做好专卖店 需要三方努力

　　近两年，一级市场专卖店有了新的生存机会和空间，随着厂家对专卖店管理的进一步规范，在一级市场的专卖店开始重现生机。以北京为例，北居然之家和蓝景丽家等建材市场都在开设专卖店，50～200平方米的电器专卖店，生存状况良好。在高端建材市场、橱柜市场，一些烟灶品牌也在尝试开500平米的旗舰店，经营状况也不错。

　　家电生产商自建渠道，一方面，是为了加强对渠道的控制能力，有利于企业营销策略、销售目标的实现，但另外一方面，渠道建设的成本很高，并且自建渠道与现有渠道存在着一定的冲突，以失败而告终的例子也不在少数。如早期春兰斥巨资在全国建立的3000家星威空调专卖店，由于当时与春兰众多的代理商和经销商的零售门店并列运营，很快以失败告终。而业内开设较为成功的专卖店模式为制造商与代理商之间的一种更为有机的合作共赢模式。由于是厂商之间的合作，代理商能很好的做好各现有渠道之间的权衡，从而避免了渠道冲突。

　　制造商要输出管理

　　家电行业以厨卫产品建立专卖店最多，整体来讲，华帝和樱花的专卖店开设较好，其中樱花在华东的专卖店做得很细致，生存能力很强，但樱花不做苏宁系统。华帝由于是代理制，专卖店建设较多，在专卖店的管理经验上，有更多的沉淀。方太的专卖店数量小，但终端形象和管理很好。美的专卖店数量多，但目前看来，在管理上相对比较松散，不是很标准。

　　要增强品牌的竞争力，让专卖店持续长期发展，制造企业对专卖店体系标准化、连锁化管理很重要，如果只是在形象上统一标准，但管理上是各区域的代理商独自为政，那只是个简单的零售店，不具备连锁能力，因而竞争力也很较弱。作为厂家一定要确保加盟商的利益和收益，给加盟店主一定的管理输出，提供平台的同时，提供一定的发展空间，通过一系列的激励奖励政策让店长与品牌一起成长起来。

　　有吸引力的品牌、高忠诚度的顾客群、长期的专业化的服务会增加专卖店的竞争力。从被动建店到主动加盟，甚至引来更多的加盟商，输出统一化、标准化的管理。在统一经营要求、统一形象设计、统一的广告宣传、统一的促销活动，统一的信息系统和网络系统，作为品牌都应该有很高的要求。

　　如华帝对专卖店的管理，细化到通过授权牌编号，向连锁专卖的方向发展。提供标准的专卖店形象、价格和服务，硬管理上要求统一装修、统一着装、统一店内音乐、统一海报，统一店内活动主题，软管理上要求厂家的业务人员从不同角度拍摄专卖店图片供审核。相信随着时间的推移，家电专卖店的统一性也会越来越强。