刘飞：通过设计互动，推广场景方案，为用户设计舒适智能新生活

6月10日上午，主题为“抢跑新市场 赋能新渠道”的中国舒适智能家居创新发展云论坛暨首部《中国舒适智能家居行业发展白皮书》项目启动仪式线上发布会成功举办。

本次活动邀请海尔空气产业三翼鸟市场体验链群主刘飞先生，就舒适智能行业市场格局、行业痛点、消费认知以及如何与家装和设计师渠道共同合作等维度阐述其行业观点。

目前看，随着用户消费的升级，舒适智能家居已经成为市场的热点，智能家居企业更多的强调连接，而空气产业正向舒适健康空气系统迭代升级。

特别是疫情的影响，对我们的生活带来了很大的改变，健康舒适的空气成为大家生活的必需品。过去大家买空调主要解决制冷制热问题，现在对于家人的健康和生活环境的舒适更加关注。对于空气的安全健康需要杀菌消毒，还要解决梅雨季和供暖季的湿度问题，以及新房通风除醛换气等难题。

所以温度、湿度、洁净度、含氧度、静音、柔风、香味的七维好空气应运而生。海尔空气产业就是定位做全空间、全场景、全周期的健康智慧空气专家，为用户打造全屋恒温、恒湿、恒净、恒氧的良好空气环境。

体验：现在用户面对的概念很多，尤其是对于空气质量是否安全健康？是否舒适智能？一定要场景化的去体验，只是讲产品，用户看不到真实的效果不会认可。同时，要真正的智能不能“智障”，要让老人小孩孕妇都能用，不是搞得很复杂让用户体验很差。

专业：专业的人干专业的事。用户的体验还要贯穿全流程，从设计到安装施工到调试验收，只有专业的设计师才能够为用户定制个性化的场景方案。因为，智能舒适家居不是标准化产品，需要专业工具、专业工艺、专业材料，并由专业团队来施工，全程的放心监理和最后的场景调试、验收、交付给用户。海尔的7A专业服务也是基于以上专业能力，做到一切以用户满意为核心。

目前，在B端工程高端项目和C端大宅用户已经开始接受舒适智能家居系统。

为进一步提升用户的认知， 2019年海尔在上海建立业内首家智慧家庭场景体验中心001号店；

2020年在北京发布行业首个场景品牌并升级为三翼鸟城市体验中心001号店；

2021年联合生态方共建南京三翼鸟城市体验中心。

一次次迭代场景方案并持续引流用户体验升级，在此基础上搭建全流程的数字化平台，并于2022年5月10日最新发布了1+3+5+N的场景体系，为用户提供智家定制方案。

首先还是强调专业的人干专业的事。在市场落地过程中，曾经出现过设计师方案尺寸及水电路与家电包括空调不符，又重新拆改装修等的情况。因此，针对用户整体家装方案设计方面，需要品牌系统方案提供商与设计师双方提前沟通，达成良好合作，实现专业空气系统和家装完美风格搭配和安装施工协同一致，从方案到交底到交付无缝衔接。

其次，对于新的舒适智能家居系统要让设计师先体验，通过设计师沙龙和品鉴活动等，更好的推广和普及新场景方案，为用户共同设计更加舒适智能的生活方式！