为什么有品牌认为，第三代新零售模式绝对不会是抖音电商！

每个品牌都在问，消费者去哪儿了？

不仅是线下门店缺流量，线上也缺流量。线上从京东、天猫的大比拼，到现在的抖、红、微、快，家电线上营销生态正在快速地变革。

如果说苏宁、国美是改变家电渠道格局的第一代零售模式升级，京东、天猫通过把线下实体店，以虚拟的形式升级，京东成为货架式的零售平台，天猫成为开放式的平台，商家入驻依然还是店铺性质，因而形成了第二代的零售模式升级。

那么，第三代零售模式会是什么？某品牌电商负责人认为，不会是目前的抖音，也不会是小红书。

因为，从抖音的商业属性来看，抖音现在既不是平台电商，也不是货架电商。尽管抖音很清楚地意识到，依靠兴趣和流量来触达消费者的直播和短视频，无法完全承载一个品牌的运营需求，也在打造内容场景、货架场景与营销场景三者的高度协同，为抖音电商释放出了更大的增量空间。

但抖音更为清楚自身的核心价值就是手里的流量，通过AI算法，数据模型，品牌在被标签化，如果品牌不去做投流，流量就不会给品牌放出来，在抖音平台就很难拿到免费流量，这就使家电品牌在抖音平台的运营费率极高，有销量但赚不到钱。

赚不到钱的平台自然就不可能成为新模式。目前大部分品牌对抖音平台的定义依然是广告平台，做推广，尚无法将之作为一个销售平台。

小红书尽管有大量的活跃用户，是品牌必须要重视的平台，其自身也在以前所未有的力度投入电商，推出直播为主的“买手电商”概念。从今年年初的董洁直播间打响声势，到618名媛直播首秀，到今年双11的各大超级主播纷纷加入，让用户从看笔记，到看直播到下单购买。

但不可否认的是，小红书的流量已经在向往抖音转。已经有品牌在持续缩减在小红书的投入，某品牌电商负责人说，该品牌今年几个新品上市全部集中在抖音种草，热度很快就上来了，转化率比小红书要快很多。

在电商生态的变化中，最先发展起来的代运营商（TP）日子也不好过。有品牌商表示，在平台自身有流量的时期，一部分代运营商店铺的流量不是运营商做出来的，而是跟着平台的红利走出来的，当平台本身没有那么多新增流量给到代运营商时，大池子里的水越来越少，想在里面养活鱼，只能靠自己的真本事。

因此，品牌需要的是资金实力强加运营能力强兼具的代运营商，只有资金实力，团队运营能力弱的传统代运营商对品牌的价值越来越低，被品牌淘汰自然不可避免。

而抖音平台的代运营商（DP），如果其能力迭代速度跟不上品牌的步伐，也会遇到同样的困境。

可以看到，在整体家电品类中，小家电在抖音平台的销量最大，但现在很多小家电品牌已经在抖音建立蓝V多账号多店铺同播矩阵，品牌自播运营。同时品牌还在微信、微博、快手、小红书、B站、得物等内容社交新媒体上进一步内容运营、直播投流、直播间运营等，在大力发展自营电商，线上营销C端化。已经做到内容平台与淘宝、天猫、京东、拼多多、唯品会等电商平台采用一盘货的模式运营。同时，还结合抖音、美团、京东到家等平台为线下终端引流，逐步形成线上线下一体化运营的模式。

毕竟，在小家电产品的线上销售已经占到近85%，线下仅剩15%的情况下，如果15%还单独管理，品牌企业内部的管理成本很高。因此，品牌方已经根据消费者购买路径的演变，在不断优化渠道布局，构建起线上渠道与线下的KA终端、区域分销、品牌体验店、礼品团购等相结合的立体式营销体系，并将大部分原有代理商转化为运营服务商。在这种发展趋势下，代运营商需要思考，除了在电商获得销量增长之外，还能为品牌做什么，如何帮助品牌降本增效等。

相对而言，大家电的代运营商的发展机会更大。毕竟大家电线上的规模还是处于上涨阶段，2022年时，大家电依然以线下销售占比更高，至今年底，线上能够占到一半的份额，还有持续提升的空间。但大家电品牌对代运营商的选择，更多会倾向选DP，懂投流、懂短视频、能输出内容、懂商品运营、消费体验等，能够为品牌找到突围点。毕竟，现在做天猫平台，也要会短视频，通过短视频拉新、投流、增加流量、提高转化率等。当然，最重要的还是在投产，即ROI（ROI=总成交金额/花费）能够做到多少。

因此，能够持续不断迭代的全域运营能力的代运营商已经成为稀缺资源。但需要关注的是，当大家电在线上销售占比达到60%时，会成为一个分界线，品牌对线上代运营公司的依赖度也会逐步降低。

毕竟从品牌的角度，一定是希望渠道也多元化发展。特别是在天猫、京东已经完成线上线下渠道的统筹，进入这些平台，佣金、各种广告费、营销费用等，成本已经拉升至45个点左右的情况下，品牌会希望渠道新一轮迭代更加多元化，在产业生态中重组，孕育出越来越多的优秀合作伙伴。