中国家电零售企业连锁经营的未来战略选择（二）

　　战略规划是家电零售企业谋求连锁经营长远发展的最重要的工作。战略规划一经制定就需要坚持不懈地执行下去，当然执行的前提是该战略规划及其确定的战略具有现实可行性，同时在执行的过程中需要根据市场发展变化及时对部分战略做出相应的调整并纠偏。

　　战略规划应该是在动态环境下“将组织的注意力集中在取胜的目标，通过传递目标的价值激励员工，为个人和团队贡献留下空间，当环境变化时提出新的业务来鼓舞士气，保持战略意图的持续性来指导资源的分配。”

　　1.发展阶段规划

　　从区域发展的角度看，家电零售连锁企业可规划为创立期、区域连锁发展期、全国连锁发展期和国际连锁发展期。目前国外的家电零售连锁巨头已进入国际连锁发展阶段，中国的家电零售连锁企业正在进行全国连锁扩张，并积极准备进军海外市场，如国美电器已在香港开设了7家电器连锁店，并即将进军澳门，开始寻求向东南亚市场拓展。

　　2.品牌建立规划

　　从成功的家电零售连锁企业的发展历史可以看到，连锁经营品牌的建立可规划为四个阶段：品牌塑造期、品牌扩张期、品牌积累期和品牌再造期。

　　（1）品牌塑造期

　　品牌塑造期关键在于品牌美誉度和市场影响力的建立。最重要的是要切实了解家电零售连锁行业的特性和市场特点，积累从业经验和储备人才，有意识有目的地塑造连锁经营品牌的特性。

　　（2）品牌扩张期

　　家电零售连锁经营品牌在既具有品牌美誉度和市场影响力，又有雄厚的资金实力和人才储备，并拥有一定数量且经营良好的标准连锁店的时候，就可以抓住时机进入品牌扩张期，迅速“跑马圈地”完成市场布局，同时阻击竞争对手的发展。这一时期需要注意避免在高速增长时容易出现的盲目自大、疯狂扩张倾向。

　　（3）品牌积累期

　　家电零售连锁企业在连锁经营品牌扩张到一定时期，需要切实及时自查其品牌能否支撑庞大的连锁扩张体系，进行适时调整，重点整合连锁企业的执行力和竞争力，蓄积能量，积累品牌效应，为实现有序健康发展夯实基础。

　　（4）品牌再造期

　　品牌再造期如同初次创业，是家电零售连锁企业为防止连锁经营的退化，在积蓄力量之后的再次扩张，但首先企业必须要确立自身的核心竞争力和竞争优势，以达到长期稳定发展的目标。

　　中国家电零售连锁企业目前正处于品牌积累期，面对国内市场的日趋成熟和国外家电零售连锁巨头的即将入驻，需要重新整合资源，树立品牌意识，打造品牌形象，进一步牢固地确立企业品牌在广大消费者心目中的地位，真正实现以品牌来谋求长远发展的战略目标。

　　3.生命周期规划

　　企业的成长过程与生物体一样，主要体现在弹性和控制力这两个关键因素上。年轻的企业充满弹性，但是通常缺乏控制力；成熟的企业拥有控制力，但缺乏弹性。企业成长的过程就是控制力与弹性增减的过程。美国阿迪兹管理学院伊恰克·阿迪兹博士把企业的生命周期分为10个阶段：追求期、婴儿期、学步期、青春期、壮年期、稳定期、贵族期、官僚早期、官僚期和死亡期。

　　上述十个阶段对于家电零售连锁企业来讲又可规划为四个时期，即导入期（包括追求期、婴儿期）、增长期（包括学步期、青春期、壮年期）、成熟期（包括稳定期）、衰退期（包括贵族期、官僚早期、官僚期、死亡期）。

　　（1）导入期

　　导入期家电企业刚开始进入市场，消费者对企业不了解，如果从事的是一种新兴行业，顾客甚至还不能接受该家电企业及其产品或服务，此时家电企业进行连锁经营，主要是分担总部风险。但导入期的企业进行连锁，总部品牌知名度较低，体系不完善，经营及管理经验不足，市场竞争力弱，风险较大。因此，在此阶段发展连锁经营应当优先开设直营连锁店，以此作为示范探索连锁经营发展道路，做好发展连锁经营的前期各项准备工作。

　　（责编 朱冬梅）