能率：因势利导下的多维思考

2024年下半年，得益于国补的发力，家电行业亦迎来了超乎想象的增长，一扫前半年的低迷。2025年国补政策延续，各品牌厂商也开始摩拳擦掌，试图在新一轮的利好政策中再赢红利。能率暖通总经理许颖在接受采访时表示，对于暖通行业来讲，在国补中所受影响最大的，是国家关于一级能效产品大力度补贴之下对节能方向的再次笃定，包括未来对多能源解决方案的探索。而目前更重要的，除了产品创研，如何在服务端更好的传递产品温度，也是重要思考课题。

为什么能效型产品销售能更上新阶

2024年，在以旧换新和国补的双重驱动下，燃气具行业进一步强化了一级能效的产品导向。这对于整个制造业来讲，意味着新一轮的产品技术升级方向，即继续以节能、环保、能效为主体研发方向。

从整个销售端来看，国补对全民消费的刺激作用在2024年下半年更加凸显，对全行业的整体销售提升起到了实质性的推动作用。以能率产品为例，一级能效的产品销售比例攀升。一方面来自于国补的大力度补贴和推动；另一方面，一级能效无论从产品的适应性还是能效性上来看，带给用户的体验均更为显著，成为更多中高端用户的首选。

实际上，回顾2024年、尤其是前半年，整个行业的发展依然很艰难。从7月国补政策颁布，到8月消费市场开始活跃，之后，销售端得到了超乎想象的释放。整个2024下半年，市场端、渠道端、消费端的反馈均是积极正向的。

在消费端，国补释放了消费动能。在制造端，国补释放了企业产能。未来，国补是否会提前预支消费？实际上，每个阶段消费都在，只是消费形态发生了变化。例如，国补就极大的带动和驱动了一级能效型产品的释放。未来，存量市场一直都在，庞大的市场基数意味着刚性换新需求一直都在，只是在消费过程中，用户的选择倾向在国家导向下会发生新的变化。这是作为制造型企业的首要思考。

疫情之后，几乎全行业都出现了内卷，而价格竞争是内卷最直接的市场反应，价格竞争意味着包括成本控制等多方面的连锁降级。国补驱动能效型产品销售上新阶的现实给予我们最大的思考是，将来产品的创研方向，借助政府市场行为的驱动，未来发展方向将不再是性价比，一定是具有高质价比的产品，高端消费市场将被逐步打开。

高端市场需要什么样的能源型产品

纵观疫情之后的市场销售结构，其实不难发现，市场现在呈现出哑铃式的格局。处于哑铃两级的，是高端市场和低端市场变化不大，处在中部、或者腰部的品牌以及市场，变化较大，规模缩减。

如何服务相对趋于稳定的高端市场，并在利好政策的导势下，探索更多的拓展可能？

从国补驱动一级能效型产品角度切入，可以看到，能源型产品是未来发展主流，包括电能、空气能、太阳能、光伏、氢能等能源与节能型产品，已经开始出现在消费端，以及更多综合实力更强的品牌企业战略布局规划中。

在产品研发上不断做延展，中国市场正在向世界看齐，甚至在新能源领域呈现赶超之势。最明显的例子是在新能源汽车行业，随着国家地位的提升以及能源自主化的政策导向，我国新能源汽车取得了飞速发展，是在电能储备领域首先释放国家能源战略的一个积极讯号。

因势利导，能率也正在推动更适合中国市场的产品基因。

从2020年推出两联供，到去年5月份上市的空气源热泵，能率在中国市场一直遵循着总部产品研发精神进行延伸。2024年，能率氢能热水器在日本总部推出，虽然目前在国内市场尚未投产，但做好产品布局，随着国内节能大势的不断发展强化，提前做好产品布局。

从国内发展态势来看，两联供、空气源热泵，以及氢能源或将成为生产制造趋势，包括太阳能、风能、光伏等产业触角的延伸深化，也将为多能源方案提供支撑。

而实际上，在多能源方案的认知上，更多高端用户群已经走在了前列。目前市场端更实际的情况是，高端用户群在关注舒适度的同时，也开始践行低碳生活，对于环保有着更强烈的认知和需求。但在国内市场，多能源方案的落地依然尚需时日。

虽然在产品端，更多品牌已经提前布局产品，使多能源产品矩阵有了一定的可行性和成熟性。但在实际落地中，依然有着客观挑战。

首先，最明显的，是存在使用环境、尤其是安装环境的挑战。由于分户式无法提供一定的设备空间，导致目前尤其是空气源热泵尚无法进入更多家庭，而是集中在自建房、大平层和别墅客群。这些，也是接触和实现多能源落地方案的第一梯队人群。

其次，适用环境受限，这就为行业提供了更多的思考，包括如何更好的进行产品升级迭代，推出小型化产品，实现更小体积、更完备的功能等优化，切入分户式、多层、高层等进行更广域的人群覆盖。通过多人群、多场景进入更多家庭，即第二梯队客群。

另外，目前氢能源已经在欧洲一些国家得以推广。

在2024年法兰克福展上，能率的氢能热水器已经开始进入欧洲市场。国内要想实现更多能源型产品的进入和使用，还有一个很重要的前提是氢能源管网设施的搭建和完善，如果能够形成像电网、气网的完备程度，氢能源在国内的推广才有更大可能。

基于此，目前国内高端客群市场关注度更高的除了两联供之外，热泵的推广在这两年也开始加快速度。无论是国内还是欧洲市场，因为能源价格等因素，直接推动了热泵市场的加速发展。在这场加速度中，能率也参与其中。

2024年5月，能率推出热泵产品，目前正在全力以赴强化练习内功阶段，协同全国范围商家伙伴强化产品、安装等服务技能。

无论是两联供还是热泵，均是典型的半成品，对产品落实到使用的专业化属性要求非常高。通过半年多时间的市场运行，目前在浙江和华南地区市场表现非常良好。究其原因，概在于这些市场上的商家伙伴较早接触舒适家系统，对热泵产品有一定的认知，而且形成了较为完善的服务体系，具备较强的安装技能，在综合能力上的优势让这些伙伴能够更快的切入市场和进行落地。

实际上，无论是两联供、热泵，还是未来的多能源矩阵，在长期内无法由一家企业完成整个产品链的布局，包括风、水、冷、暖、智，目前能够将这些单品串联成完整闭环系统的企业也不多见，这就造成了落地端的挑战，不仅是技术上的联动，包括设计、施工和后续服务都存在各自为战、每个品类一套系统的情况。在用户端和使用端的反馈就出现了“麻烦”、“繁琐”、“不好操作”等体验差评。

如何解决用户体验问题，这是行业需要思考的重要课题，也是目前很多做舒适家系统的企业和商家们的攻克重点。而未来，一定是服务商、而且是有专业承接能力服务商的主场。对接上游，专业服务商需要更好的了解产品和每个品类的属性；对接下游用户，服务商是整个集成方案的专家，包括设计、施工以及售后，等等，将产品变成有温度的传递。

所以在推进新能源的路上，不仅需要从产品角度满足市场维度，也不仅需要管网等基础设施的完善和完备，更需要专业的施工和服务。实际上，从产品维度来看，目前很多新能源产品的初代、包括二代都已经推出甚至完成了技术储备。甚至在用户端，有些高端用户对新能源和多能源型产品已经有着更超前的认知，但现阶段的卡点除了基础设备尚待时日之外，行业上下游能够通过自驱力解决的，集中在了开放式的互联互通和服务层面，着力点是实现施工的标准化，和用户体验的简单化。

产品最终要服务于用户，如何将冰冷的产品转化成更舒适、更节能、更环保的，既符合用户诉求，也符合发展大势，或许可以从油电混动的新能源汽车的发展轨迹上找到答案。既有国家能源政策导向，又打通了操作系统，同时实现了更适合国内环境和用户习惯的产品搭配，这是行业思考和发展的长期课题。目前，能率做的，是以水为源，以电、燃气和空气能为结合，通过服务传递产品温度，不断探索和思考更适合中国市场的能源型产品和舒适节能发展路径。