提升品牌力获得更多选择权和推荐权
2020年至今的三年间,在防疫和居家隔离的反复,长时间居家生活状态下,很多人最深刻感受到很多的家居功能都是不舒适的。
比如,从一进家门开始,我们需要消毒、衣服要杀菌、鞋子要去异味等等,传统的衣帽柜、鞋柜的功能已经满足不了对更高生活品质的追求。再至客厅、卧室、厨房、卫生间等等很多的功能都不符合对更美好生活的追求和向往。
这充分说明消费者的认知转变,首先就是消费理念的改变。从消费习惯上来看,对于家居空间从装饰装潢时代到装修时代,再到装饰时代,现在又发展至设计的时代,公众审美的提升是大概率的趋势。有相关数据调研表明,近80%的用户群体对颜值有极高的要求,美成为一个空间所承载的最基本配置。
中国设计品牌网负责人吴浩在首届中国舒适智能家居行业高峰论坛中分享威时提到,仅仅是有了美,满足视觉的愉悦之后,还需要有更多的功能呈现。毕竟,功能的呈现才能够更好的去实现对高品质生活和舒适智能家居的体验和感受。在实现消费者对家居功能提升的诉求时,从家居空间的角度,设计师扮演的是一个空间创造者的角色。站在品牌方的角度,设计师是产品的应用和需求的发现者。
特别是,目前舒适智能家居系统的目标客群更多是中高端消费群,一个大宅设计师,在项目施工之前的方案形成阶段,就是反复跟用户碰撞、交流和推敲需求的过程,这一过程快则不少于三个月,慢则一年都有可能。
设计师会对所服务用户的整个家庭的人员结构以及业主的文化背景等等进行充分的了解。比如,有没有小孩,小孩多大,有没有老人,老人的身体怎么样?基于这些沟通,对用户家庭结构的了解,提出这个家庭需要配置什么样舒适智能系统。
比如,如果老人的腿脚不方便,要配什么智能解决方案,能够帮他解决什么问题。如果小孩只有两三岁,智能系统能帮他解决什么问题。完全是针对某一个特定的家庭和特定的客户,有针对性的做个性化的智能服务方案,最后再由品牌完成技术上的完美衔接和效果呈现。这中间,任何一个小的瑕疵和欠缺,都会影响设计师及用户的体验感。
在装潢和装修的时代,智能跟设计师没有太大的关系,进入装饰的时代时,智能开始与设计有关系,但叫好不叫座。进入设计的时代,终端用户认可设计的重要性,认可设计的价值,不论是工程项目还是家装项目,很多别墅、大宅在设计时就会把如冷暖空调、强电、弱电、智能等等隐蔽工程的各类系统都要考虑进去。
因此,在舒适智能行业的融合发展中,设计师与品牌相互加持,设计师与品牌有更多的联动、连接和合作也会成为趋势。越来越多的品牌把设计师作为智能设备、舒适设备的战略渠道,与全屋整装、高定、旧房改造业务的公司紧密的关联和链接,通过这些渠道把舒适系统和智能系统更好推至用户家中。
在合作的过程中,品牌及设计师都需要对人群做细分,比如老年人群、中产阶级、Z世时代年轻消费者、女性为主体的消费群体等,他们对智能的需求分别在哪里,舒适智能家居系统可以给他们解决什么问题。实质就是大家都要回归以人为本去做智能和舒适产品以及功能的实现,让这个人,让这个家庭获得美好的体验,这才是美好的设计和美好的舒适智能家居。
当前,不论是品牌企业还是家装公司、设计师,都面临着两大市场,即存量市场和增量市场,也只有两种权利,被选择权和被推荐权。所以大家都需要去深耕和拓展存量市场,深度链接以及拓展增量市场。这也要求企业或是设计师个人,都要提升自身的品牌力,去获得更多消费者的选择权和行业人士、专业人士的推荐权,在舒适智能市场的蓬勃发展中获得新发展。
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