台1号~11号智能锁的销售额同比增长60%。

目前，中国市场智能锁渗透率确实比较低，只有7%，其中一线城市及准一线城市占比高于10%。韩国市场的智能锁渗透率已经在70%。因此未来中国市场潜力很大。

中国智能门锁要想健康发展，品牌商、渠道商及上游产业链都必须重视行业存在的问题。首先是产品过剩。智能锁的产品过剩主要是指品牌多，产品品质普遍存在良莠不齐的情况。其次，产品与质量不对等，品牌宣传与实际不符。比如，某产品在京东详情页介绍的功能和具有的安全性及质量，与实际使用不相符。以价格在1500元以下的产品为例，传统C级锁芯的机械锁价格都在500~600元之间。如果是配备了C级锁芯的智能锁，价格应该是多少呢？以传统的家电产品来说，一个产品要想得到普及，一定要在消费者可接受值的1.2~1.5倍之间。第三就是二八原则。目前的3000多个品牌，按照二八原则的话，大多数品牌肯定会被淘汰。最后，就是售后体系不完善。有的品牌只关注产品的销售，消费者的售后问题不能及时得到解决。例如，消费者晚上11点遇到问题，打品牌的服务电话，服务人员不能在第一时间解决问题，消费者只有找开锁公司，把锁拆掉。

智能锁的普及率低，消费者没有使用智能锁的原因在哪里？调研显示，不了解智能门锁的比占最高，达到34%。其次，消费者担心智能门锁的安全问题；第三，消费者担心智能锁出问题回不了家，也就是售后问题。第四个就是价格比较高。小米2018年进入智能锁市场以来，今年的市场份额已经进入Top5。小米在京东主销产品的价格在1290元。小米的动作无疑带动了智能锁整体价格的快速下滑。第五是担心老人使用不习惯。因为很多老人对智能产品有畏惧性。最后，是使用习惯。消费者对于智能门锁的一个认知程度，81%的人不知道。同时，98%的消费者对于智能门锁的品牌认知度和产品认知度都比较低。

智能门锁未来的空间到底在里？第一是入户门锁。地产项目和门配项目是智能锁最大的渠道，同时C端是各大品牌必须争夺的领域。长租公寓每年都会给智能锁带来较为稳定的需求。另外，中国3.5亿个家庭，室内门也是智能锁的一个大的需求。

未来智能锁行业的发展趋势首先是行业洗牌的加速。这是一个由少到多，由多到精而不断淘汰的过程。行业门槛低，各品牌之间的产品抄袭严重，价格战也会更加激烈，唯有不停的投入研发成本，整合上下游资源，才能实现技术突破。智能锁会逐渐融入到智能安防系统。整体看，智能锁仍旧会保持稳健增长的趋势。预计，2020年智能锁会达到28%的增长速度。