利用渠道的深度与广度 推广新品类

美的在白色家电领域很多品类都是领先的。这很大程度上得益于美的分销渠道的宽度和广度。

垃圾处理器这个新品类肯定是从一线城市开始普及的，上海、北京这样的大城市。但实际上可能在三线城市，甚至是四线城市，也有很多新品的需求。

例如，在江西景德镇的乐平市，这个四五线城市，美的的团队已经开始做垃圾分类处理的宣传。因此，未来如何把垃圾处理器用更快更短更直接更有效率的方式去触达消费者，非常重要，而美的在这方面是有相对优势的。例如，当地的业务人员每个月要做5000公里的业务寻访，每个月要去拜访80个不同的网点。这是因为美的的渠道有高密度覆盖，基本上是无死角覆盖。网点的覆盖率对于一个新品类的推广是基础数据。

业务人员在拜访客户的过程中，不断的推荐美的的新产品，垃圾处理器就是美的未来的明星性产品。因此，在拜访客户的过程中，业务人员要不断给客户介绍这个产品，同时做产品的演示性培训，包括怎样安装，怎样去解决售后中遇到的各种问题。业务人员在与分布在不同层面的渠道客户沟通推广的过程，既是对产品的推广，也是对品类的推广。宽度与深度足够的渠道，让美的的垃圾处理器能够更好更快更直接触达到消费者家中。

行业标准要建立在框架性标准之下

垃圾处理器的标准是与上下游产业的标准紧密相关的，例如，橱柜。因此，水槽、下水管等行业正在制约着垃圾处理器行业的发展。所以，垃圾处理器的标准要上升到整个国家建筑的层面和高度，制定出相关架构性的标准。我们看，无论是美国还是欧洲的标准，很多都是架构性的标准制定好之后，各个行业都是在这个大的框架之下，再去规范自己产业或者行业的标准。

但是中国往往是反过来制定标准，就是先做行业的标准，之后再反过来去影响大的整个产业的框架标准。所以，这一块希望相关部门能够重视这个问题。

另外，垃圾处理器行业的主流品牌，首先要以身作则，在遵守国标行业标准甚至更高的标准，把更好的产品带给消费者。这样可以让新的产业建立好的口碑，良性的传播，否则很有可能把这个产业提前扼杀掉。

其实，这个可以借鉴中国家电行业里一些小品类或者新兴品类的案例，就是在行刚开始爆发的时候，因为鱼目混珠，因为产品品质低劣，消费者的体验感差，出现了很多质量问题，结果导致这个行业就消失了。

未来，垃圾处理器对中国消费者来讲，将是个非常有用的产品。

作为从业者来讲，品牌除了要有社会责任，更重要的一点还是要研究消费者。比如，垃圾处理器要变成自动化的，不需要像水龙头一样需要人工操作，也就是降低使用的难度，这对于产品未来能否更好的发展是有重要影响的。例如，中国家庭喜欢吃韭菜，老外都不吃，中国的标准就是要体现这种差异化，而不是直接从欧洲或者美国搬过来标准。也就是说，这种舶来品在制定标准的时候需要做中国本土化修订，有更多的品牌参与进来认真研究这个问题。