强强联合 为用户创造更多的自在生活

上世纪90年代，德国威能正式进入中国市场，把欧洲先进的技术和产品同步带到中国。当时的中国正处于消费需求从集中供暖向丰富供暖过渡的过程中，包括长江以南的区域，消费者对于采暖的需求也属于不是非常明确的时期，对舒适的理解也很初级，燃气壁挂炉采暖对于当时的用户来讲，就是最好的采暖方式。因此，最初威能主要就以壁挂炉销售为主。

随着在中国市场的发展，威能深刻感受到用户的舒适需求变得越来越高，威能一方面不断推出技术领先的产品，对壁挂炉采暖系统自身不断升级，将采暖系统做更多的分室温控、远程联动等。另一方面进行品类的延展，先后在中国市场推出新风、空调、净水设备等产品，构建了一套涵盖供暖、新风、水处理和制冷的舒适家居解决方案，以更好满足用户的需求。

这其中，也包括产品及系统的智能化发展。个人认为智能甚至要高于舒适，用户需要用更丰富的产品类别去更好满足自身对于舒适的需求，但前提是需要一套更好的智能系统，这套智能系统能够针对不同的用户需求，让用户都能感受到自己的舒适智能生活，这才是最好的。

比如，威能打破传统的有线连接模式，为用户提供多种产品选择，通过“威能+”APP、Vsmartpro智能型网络温控器和遥控器等多种产品交互方式，用户可以借此打造个性化的使用方式。通过个性定制，家居系统可以按照用户生活习惯提前设定供暖加热程序、热水温度等项目，为用户打造专属的舒适空间。同时，“远程控制”功能的加入也便于用户为家庭成员进行远程设定。即使临时外出，用户也无需担心供暖系统产生多余能耗，只需轻轻一点，就能按需调整运行状态，真正将用户带入节能省耗，安心舒适的智慧生活。

当然，每个用户对于达到舒适智能的标准不同，对于舒适智能的要求也不一样。因此，2021年，威能在成都建立首家城市展厅，秉承“实景化展示+用户体验理念”，集中展示威能供热、生活热水、新风、水处理在内的全屋舒适家居解决方案，让用户能够更直观感受不同产品的安装效果和体验差异，选择最适合自己的。2022年，威能全国第二家城市展厅在武汉落地，未来，城市展厅在北京、上海这样的市场也会陆续落地。

在威能看来，无论用户对家居生活的舒适需求或是智能需求，它首先都是用户的一个需求，品牌所要做的就是真正能够帮助用户把他的需求实现，来提升他自身的生活品质。

比如，21°C是一个足够舒适、健康、环保的温度，威能提倡在冬季室内将采暖温度调节至21°C，并希望把这样的理念传递给更多的消费者。因此，每年在9月份都会推出“921采暖节”活动，今年的主题为“自在·温暖+”，通过线上线下丰富的活动，让用户在参与中真正感受到威能所传递的自在舒适。

因此，在舒适智能家居系统的推广中，如何让用户感知到什么是舒适智能非常重要。

比如，威能刚进中国市场时，整体用户对于壁挂炉的接受度比较低，相对其他家电产品而言，壁挂炉的产品价格更高，在使用场景上很多用户也不太认可壁挂炉产品。威能就通过很多对国际设计趋势比较了解的设计师，通过他们对威能所倡导的舒适生活方式及理念的认可，传导给用户去感知舒适的定义，得以将威能壁挂炉在市场中逐步推广开来。

这也让威能与设计公司、设计师结成很好的合作关系。可以说，进入中国以来的20多年，威能一直都坚持围绕着设计师渠道展开相应的市场活动。

因为，设计师最能感知到用户的需求，特别是高端用户会通过设计师来表达他想要什么样的选择，威能通过与设计师的联动，让设计师和用户形成最深入的需求反馈，把威能系统解决方案与设计师的整体设计理念与用户需求结合到一起。不是设计师在面对用户时，完全将品牌的产品生搬硬套地告诉用户他就是需要采暖，就是需要这套系统，而是让用户把自己的需求表达出来之后，通过设计师再结合威能的产品来实现他的需求。

尤其是近些年，大家都越来越感受到获客的成本越来越高，无论是靠线上电商渠道、线下实体渠道，还是靠各种的市场推广，整体获客都变得越来越难。在这种情况下，整个家装公司、设计师，以及品牌都有一个共同的目标，就是要能很好的获客，将一些真正的目标客户锁定。因此，威能会经常与家装公司、设计师一起配合去做用户联合拓展的工作，获得合作伙伴的良好反馈。

事实上，对于舒适智能家居系统的市场拓展，一定绕不开设计师，很多时候设计师对于用户的需求启发和带动，要远强于品牌商。

因此，在家装公司和设计师渠道拓展中，威能极为关注稳定和承诺，稳定是要保证提供给家装公司或者最后终端用户的产品是非常稳定的。承诺是给予家装公司和用户的承诺，一定要遵守，而且威能不但遵守还会严格执行。

舒适智能家居行业正处于快速发展的阶段，威能也将继续以开放的姿态迎接更融合、更集成化的未来，希望与更多的集成服务商以及专业做智能开发系统的公司合作，通过设计师和家装公司这一平台，形成强强联合，共同为用户创造更多的自在生活。正如威能的企业愿景一样，“以改善生活为己任，让世界更美好。”