立足产业链 布局多元化场景

虽然近几年净水行业得到了长足发展，但渠道的多元化和产品的系统化也给净水行业带来了更大的挑战和更高的要求。

水健康的问题一直是国家和民众非常重视的问题。虽然我们的生态环境越来越好，但是消费者对于水质的追求，都是越来越高的。所以净水，不单单是饮用安全的水，而是健康的水。

《健康中国2030》中，特别提到了水健康和水生态的话题。未来安全健康不完全是净水行业的主要诉求，而是通过不同的生活场景，通过净水产品提高生活品质。

五年前，在卖场与消费者谈净水的时候，很多人没有净水器的概念，推广净水产品需要花费很多的教育成本。现在大多数人都知道了净水器。所以，基于家庭的水系统，未来有很大的市场潜力。

健康的饮用水首先是高纯净度的水，不含任何的杂质，没有任何病毒原体、重金属、余氯及有害物质，并且有较好的口感。

水美乐多年来一直精耕净水行业，把净水系统置于舒适家居的大场景里，打造健康水系统生活馆。虽然净水系统在整个舒适家的大场景里只是一个小场景，而且净水的场景里又可以被细分，健康饮水系统和健康用水系统。

如何打造让消费者更放心的健康饮用水系统的整体解决方案呢？第一是必须专业，第二是必须有服务。尤其是在舒适家的场景生态里，将单一产品卖给消费者很难，而是产品解决方案，是服务。因此，在舒适家居的产业链里，必须用专业和服务来打造用户关系。

净水品牌要把专业做好，就必须透彻的了解企业的核心能力、制造力、品控力以及产品力，专业度最终是通过产品力输送给经销商，输送给消费者。

所以，净水属于技术深化型的产业，其技术的核心主要表现在滤材和产品的结构设计。首先，滤材决定了净水器的过滤效果；其次，产品结构决定了水过滤的速度。如果产品结构设计不合理，经常会出现噪音大，漏水，无缘由不制水等问题。

水美乐净水器的滤芯采用的是高度集成复合滤材，一体式结构设计大大提高了整体的安全性，降低漏水隐患。

除了技术驱动以外，净水行业还是一个服务型的产品，是一个有客户粘性的产品。

净水器是一个有高度客户粘性的产品，只要把服务做到位，客户可以成为终身服务的对象，服务甚至可以成为经销商的主营业务。所以，做好客户关系在净水板块里显得尤为重要，要围绕平台化、规范化、标准化、专业化和差异化来运行。

品牌服务必须依托系统，只是做人与人的沟通，服务流程不够完整，效率低，无法延续。而建立在平台化的服务，按照制度流程和模块化运行，才能体现专业化和差异化。

简单的服务重复做，重复的服务往好做。净水品牌把服务当作核心竞争力，才能持续巩固净水在整个生态链的地位。

另外，净水行业本身就具备多元化的特性。虽然净水品牌的SKU数量不多，基本大多数品牌的SKU都不会大于30个，但是每个净水的单品都可以做成套餐，打造成独立的场景化解决方案。

其次，净水的渠道多元化，可以高度融入到各种渠道。例如，融入到舒适家居行业，也可以融入到厨电生态系统。

场景化就是要让净水产品成为跨界融合性产品，用健康水系统重塑传统净水和卫浴生态。可视化，技术健康可视化，宣传年轻化，创造令90后有感的视觉和内容营销；智能化用物联网技术和服务的智能化优势，推动净水发展的发展格局；年轻化，就是产品的审美与体验要符合新中产用户。水美乐近两年来开发的产品都非常注重颜值。

可见，目前无论是家用净水，还是商用净水，规模最大的还是饮用水层面。而全屋净水则是把水的净化延伸到了卫浴。这几年全屋净水的增长很快，例如软化水去除了水中的钙镁离子，可以保护水路，延长热水器的使用寿命，提高加热效率。软化水洗浴、洗脸、刷牙的体验感更好，更加健康，舒适，提升了生活品质，尤其是受到了北方女性的喜爱。

健康水系统的生活馆是单一健康水系统，在渠道中既可以独立运营，也可以跨界整合资源，成为舒适家居行业必不可少的组成部分。相信，尤其是后疫情时代，与健康舒适相关的产品一定会成为未来的主流，希望厂商携手能够在这条路上一直坚守。

水美乐希望携手包括舒适家居在内的各类渠道商家，为中国的水健康做出贡献。