为什么南华集团对2017年做到20亿元的规模，实现超过25%的增长充满信心？为什么南华客单消费超过三件以上产品的大套销售1~5月份会超过4000套，同比增长130%以上？其重要原因就是南华集团将服务视为珍宝，坚持做高品质的服务，能够把家电产品的安装做出与品牌相匹配的价值感，真正驾驭了高端市场的用户需求。
2017年3月底A.O.史密斯&南华石家庄培训学校建成正式启用。该培训学校于2016年9月份筹建，校区位于石家庄南三环和308国道交叉口处，占地上千平米，是由A.O.史密斯公司产品培训与应用中心与南华集团服务体系共建的特A类培训基地。
A.O.史密斯&南华售后培训学校每年的基本投入至少在200万元以上。在中国的家电代理商企业中，代理单一品牌能够做到如南华这样规模的极少，代理商公司自建培训学校，并达到一定规模的就是少之更少。而南华整个服务系统无论是对高端市场的进一步开拓，还是对三四级市场的深度开发，都能够给销售端提供强大的支持。南华用服务把产品的品质进一步呈现给用户，真正实现为品牌增值的做法值得行业学习。
服务是投资，是有回报的投资，其各种回报除来源于销售规模以外，还可以提升未来产品及系统的销售价值。但服务的投入有短期投入与长期投入的区别，而建设培训基地，具有中长期投资的特点，带来回的报更为持久，对未来经营规模的提升更具持久性。所以，南华集团服务基地的建设，是代理商企业培训走上正规化发展的体现，更是中国家电代理商企业服务管理体系升级版中的一个亮点。
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