辅导属于绩效评估的范畴，即所有员工都有辅导职责，帮助上司、下属、其他同事、团队和所有顾客成功，是一种上司与下属建立良好沟通关系的手段。对于企业的领导者来讲，当评估一个管理人员的能力时，需要通过一些行为表现来说明被评估者的领导力、责任感、计划执行力等这些核心的要素。那么评估这些行为表现的时候就要通过要一些记录，例如，看到下属哪些好的地方，哪些不好的地方，并把它们记录下来。然后有一个基本的流程去跟下属进行沟通，即双方确认问题与差异，探讨问题所在，就问题本身去找原因，双方确认从哪个地方进行实质性的突破。到了规定的一定阶段以后，上司要看提出的改进是否做到了，并给下属以鼓励，确保下属不断改善并提升业绩……