博发展，产品创新方法论（上）

近几年，家电行业内的价格战愈演愈烈，使得整个行业陷入了低价格、低标准、低产品的恶性竞争旋涡，偏离了高质量发展的轨道。价格战的主要原因就是商品高度同质化，只有进行产品创新，才可以打破现有僵局，以优质的产品力跑赢市场。

用户思维在产品设计领域，具备用户思维至关重要。马化腾说过，“产品经理最重要的能力是把自己变傻瓜”，周鸿伟也提出“一个好的产品经理必须是白痴傻瓜状态”，这些互联网企业都对用户特别重视！

长期以来，C公司坚持“市场导向和客户导向”，这一点本身没有大的错误，但长久以来，它是与公司以OEM为主的生意模式有比较大的关系。在这个过程中，C公司重要的是满足了OEM客户的需求，而这些需求并不是来源于消费者的真正需求，与用户真正需要的还有比较大的差距。

长期的OEM客户开发模式，固化了企业的思维，导致用户思维不足。

C公司几乎从未进行过用户调研、用户分析，没有去到用户家里去理解用户的痛点、倾听他们的声音。在互联网时代，用户需求变化很大，消费者对于产品的要求越来越高，还是按照以前的老方法来开发产品，是无法真正开发出满足用户需求的产品。

以用户思维为导向，重点是让全体工程师积极找到用户的需求并匹配上产品的痛点，形成新的产品概念。应以自主研发的产品概念先推行，再慢慢渗透到OEM产品。在同一系列内，会先以量大的爆款产品首先推行，再到高端品。最终对整个产品线进行一次产品概念的导出，同时对产品进行总体梳理，设定不同的价位的产品体系。

产品创新的专业能力不足，其关键还是在人的专业性问题上。

C公司在前期快速发展过程中引入了大量日本企业的技术专家进行技术核心平台的研发，而对于本土中层骨干技术人员的专业能力培养不足，可以说自主创新的基础不够扎实。由于外籍专家更多的是过往经验的应用，沿用的是过往技术，创新的思维不够，且核心技术受制于人。

另外C公司前期的发展策略是规模导向，通过大规模生产和销售来获得价值链的利润。主要的研发内容都是以满足OEM客户的需求为主，大量开发工作都在模仿市场上既有产品，开发任务量很大，开发技术人员忙于应付现有订单式的产品开发，主要是一些基本平台、外观派生、区域性匹配等项目的快速开发，缺乏对新技术、新工艺、新方法的研究，对于技术创新方面的人、财、物等投入严重不足。

专业能力的不足还体现在跨专业的能力以及综合性能力的不足。

研发工程师往往只是聚焦在某一个专业上。比如结构工程师，他的专业能力体现主要是机械画图能力，他们主要只是熟悉AUTOCAD、PROE、UG等二维、三维专业软件的使用，对此以外的相关专业不熟悉，也缺乏自我学习，比如可靠性专业能力、仿真专业能力、模具专业能力、材料专业等方面的能力不足，而这些跨专业及综合能力对于提升产品创新水平是相当重要的。

通过专利布局打造一定数量、保护层级分明、能够支撑产品核心竞争力的专利护城河，获得与竞争对手对抗的专利筹码。对项目开发过程中的新结构、新功能专利进行申请，以保护技术方案不受他人抄袭，同时，协助各产品组朝各自的核心竞争力方向进行专利布局。

未完待续~