知识储备篇-天猫“三段式”管理-售前客服|现代家电商学院|家电经销商的黄埔军校_现代家电网

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第1节：知识储备篇

讲师介绍：

讲师：王瑾棠

课程名称：

天猫“三段式”管理-售前客服

视频介绍：

售前知识储备篇分为涉足领域、产品功能、人员管理三方面。

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第1节：知识储备篇

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第2节：流程培训和准备篇

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第3节：产品功能篇

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第4节：人员管理篇

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第5节：产品销售及销售工具使用篇

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第6节：企业文化渗透篇

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第7节：客服绩效管理及客户信息管理篇

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