1. 基本概念

◎终端形象：是指企业在其产品销售终端打造的品牌视觉识别系统。

◎终端形象建设：即是对终端售点通过有形和无形的工具，手段措施，使之达到产品品牌推广、产品促销、企业形象推广等目的的一系列活动。

◎终端陈列：终端是厂家实现产品销售的最重要载体，是产品直接面对消费者的场所。

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2. 构成要素

构成卖场终端形象的要素很多，从商品方面来看有质量、种类、风格、价格等；在服务方面有导购能力、销售技巧、信誉建立、送货上门、可退换货等；顾客方面有回头客和人流量的多少等；现场方面的整洁卫生、陈列展示、气氛营造等；还有在购物便利性方面有卖场位置、停车状况等……