微信爆破 转化、签单效果提升 内行看门道 外行看热闹

2020-03-23 19:43 来源:现代家电网 [ 收藏 ]

当你还在头疼疫情期间人流少,微信爆破怎么操作时,有的小伙伴已经开始往社群运营的方向去探索,思考社群该如何持续运营,群里应如何互动等问题了。

大家对微信爆破和社群运营这两个概念并不陌生,微信爆破,是在短期组建一个微信群,建好之后就爆破,爆破完就解散。就算不解散,群内也会逐渐沉静。微信爆破的特征,短频快,本质是收割门店意向客户。

社群营销不同于微信爆破的短频快,它需要经过长时间经营,精细化管理,寻找门店以外的增量市场。

微信爆破 转化、签单效果提升 内行看门道 外行看热闹

想要做好社群营销,先从微信爆破学起,因为微信爆破是社群运营的基础,主要包括四大阶段,筹备阶段、蓄水阶段、裂变阶段以及爆破阶段。首先我们来看第一个阶段——筹备阶段需要避于哪些坑。

微信爆破不是粗略看过接触过,自己就能实操复制的

很多经销商在进行微信爆破前,有的请过第三方老师帮扶过,有的通过潜伏到其他品牌群里去了解。但当自己实操时,发现效果并不怎么好,其实这主要还是因为没有完整的操作思路跟执行流程。

在计划做活动前,需要召开宣导会和培训会,给大家介绍具体流程,保证每位小伙伴心中都能有一个活动的大体框架以及对细节操作的执行思路。培训后,还需要做一次模拟演练。模拟当天的全过程,让小伙伴们提前熟悉,具体到每一个动作,每一句话,每一个表情,每一个红包等。

资源盘点后,再给员工制定合理的邀约目标和签单任务

活动在筹备时,门店的小伙伴可能被要求制定邀约目标和签单任务,例如要求2-3天时间,每人邀约20-30人,签单10人,不过这种任务真的合理吗?

一般来说制定邀约任务跟签单目标时,还是要通过数据来说话,这时候资源盘点这个动作就非常重要。

资源盘点如何去做?无论是微信爆破也好,还是进阶版的社群运营也好,资源盘点都可以通过这三项进行。

第一盘点每位导购员手上的意向资源;第二盘点电话资源,包括异业电话资源,老客户的电话资源等;第三盘点微信群资源。受疫情的影响,很多门店开始探索线上销售怎么去做,也组建了自己的微信群,那到底有多少个这样的微信群可以用呢?这就需要通过具体盘点来了解。

最后根据资源盘点的结果,再制定具体的邀约目标跟签单任务。除此之外相应地制定出奖惩制度,这样能够激励导购员快速地去做一个逼单签单的动作。

一味地打价格战,通过原价、现价对比的单一促销模式客户已经不买单。

对于打价格战,原价XX,现价XX,直降XX这种套路,但,设定原价跟现价对比这种做法对消费者来说还有吸引力吗?

活动政策怎么设置客户的接受度才会更高?

1、反复给客户做心理建设,植入产品,把控客户预期。

活动政策是大多数客户的建议。通过资源盘点,了解到各位小伙伴手上的意向客户,他们倾向于哪一款产品,做活动时优先选择哪一款,以当地市场需求为主。同时在群里反复强调,这次活动是因为群里的一些伙伴,跟我们沟通后,提出了这些需求,我们向总部申请得到的,机会是来之不易。

从另一个角度来说,在群里强调活动政策是通过大多数客户建议的,比如前期预告参加活动的是六款产品,通过几天时间跟群里的客户反复沟通确认,最后拟定九款产品作为本次的活动产品,来满足客户的需求。

在群里给客户反复做心理建设的同时,要植入自己的品牌跟产品。

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2、多维政策组合出击

活动政策具体应该怎么去设置?之前很多经销商做活动都是通过降价、做爆款,这是一个思路。除此之外,还有很多不错的活动政策,比如套餐、团购、满减、满赠、定金增值等。但是具体制定时,活动政策不能太广,当然也不能太多。

一般来说,建议多个组合搭配,3~5条为宜,通过多个维度去设定,消费者更有兴趣。会去比较到底通过哪个政策买到的东西才更实惠,而不是直观地告诉他降价,因为那样对消费者来说,很难直接感受到活动的优惠力度。

对于活动政策的要求是简单、简洁,让消费者一眼就知道到底是在讲什么内容。

3、部分产品限时限量,配合导购营造氛围吸引抢购

群内的氛围也是需要去把控的内容,可以通过限量或者限时来操作。一方面在群里营造氛围,一方面跟导购打好配合。通过限时、限量不断地去逼单。

对于限购的产品,要求1~2款不能超过两款,否则是没有意义的。

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高中端比价引导成交

活动选品应该怎么选?在选活动产品时有很多个挑选要求,是选择客户意向款,还是总部主推款亦或是滞销款?

选品时至少要做到的一点是产品要尽可能的丰富,当然也不能过多,一般6~10款比较合适。其中高端、中端、低端都要涉及,尽可能地覆盖所有客户,同时可以吸引他们去做对比。通过中端跟高端的对比,可以凸显出中端的性价比,当然也可以凸显出高端的优越性,通过对比更容易让客户看到每个产品的优点。

宣传海报图片精美,价格明晰细节丰富

微信爆破的时候比较忌讳信息繁杂,因为每一条信息都非常重要,每发一条信息,它所占的屏幕都非常珍贵,所以发出去的信息要尽可能地吸引消费者。

对于图片的设置,需要包含品牌、宣传语、产品的卖点、价格、产品的细节以及产品的参数等,全部都通过一张图来展示。通过一张图片就可以解释全部内容,避免了消费者因为不清楚具体细节而刷屏,直接掩盖掉重要的信息,影响微信爆破效果。

输出口径要清晰,避免客户有问题不清楚找谁

如果群里关系混乱,客户问一个问题,导购回复一句,其他人回复一句,多个口径在向客户输出信息,客户不知道这个问题应该去找谁,该听谁的,也不清楚要找谁下单,很可能造成丢单。

所以要提前做好群内人员分工,比如总指挥、主持人、工厂领导、管理员、销售顾问以及氛围的调动者等。专人去做单一的事情,只有这么去做,才能持续提升群里的客户对各个职位的信任感。

微信爆破筹备阶段的功夫做足了,后续阶段就会顺畅很多,活动更能做出效果来。

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网站编辑:李迪
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