健康除菌类家电产品咨询下单激增，苏宁V购门店开直播讲解产品

受新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响，越来越多的消费者对个人及家庭卫生提起重视。

最近一段时间，不少消费者通过苏宁云店小程序定位居住地址周边的苏宁易购电器店，与门店内的苏宁V购取得联系。希望通过，V购导购员了解更多健康除菌类家电。

由于类似需求不断增加，全国各地苏宁易购门店的V购导购员纷纷上线，在苏宁易购APP上开设直播，现场与消费者进行互动。

刚刚结束两个小时直播的南京苏宁易购山西路店V购导购员吕凯说，春节期间，到店的消费者虽然少了，但是通过苏宁云店小程序预约资讯和购买家电的反而增多了，

据了解，从年前开始，门店周边的小区居民就不断通过微信、电话、线上预约等方式和吕凯取得联系，主要是围绕健康除菌类家电产品咨询和购买。

“现在大家都不方便出门，可以线上咨询下单之后，由门店安排送货上门。”吕凯说。

与吕凯经历相同的，还有在全国各地门店的其他苏宁V购导购员。

“每天都会接待很多通过微信视频了解产品的顾客。”北京苏宁易购通州西门店的一位导购员说。

为此，苏宁易购各地门店的V购在苏宁易购APP直播频道开始为全国各地的顾客讲解产品。各地消费者可以登录苏宁易购APP榴莲社区直播频道与苏宁V购互动交流。

据苏宁大数据，春节期间，苏宁平台多款健康除菌类家电销售增长超200%。其中，消毒柜销量同比增长205%，洗碗机搜索量同比增长283%，壁挂新风及新风系统同比销售增长304%。

毫无疑问，随着越来越多的用户对家电产品健康功能的日益重视，也将促进除菌、健康类家电产品的消费升级。