阳台定制| 新商机下的新挑战

窗帘、柜子、吊顶、墙面、地面、家电、家居、水电等等在内的十多个品类，组成了阳台生态。单一品牌很难做到全线产品的覆盖。于是，在阳台定制领域，合纵连横、相辅相成成为一种必然趋势。

上游的整合能力。

因为阳台定制需要产品的特殊性，对上游工厂的产品制造能力也提出了不小的要求。

首先，阳台不同于家中的其他空间，高温、高湿、高潮、高寒、高腐等环境是南北阳台面临的季节常态，这样的季节常态具体到阳台适用产品，就变成了阳台定制的特殊性。无论是对板材和产品基础的功能性，还是耐用性、环保性等等，均在新型材料方面提出了更高的要求。同时好用的同时还要兼顾好看，从美学角度出发考虑阳台的定制、尤其是客户个性化需求的满足。因为在目前市场上所交付的阳台定制中，几乎可以说没有两家一模一样的阳台场景。每个家庭的阳台定制不仅是一个小生态，更是一个独一无二的空间。

这就不得不考虑到阳台定制的交付和实施环节，如何使产品更好、更快的实现交付？是另一个挑战和考验。

相比全屋定制，阳台定制客单值低，设计到的品类和设计却并不简单，所以目前家装公司承接的概率不大，这就决定了阳台定制走的是一条小众路线，往往经销商既是销售方，也是施工方，但目前阳台定制的经销商整体规模并不大，综合运营能力和服务能力均需要提升。

如何在上游制造解决部分经销商落地问题？

例如，阳台安装在整个阳台定制流程中的成本占了30~40%的比重，但客户对阳台定制的成本、包括预算和时间成本都要求费用低、时间短。这就决定了材料和产品之间的匹配度和安装方式非常重要，降低成本和提高效率的最佳途径。可以看到，目前有品牌在阳台定制材料上采取装配式研发+部品化生产，采取装配式安装，以降低经销商交付成本，缩短安装时间。从而提高客户对成本和效率的双重满意度。

与此同时，有些品牌还构建了自己的信息化管理体系，即拆装软件，尤其在高定品类上进行重点应用。阳台定制涉及到工厂、经销商、设计师、门店、用户、家装等等多个环节，传统人工拆单容易出现信息失真，造成较高的容错率，通过信息化管理软件，能够有效降低出错率，也是降低成本提高效率的一种有效方式。同时也是上游工厂整合能力的一种体现。

阳台对于家电的需求，目前依然集中在智能窗帘、智能晾衣架和洗烘一体机产品上。例如，为了适应中小户型的阳台改造，洗烘一体机，以及大功能小体积的洗衣机产品、尤其是10公斤的洗烘一体、占地面积不超过0.5㎡的滚筒产品，在中小户型的阳台定制中更受欢迎。

除了整合自身的产品适配之外，还需要具有整合其他相关联的品类。

窗帘、柜子、吊顶、墙面、地面、家电、家居、水电等等在内的十多个品类，组成了阳台生态。单一品牌很难做到全线产品的覆盖。于是，在阳台定制领域，合纵连横、相辅相成成为一种必然趋势。全屋定制、家居、家电以及吊顶品牌更多的融合，对于提高整个阳台定制的客单值，不断满足和升级用户对定制阳台的需求和想象，推动这一小场景焕发大商机而言，成为一条必经之路。

包括整合设计师和家装渠道，也是阳台定制需要强化探索和推进的路径。而在整个阳台定制中，上游工厂更多的职责在于如何生产研发更多创新和更有品质的产品，对于终端的运营和赋能，其实80%还依靠经销商自身的综合素质和能力。

商家的综合服务能力。

工厂标准化和用户个性化之间的平衡和落地，中间的桥梁是经销商。

而鉴于阳台定制的小生态系统，也对经销商的综合能力有着更高的要求，产品、家装、水电、设计，阳台功能、客户需求、生活方式乃至审美，包括运营和交付，经销商涉及到层面，空前繁杂，一个阳台定制，几乎就是一个小整装。

工厂、渠道、用户，渠道又细分为设计家装、建材家居、门店等等更细分化的运营。在这个过程中，除了经销商自身强化运营能力之外，厂商联合也必不可少，包括必要的培训和学习。从量尺到设计、从卖点提炼到方案实施、从安装到售后，厂商只有合力才能促进阳台定制这片蓝海的潮起。

基于阳台定制的特殊性，厂家想选择优质的商家，同样商家也希望选择具有更大赋能能力的品牌。实际上，阳台定制项目看起来很美，做起来很累。但目前市场前景看好，运维落地更为重要。既需要厂家在上游的横向联合整合、在产品层面的深度探索，更需要经销商自我内功的过硬。目前市面上月销售额超百万的阳台定制专门店非常之少，优质门店的月产出在50万左右，相对于几米宽的阳台而言，这样的销售业绩已经在预示一米阳台的大市场。