比德斯王维亮：健康类产品将成为社群营销的新抓手

2020年5月25日，作为现代家电传媒集团的系列活动，“寻万商 助万店 赋能新营销万里行”的首站，走进河南郑州。

珠海彤威电器电器有限公司总经理王维亮作为主题演讲嘉宾，应邀出席，并针对热水器行业目前的商机品类，渠道搭建，新营销尝试发表主题演讲，在其看来，作为传统的家电品类，热水器在经过了增量、存量和更新换代的市场迭代以后，在产品设计、功能以及从当下消费诉求来看，健康杀菌功能的进一步完善，同时配合新营销方式的再推广，将有望迎来下一轮的行业发展。

珠海彤威电器主打比德斯热水器。总经理王维亮从事电热水器行业20余年，见证并参与了国内热水器市场的革新变化，其倡导并致力于研发差异化的产品区隔、营销建构和品牌建树。

凭借对电热行业的独到见解，比德斯在市场上较早推出比德斯双胆速热电热水器，并在同类产品中形成鲜明的自身特色。

王维亮与会表示，突如其来的新冠病毒疫情，对热水器行业产生了严重影响，今年一季度，国内电储水热水器零售额规模47.3亿元，同比下滑32.5%；零售量415.6万台，同比下降23.7%。燃气热水器零售额规模36.2亿元，同比下降48.1%；零售量193.2万台，同比下降39.9%。

困局之中同样蕴含机遇，疫情加速了线上线下融合，也倒逼企业、渠道商、经销商们积极转型创新，通过“内外兼修”来满足新市场环境下用户不同使用场景中的健康热水需求。

疫情给行业带来哪些影响？

王总从以下几个方面，进行了剖析。

首先，疫情影响线下，各家积极利用互联网工具寻求破局。

其次，目前热水器市场上，消费意愿不强，消费分级明显

另外，渠道加速转型，但实体门店不会消失，渠道多元化格局已定。

同时，疫情过后，用户对健康热水器有需求，购买习惯发生变化。

疫情改变了销售渠道和销售品类。对于热水器行业而言，应该、或者可以做出哪些改变和调整？

对于热水器行业来说，社群营销是消费者在购买前充分了解产品和品牌的重要渠道，可以在社群中，对于产品的独特卖点给与用户带来的好处做重点的推广讲解，并且定期组织线下的品鉴会等活动，加强和用户的粘性。

比如，活水排污，大家对于电热水器内胆比较脏的这个问题是有痛点的，那就可以针对用户的痛点重点推介活水排污的热水器，解决用户在使用中对内胆水脏的困扰。

如果用户有希望内胆更洁净的需求，则可以推荐带电子阳极的热水器，避免水中水垢产生，无需更换镁棒，也能保护内胆的洁净。

带恒温功能的热水器，无需反复调节混水阀，水温恒定让用户一直洗，一直洗，一直洗，重要的事情说三遍。

带银离子杀菌的加热管，有效去除水中对皮肤的有害菌。这些功能都需要通过现场的演示才能让用户感受到产品的功能，这些功能是在线上体验不到的。

“做社群，要和用户发生粘性，而我们的耐用消费品和快消品有本质性的区别，他的复购没那么快，那如何和用户发生粘性呢，我认为是服务，像免费上门设计，定期的维护保养，群内快速的售后服务反应，这些都是能和用户放生粘性的活动，产品配置的合理性，如何使用更节能。”

2020年，如何面对激烈的市场竞争？

这无疑是今年整个行业都在考虑的问题，王总与会给出自己的观点和建议，同时也是今年比德斯在全国市场上正在推行的。

顺应趋势主动变革

报团取暖 全员营销

调整结构 优化产品

精简开支 控制成本

创新营销 多维推广

夯实服务 口碑营销