长三角智慧场景服务供应链数智化战略在合肥启动

3月27日，长三角家电服务业联盟（筹）暨智慧场景服务供应链数智化战略峰会，在合肥辰茂酒店成功召开。安徽省商务厅、安徽省人力资源和社会保障厅、安徽省发展和改革委员会、安徽省经济和信息化厅、安徽省总工会财贸轻纺烟草工会、安徽省妇女联合会、安徽省消费者权益保护委员会相关负责人，及中国家用电器服务维修协会、上海电子产品维修服务行业协会、江苏家用电器协会、浙江省家用电器服务维修协会、湖北省家电与网络信息产品服务行业协会、宁夏家电行业协会、江西省家用电子电器行业协会等行业协会共同参与了此次大会。

现代家电传媒集团以融汇家电与家居渠道发展之势，将“2021赋能万商万店万里行系列活动”最具代表意义的第一场会议与此次会议融合落地合肥，以“一体化联动，高质量发展”为目标，以多元化、体系化的资源赋能，通过行业的纵深以及前瞻性分析，为2021破解迷局,共同开启智慧生活全场景服务供应链的新时代。

安徽省电子电器服务业协会秘书长侯辉表示，随着生活水平提高，消费者需要有品质、更安全的服务，但目前各企业的服务品质还停留在低端的供应水平，上下游供应商资源协同不匹配，资源信息不对称，造成资源闲置。

5G+AIOT互联时代，行业需求变化大，智慧社区和智慧家庭的泛家居发展迅速，通讯、家电、家居、家装快速融合，但目前智慧社区和智慧家庭行业亟待突破用户出现认知不清晰、跨品牌售后维护难、缺专业技术人员、无平台整合能力无完善的服务体系等落地难点痛点。未来，安徽省电子电器服务业协会将与大家一起携手从供应链+服务的资源组合去破局，做好智慧社区和智慧家庭的服务场景，进行数智化升级，打通线上和线下融合。

珠海荣邦智能科技有限公司、海尔智家安徽分公司、帮家科技、 威尔汉森舒适家、北京现代家电传媒集团、江苏昂内斯电力科技股份有限公司就促进泛家居服务产业链变局中的创新和突破，智慧场景服务的变革与趋势进行了讨论，专家代表一致认为，通过搭建汇聚行业精英力量的合作及交流平台，挖掘区域泛家电家居产业市场潜力,可以让参与企业站在更高的竞争力平台上占据新赛道获得新价值。

安徽省电子电器服务业协会在会上发布了安徽省地方标准《电子电器行业服务机构等级划分与评价规范》编制邀约，以帮助服务商进行智能化转型，多元化布局，抓住新形势下机遇，提升自我发展。

此次大会上，智慧场景服务供应链数智化战略正式启动，并成立了长三角家电服务业联盟(筹)。值得一提的是，大会还为在"2020第五届安徽省智慧家庭终端应用技能大赛"中获得政府部门授予的“安徽省五一劳动奖章”、“安徽省技术能手”、“安徽省青年岗位能手”、 “安徽省巾帼建功标兵”等荣誉称号的选手进行了颁奖。

沃茨（上海）管理有限公司在会上分析了净水行业的服务智能化。产品经理伍静静从3年净水器复合增长情况看，净水器依然是当前最大体量品类，同时中央净水和软水市场增长潜力相对较大。从用户需求及场景需求看，净水器当前以除垢需求为主。安全、便捷饮水是客户关注焦点，产品整机细节关注度有提升。

沃茨以智能产品和紧密的客户关系来驱动创新，推出的OneFlow创新防垢解决方案，凭借全球物理防垢专利，通过物理防垢，环保、不加盐、不用电、无废水，零排放、保留钙镁矿物质，通过LEED认证效防垢。产品安装方便，结构紧凑，节约占地面积85%。产品耐用，滤料无需再生，3-5年更换一次。

受未来精装渗透的影响，预计大部分部品配套规模将逐年提升，基础部品渗透率变化幅度较小。舒适类部品、智能家居产品空间大，未来增长较快。对企业来讲，要以高端定位的确定性战略应对充满不确定性的市场环境。