超越竞争看问题 坚定增长信仰

在整体市场由增量转为存量的背景下，企业转型升级，为高质量发展蓄力成为主旋律。

欧琳集团市场总监 宋飞

众所周知，消费者从过去只追求物美价廉，到后续追求品牌，再到追求归属感，追求个人认同，甚至情感认同等，消费者不断变化的对高品质生活的消费需求，以及消费市场推动是企业实现高质量发展的第一大核心引擎。

当然，持续稳定的市场环境同样必不可少。无论是房地产行业、家电行业还是建材行业，过去30多年的高速发展，离不开市场环境的不断优化与改善，与消费需求升级形成良性循环，各行各业都释放出增长活力。如果遇到黑天鹅事件，或是一些重大突发事件，即使有市场，消费者的需求也会被抑制，企业即使有产品和技术创新，可能也很难投入到市场中去。

因此，对于企业来讲，在持续稳定的市场环境下，在发展的前提下，必然会去不断提升发展质量。可以看到，品牌企业积极响应国家《中国制造2025》，践行制造强国，越来越聚焦于产品和技术的创新升级，加大技术投入。无论是以华为为代表的科技技术企业，还是家电、建材领域的优秀品牌，对技术创新和专利研发的重视程度都大幅提升，从核心材料、结构功能，到外观的设计，需求的预演，以及到最终产品的交付整个层级上的关注都越来越多，包括在相应资金、人力、物力等各方面的投入，都超过历史任何时期。

锚定高端定位，专注价值竞争

可以说，坚持技术研发与创新设计，为消费者提供更好的产品和体验，脱离传统的价格战泥潭，展开有价值竞争已经成为行业共识。欧琳认为，对于专业品牌而言，专业性是与生俱来的基因，一定是在自己的核心品类做核心突破，再做相关品类的拓展和延伸。这也是欧琳坚持在做的。

欧琳自创立以来，锚定的就是高端品牌市场定位，秉承着专注和专业，以水槽产品为核心，驱动和带动了周边品类的增长。高端品牌匹配的是高端的产品，匹配的是一流的技术和研发。欧琳为研发出中国消费者满意的厨房产品，研发团队曾先后与中科院、中物院光电所、浙江大学、中国科技大学、中国美院、德国包豪斯大学等国内外知名院校开展合作，先后获得千余项技术专利。这些专利经过孵化转化，在产品中成为热销产品的核心亮点。

同时在设计上，引进国际一流的设计，与众多的国际大牌设计师合作，比如，与劳斯莱斯前设计总监曼莱克、保时捷前设计总监Joachim Storz建立深度合作，用国际一流的设计，为产品注入不拘一格的设计魅力，追求功能之外的设计延伸。让欧琳的产品在市场上也获得了极佳的好评。

除在产品研发上下功夫以外，欧琳也在着力打造高品质服务，为下一轮的增长蓄力。在如今自媒体极为发达的时代，企业把产品卖给消费者产品不是营销的终点，而是起点，服务是最有效的市场推广，对推动品类拓展时的复购、加购，甚至用户主动给品牌做口碑推荐，都远远大于企业自己说100句话的效果。尤其是安装类属性的家电家居建材产品，做好产品的售后服务非常关键。

紧跟渠道变化，寻求增长突破点

对于企业而言，高质量的增长，除源于品类的拓展，源于口碑营销的推荐以外，关注渠道的变革，紧跟渠道的变化也非常重要。

一个好的产品，必须有足够的渠道触达，才能保证消费者钟情了你的品牌，喜欢了你的产品之后，能很方便的购买到。在即将过去的2022年，渠道的构成核心已经发生极大变化。精装房比例的提升，家装扩容，截留了C端销售很大的流量。国美、苏宁这样曾经的渠道霸主也困难重重，而无论是天猫渠道的直播，还是抖音直播，以及团购都在快速兴起等，都在不断的改变消费者的购买渠道。对于新兴渠道，家电品牌要大胆去尝试，先去做，在做的过程中再不断调整自己的产品，调整品牌与消费者的沟通语言，包括传播内容形式等。尤其是面对新兴渠道以及渠道迅速变化的时候，第一时间先进入，比什么都准备好了再去做更重要。

从欧琳自身来讲，无论是对于电商和新兴直播渠道的布局，还是下沉市场，以及全国性家装渠道与地方家装渠道，近几年都在加大力度投入，成立专业团队，投入各类资源去进行渠道的深耕。也很庆幸在过去的持续投入，提前进行全渠道布局，才能让欧琳在2021年、2022年整体市场受各种因素影响，遇到增长瓶颈时，找到一些新的增长突破点，也巩固了自身的市场地位。

超越竞争看问题，坚定增长信仰

当前以及包括未来相当长的一段时间内，不确定的因素会越来越多。但是回过头去看，在过去几十年的快速发展中，也是不断有新的问题出现。而做管理的本质其实就是解决市场和企业发展过程中的难题，否则企业作为行业要素存在，管理者对于企业的存在来说就没有意义。

因此，我们要正视和重视现在的困难和问题，但也不能夸大问题以及各类不确定造成的影响，选择躺平。毕竟中国的经济，包括家电建材行业，经过房地产多年的高速发展，结构上的调整，高质量的发展是一种必然。而市场的变化中，也意味着有新的机会出现。

如果还用现在的竞争来看当前的问题，可能确实看到的只是困难。所以，我们要坚定增长的信仰，超越竞争来看现在的问题，思考未来市场，消费者到底需要什么，提前去布局。无论是未来的渠道变革趋势，未来的产品需求更偏年轻消费者，更钟情于什么，或某一品类电器在厨房领域的重要性是增强的还是会削弱，有些品类正消失，但同时一些新的品类也在崛起等，这些现象作为在行业中经营多年的企业，应该会有所感悟，就可去提前布局。

所以，正视困难和问题，坚定增长的信仰，但穿新鞋走老路是没有前途的，唯有超越当前的竞争，去看未来的发展趋势，去寻找新的出路，才能在未来有更多的收获，有更多的成绩和亮点。