当前，用户已经接受规范和能给自己带来价值的社群模式，单店单群的社群运营，品牌阶段性的社群运营也都能取得成功，社群的有效性，已经成为行业共识。但社群并没有成为家电建材家具行业获客的主渠道，或者说社群模式并没有在任何一个家电建材家居品牌的体系内做到完全普及，原因到底是什么？我们从门店和品牌两个角度...

在大量实践的基础上，我们将社群运营进行标准化SOP，成为门店完全可以复制和运用的标准化流程。在社群标准化运营上，企业和门店要树立以下观点：1、社群所有的成交都是提前根据群性和人性设计好的流程。2、社群的运营流程要根据行业品类和品牌特点，用户需求进行个性化定制。3、社群运营不是直接推销产品，而是...

在用社交新零售在社群里重塑了相关要素后，就要用社群设计流量入口。社群作为流量入口的建设，对于建材家居家电来说，是门店销售的源头，是流量的根本。传统企业和门店要从以下几点上重视流量入口的建设：1、要像重视开店一样的重视找盘建群建入口，因为这是门店最大最前端的流量源头。2、流量不是等来的，而是要通...

社群组织不同于传统门店固定化组织，既要有专业常设化组织，又要根据楼盘社群的建立阶段项目性运营组织。这与传统的门店固定化组织有很大区别，但符合社交电商发展的规律：社群是以人为中心的组织，而不是完全以公司为中心的组织，可以临时组建运营团队，甚至主IP都可以是公司以外的专职运营者。综合来看，目前社群...

家电建材家居社群IP打造社交电商时代，IP是品牌的解决之道，场景是产品的解决之道，痛点是卖点的解决之道。在社群里，品牌不是结果，而是由IP和用户共同塑造的一个过程，IP在社群里一定意义上是品牌的代名词，所以社群里面，卖货先卖人，成交先社交。社群的IP，主要指两个，一是社交化的品牌，自身带有流量...

社群销售和传统门店的区别在于：线上获客，门店体验，用户参与，将个体销售转化为群体销售。社群和传统电商的区别是：体验性，参与性和增值服务。在社群中就要打造出社群和电商、门店和行业其他品牌差异化而且用户可感的销售模式。打造用户可感的模式，还是要回到用户的角度，从社群成交的万能公式出发，打造用户不可...

根据大量的社群运营总结，我们提炼出社群成交的万能公式：需求+价值+信任+利益+风险+门槛这个公式从用户角度和运营角度较好的揭示了社群运营的内部规律：1、需求：社群不是简单卖货，而是针对用户的需求为群内用户提供整体解决方案。这个解决要能够打动用户，又取决于我们能不能发现用户的真实需求。用户的需求...

根据以上文章中所阐述的认知，我们认为社群已经成为门最重要的获客渠道，成为门店的标配。据此，我们总结出家电、建材家居低频产品社群运营的10大底层逻辑：1、门店现在的经营逻辑只有两个：做流量出口和做转化入口。门店传统获取流量的方法正在失效。现在经营门店，就是入口经营流量，门店经营体验，出口经营转化...

用户为什么能够接受在社群购买，并且社群模式迅速风靡，成为用户购买低频产品最好的渠道？就需要我们以用户思维进行深度分析。（以下根据产品特点我们简称家电、建材家居产品为低频产品）1、提前激发关注。一般用户购买建材家居低频产品两组矛盾的特点：一是低关注度高参与度，二是私人定制化和公共参照化。第一组的...

社群运营的基本元素：1、持续的内容输出：社群要根据社群三原则——与我相关，对我有用，给我有利，持续输出对群成员有价值的内容。2、策划群内的活动：话题制造、干货分享、游戏或者活动推荐、专家讲课，社群拼团，线下见面会等。3、制定群内激励措施：参与话题，参与活动、到达现场，拉新激励，裂变激励等。4、...