深度专题◎ZHUANTI
14 营销前置化 领跑专卖店运营／本刊编辑部
14 专卖店经营模式 从家电品类向建材品类转换/连晓卫
18 开放与共享 渠道变革需要更强大的整合力/白洋
20 提升专业度 专卖店也有大生意/何君静
23 交互性和场景式设计是趋势/邱麦平
25 专卖店要打好体验和服务两张牌/梁卫华
零售商学院◎LINGSHOUSHANG
29 品牌专卖店的时代之变/连晓卫
32 共享法务时代的来临/陶斌权
 

代理商学院◎DAILISHANG
35 服务自救三段论/白洋
38 市场耕耘精于勤/张浩鹏
40 厂商合作需要诚意和行动/仲伟超
 

制造商学院◎ZHIZAOSHANG
43 服务平台化与资源共享之殇/朱东梅
46 释放创新能力 与消费升级相伴而行/连晓卫
49 循环取货 探路创新型物流模式/赵艳丰
 

行业专栏◎HANGYE
53 新理念 新技术 新互联/白洋
55 用户信息捂在手里就会发臭/傅教智
56 创新营销 深化实施 加速引力/邱麦平
59 西屋电气争夺燃气热水器高端市场/周巧娟
60 数据在线/中怡康