让平板电视的卖点 成就你销量的武器

　　平板电视众多的卖点如何便于培训及导购人员记忆，让其熟练自如的统驭卖点呢？需要一个提纲的契领来统驭，使得卖点不过于凌乱，可用几个大框架来阐述产品的综合性卖点，抛开具体的型号及品牌，横纵比较，综合讲解，笔者称之为“通用的培训教材”。对于不同型号产品，笔者则采用的是“系列产品差异性卖点提炼通用表格”进行产品差异化提炼，最终要让导购人员向消费者介绍产品时做到有的放矣！

　　【功能概念整体定位】XH的42寸液晶（42D9）是高清晰的液晶显示器与电视的完美结合，是一款多媒体液晶电视。数字高清电视+大屏幕液晶显示器。

　　【产品格调定位】时尚前卫、尊贵华丽。

　　【终端消费群定位】数码产品DIY、游戏DIY、高消费群体、虚荣心较重的中产者及暴发户、潜在团购消费个体等。

　　【培训手段定位】采用李阳克立兹疯狂英语培训法，记住大量好的讲解词，脱口而出，向消费者传递专业化、高素质终端导购员形象的信息，以衬托液晶电视/等离子电视的高端产品形象。

　　【培训目的】系统了解相关的平板电视的概念、技术参数、终端常见问题的讲解词。

　　一、外观讲解词

　　1、设计风格讲解词：“我们XH42寸液晶\等离子本着‘时尚简约亮丽’的设计理念，采用的是目前欧美最流行的动感流线型设计，以直线为主，棱角分明，线条简约明朗，风格简单凝炼，是高科技与简约科技的完善结合”

　　2、铝合金拉丝工艺讲解词：“我们XH42寸液晶\等离子采用铝合金拉丝工艺，采用这一材质的电视机壳，它的耐磨性强、强度高、韧性好，即使用八年十年的也不易划伤”、“您仔细看我们的42寸液晶\等离子用料精良，光滑如镜，从远处看机身泛着清冽的光辉，炫目的银色超薄的壁挂机身与简洁的线条相配，显得更加的简约明朗，整体感觉时尚高贵”。

　　3、XH42寸液晶外观讲解词：“您仔细看我们机器的内侧采用高档的黑色钢琴烤漆技术，外侧及音响采用铝合金拉丝工艺，套色的外观使机器更加富有动感，您可以明显感觉到我们液晶电视的时尚与高贵的气息”

　　4、16：9外观讲解词：“XH这款采用16：9宽银幕设计的42寸液晶\等离子，刚获得了国际工业设计大奖，16：9符合人眼的视觉规律，能有效地缓解视力疲劳，减少杂波的干扰”、“16：9的超广角视野，可以真实还原电视画面的原始比例，使宽银幕电视中的人物影像不再失真”、“真正的数字电视格式是16：9，您看目前高端的液晶显示器及笔记本电脑多是16：9格式。”

　　二、音响讲解词

　　1、总体音响讲解词：“XH这款42寸液晶\等离子电视采用2.1声道，它的音质层次感强、音色的纵深感好，清晰度高，不象有的厂家为了降低成本使用较差的音响系统，在播放音乐时，您可以明显感觉到它们的音质像蒙了一层棉纱。”“XH这款42寸液晶\等离子电视的音响系统，音场的拉伸自然，有很好的纵深感，音质层次感强，音色丰富，内置的扬声器能创造出三维的环绕声效果”

　　2、高音讲解词：“高音十分的华丽，音色十分的流滑，没有一点的生涩感，听《梁祝》的时候音色丰富又不显得嘈杂。”

　　3、中音讲解词：“声音的解析力和层次感强，在音场的营造上明显胜出，感觉听音环境大了许多，仿佛是在一个小型的交响乐厅里听音乐的感觉，而不是普通电视音响中音断带所带来的空洞感。当您在听流行乐及管弦乐时，即使声音很大也能依旧分辨出各个乐手大概的位置。”

　　4、低音讲解词：“声音厚实，在听《男儿当自强》时，声音的弹性十足，节奏感好。”

　　三、技术参数讲解词

　　1、亮度：由于液晶分子自己本身并不发光，而是靠外界光源即采用在液晶的背部设置发光管提供背透式发光。对于一台液晶电视来说，这一指标是相当重要的，它将决定其抗干扰能力的大小。一般而言液晶的亮度比CRT高，能达到140cd/m2（坎得拉/平方米）。在挑选一台液晶电视或等离子电视的时候，这一值应该是越大越好。

　　讲解词：“XH这款42寸液晶电视450nits（等离子电视640nits）超高亮度，为液晶（等离子）显示屏提供充足的光线，确保用户远距离观看时仍非常出色，可以在室外或明亮的室内使用。”、“液晶的亮度越高它的环境适应能力越强，观看的距离越远。”

　　2、对比度：对比度是指最亮区域和最暗区域之间的比值，这个值将决定图像的清晰度，当然也是越大越好了。由于技术上的限制，市面上的液晶屏的这一值一般都在300:1左右（CRT显示器一般能够达到500:1以上）。

　　讲解词：“600：1的高对比度（等离子1000：1），使XH这款42寸液晶电视（等离子电视），在视频的回放中可以呈现出更细腻的图像细节及层次。”

　　3、响应时间：由于技术局限，液晶成像需要一定的反应时间，这就是一些低档液晶显示器在显示快速转换图像的时候会产生‘残图’的原因。标准电影每秒播约播放25帧图像，即每帧40毫秒。当液晶显示器的响应时间大于这个值的时候就会产生比较严重的拖影现象。这个值当然是越小越好，至少要求在40ms。

　　讲解词：“XH这款42寸液晶电视的响应时间为22ms，使得画面更加流畅平顺，这一参数决定能XH液晶电视能胜任DIY们轻松玩转大型游戏。”

　　4、可视角度：由于液晶电视的成像原理，它的光线方向性很强，当视角过大时，图像就有可能失真，甚至全黑。目前液晶的水平视角基本都达到了150度，这个值也是越大越好。

　　讲解词：“超宽的170度可视角度决定了XH这款42寸液晶电视（等离子电视可视角度为160度）在3米距离时可供6-10人并排观看。”

　　5、高分辨率1280*768、高像素1280*768*3的讲解词：“XH这款42寸液晶\等离子电视可以让您体验到更加明亮、清澈的完美图像，高分辨率、高像素决定了她有更加清晰、逼真、细腻的画质。”

　　6、DVI接口（Digital Video Interface 数字视频接口）讲解词：“DVI接口是数码设备的标准化接口，采用这一接口的XH42寸液晶电视/等离子电视具有充足的带宽优势（可将带宽提升至2Gbps），实现数字信号传输不损耗，真实还原高清晰的画质”

　　“市面上常见的DVI接口有三种类型：DVI-D只能接收数字信号，DVI-A只能接收模拟信号，DVI-I可同时兼容模拟和数字信号，其他品牌一般是采用DVI-D或DVI-A，而XH这款42寸液晶\等离子电视采用DVI-I，可以轻松地兼容模拟信号和数字信号。”

　　7、PDVD自动升级功能讲解词：“这是剧院影像还原功能，能将DVD影片真实还原为逐行影院级的影像品质，使影像播放更加流畅平顺、清晰细腻。”

　　8、数字电路缩放功能讲解词：“采用这一技术的XH42寸液晶\等离子电视可以自动将不同格式的信号，自动转换为液晶显示模式下的最佳分辨率1280*768，使图像更加的细腻、自然。”

　　9、各种接口的讲解词：“支持多种视频输入方式，可以方便的把VCD/DVD、电脑、录相机、数码照相机等视频外设与XH这款42寸液晶/等离子电视相连，欣赏高清晰度视频影像。”

　　10、DPTV技术（Digital Progressive TV数字非交错扫描电视技术）的引用讲解词：“XH这款42寸液晶/等离子电视采用美国硅谷最先进的DPTV视频处理技术，经过这一技术处理的画质，不论色彩、透亮度立体感等方面多要比普通的液晶电视强，画面静止时异常的清晰，同时又消除动作较快时画面产生的重影和边缘锯齿现象。”、“可以把50Hz模拟电视信号转换为75Hz的电视信号。”

　　四、从顾客的心理利益点从发，制造需求，引导消费

　　【平板电视的共有优点】

　　1．画面清晰稳定、无闪烁，长时间观看不易引起视觉疲劳，更呵护您的双眼。

　　2.16：9超宽视角设计符合人眼的视觉规律，能有效地缓解视力疲劳，减少杂波的干扰。

　　3．健康环保，绿色电源，辐射近乎为零，对使用者的健康不存在任何危害。

　　4．画面无几何失真，成像更加自然；亮度均匀，无明显的亮区和暗区之分。

　　5．不受地磁磁场的影响，环境适应能力强。不会产生CRT显像管的色彩因磁化而产生的漂移现象。

　　6．使用寿命长：LCD使用寿命为8万小时，若每天只观看6个小时可以观看30年；PDP的寿命为3万小时，若每天只观看6个小时，可以观看13年。

　　7．色彩丰富1677万色，能真实再现画面的色彩细节。

　　【平板电视的共用讲解词】

　　1．“外观轻巧，美观大方，时尚金属色泽更显名家风范。”

　　2．“平板电视是未来彩电发展的趋势，体现了高科技消费品的个性化、时尚化的特色，为每一位爱电视、爱电脑、爱音乐的人创造一个新的前所未有的“视”界。”

　　3．“数模兼容，可以接收480i\480P\720P\1080i等高分辨率的信号格式。”

　　5．“耗电量低和超长的使用寿命，间接为您节省使用成本。”

　　6．“前卫时尚的壁挂安装，大大节省使用空间，使用的自由度大大提升。”

　　7．“液晶、等离子电视表面上镀有特殊的镀层，能够彻底杜绝静电、眩光、射线对人体的伤害”

　　【平板电视的显示屏好坏测试方法】

　　1．全黑的或蓝屏状态，有利查找坏点或亮点。按国家标准，3个以内的亮点属于合格的液晶屏。

　　2．RGB三色测试或蓝屏，主要是用来检测有无偏色现象。

　　3．字体细节方面的表现力，字体清晰，边缘十分锐利，说明该液晶屏、等离子屏能胜任文字处理。

　　4．对于接电脑主机的机器，建议下载诺基亚的Ntest或Passmark monitor test软件，结合上述讲解词进行讲解，加深消费者的印象。

　　五、终端实战常见的问题

　　1．液晶、等离子电视的散热问题讲解词

　　“我们液晶电视出厂时就经过严格的测试，它的工作环境是（-10℃—50℃），加上电视后方有较大的散热面积孔，保证液晶电视在较高的温度下，不会因为热量影响它稳性。”

　　2．液晶电视为什么要比电脑液晶显示屏价格高讲解词

　　（1）“电脑液晶显示屏只能使用电视盒或电视卡才能播放电视信号，由于连接电脑经过信号转换后，再输出到显示屏上，画面的信号有一定的损失，刷新率也明显下降，故而接收到的画面质量低、模糊、颗类感强。”

　　（2）“电脑液晶显示屏只能接收PAL制的电视信号，无法接收N制的电视信号。”

　　（3）“而液晶电视是‘电视+电脑显示屏的完美结合’，它首先是电视，其次是终端显示的最佳伴侣，其具有液晶显示屏不可比拟的高对比度、超高亮度、超宽视角，这款XH数字高清系列的液晶电视具有超强的环境适应能力和信号接收能力。”

　　3．液晶电视为什么要比等离子电视价格高讲解词

　　（1）由于成像原理决定了液晶屏的画质比等离子屏更加的细腻清晰，环境适应能力强，能在明亮的室内或室外进行播放。

　　（2）液晶电视的使用寿命比等离子的长近3倍，耗电量比等离子低。

　　（3）从材料成本上来看液晶屏容易做小不易做大，而等离子屏容易做大不容易做小，故而同尺寸的液晶屏比等离屏要贵了许多。

　　最后对卖点的介绍顺序进行总结及点评：

　　(责编 石少菊)