专卖店时代来了吗?
三级市场,大连锁没有到,品牌专卖店先到了。于是,在一些落后的小城市和一般的县城,一些品牌专卖店今天开一个,明天开一个,像雨后春笋般出现。有些地区虽然现在专卖店不算多,但明年后年会有一批到达。看来,三级市场的家电专卖店高潮快要到来了。
也许有些朋友会问:那些制造商们开设品牌专卖店,和我一个小小的县级经销商有何相干?专卖店体系的建设给县级经销商带来了挑战,但同时更可能会带来发展机遇。
我们先看看为什么制造商主导的小型专业连锁专卖店要在县城等三级市场开。这几年发达地区的一二级城市,大连锁开店如火如荼,每年苏宁国美永乐五星等跨区域大连锁零售商的门店数量几乎是翻倍增长。本来,零售专业连锁高速增长是件好事,因为过去零售店太少了。照理说,销售网点多了,制造商东西会更好卖。但事实上,当零售连锁成为强势一方的时候,情况就不一样了。大连锁靠商品差价赚钱的本事降低了,靠直接收费的创收比例就要相应增加。门店数量多,但单店质量下降了,垃圾店也增多了;连锁系统的销量大了,但制造商的话语权却小了;在二三级市场,物流配送还要依赖厂家。于是乎,大品牌制造商们只好另辟蹊径,他们不愿意把大量的鸡蛋都长期地放在大连锁这一个篮子里,于是有了自建网络渠道的需求。在哪里开设自己的品牌专卖店呢?在发达的一二级市场,那里已经打得不亦乐乎了,连锁的势力已经成了大气候,如果在这些市场开店,会与现有连锁发生冲突。相反,在落后地区的城市,特别是在县城,在一般理解的三级市场,竞争却没有那么激烈,盈利空间还有,社会资本充裕,对于品牌制造商而言,正是排兵布阵的绝好机会。这步棋的机会,所有的大企业都已经看到了。于是,我们会看到或者将会看到,各种类型、各大品牌的专卖店很快就会建起来,把门店开到咱们经销商的家门口上。
那么,为什么过去专卖店没有成气候,今天怎么说来就来了呢?在过去大连锁不是十分强势的时候,工商矛盾问题还没有那么突出。在一级市场各个品牌的势力范围还没有划分完。落后地区的消费能力还没有达到现有的水平。今天可就不一样了。就说高速公路吧,已经修到了咱们的一些县城,通讯上网也很方便了,网费也便宜了。这些都为物流体系和信息网络体系的建设提供了良好的硬件环境,我们知道,现代连锁店是建立在这些现代的物流平台和信息流平台之上的。
专卖店时代到了,危机和挑战也随之而来了。你不是到城里的饭馆吃过饭吗?如果你去像样一点的餐馆,你会发现,大部分好的餐馆都是连锁业态的,单打独斗的个体户开设的店很少有,越是发达的城市越是这样。就是说,单体餐馆或者只有三五家门店的小店小户很难在这些地区生存。因为你的卫生条件、管理水平、规模效益、营销能力都不如人家有些影响的连锁餐馆,更不用说与麦当劳肯德基比了。三拳两脚个体户就要败下阵来。靠个体化经营,那你胜算的把握不大。对于小城市的经销商来说,专卖店的到来,挑战也同时到来了。专卖店是连锁的组织形式(当然多数是特许连锁或者说是挂牌连锁),它可以把一个店的经营经验变成所有门店的操作经验,部分工作都有统一的经营要求,它有专业人才研究设计最好的操作模式;它有统一的形象,统一的门面设计,统一的广告宣传,统一的促销活动;它往往还有统一的信息系统和网络系统,可以实现信息共享,可以和制造商建立有效的网络沟通平台。如果我们还是凭老经验、老脑筋、老办法做生意,很难取得未来的持续性的竞争优势,危机迟早要出现。我对我的这位餐饮业的朋友就说:观察一下连锁餐饮店吧!
挑战常常也会带来机遇,变化中也蕴含着商机,主要取决于你如何看待这个问题。机遇也是给有准备的人的。机遇在哪里?在加盟,在于自己要汇入这个洪流中。现在,多数的专卖店,都是加盟连锁。盟主自己可没有那么多钱,需要经销商的资金。我们的资金虽然不算多,但是如果准备出几十万还是可以开几家店的。大多数加盟店每个单店的投入都需要十万左右的资金,包括商品资金、租房、装修与电脑通讯设备。如果你没有多少钱,就十万八万的,那就可以先准备做一家门店。这是一个加盟专卖店体系的优势。经销商朋友还有一个优势,就是在县城,自己的人脉关系广,老朋友多,老顾客多,潜在的市场很大。一些朋友还有经营经验,做了多年的经销商,“三拳两脚”的功夫还是有的。我们有这样一些好条件,加盟店主不找你找谁?如果我们能够提早意识到这些挑战,就是看到了发展机遇。
当然,不可否认我们自己也有欠缺的地方。我们的观念可能还停留在以往的阶段,对快速到来的变化可能还没有准备。比如说,先进的连锁企业在经营设店的时候,往往要做商圈调查,做市场分析,因为他们十分重视数据。我们可能还是凭感觉办事。又比如说,现代营销重视宣传,重视促销,用单页DM、车体广告影响潜在的消费群,我们不重视,我们认为那些是费用投入,没有价值,就是重视了我们可能不知道怎么做好。我们的管理水平和手段还很落后,比如说不重视电脑和网络的运用,不注重作深入细致的分析,如库存结构、产销型号、销售周期的分析,不注重对员工的培训,或者不注重规范化标准化操作。这些,都需要补课。
因此,加盟入伙也不能头脑发热,不能匆忙行事。当前要做的是密切关注专卖店,做调查研究,了解各家动向,冷静分析形势,做好充分准备。不是所有专卖店都有前途,也不是每个加盟体系都适合自己,特别要说的是,不是所有专卖店都有未来,都能在下一轮竞争中站住脚。
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