品质塑造品牌

　　从上世纪九十年代初来到大陆投资建厂至今，在台资企业中，艾美特不但在国际市场中确立了自己的市场地位，也是最早做大陆内销市场的企业之一，更是台资家电品牌在大陆最成功的一个。蔡董认为，任何一个成功的品牌，都是天时地利人和的结果。艾美特也没有特殊之处。

　　从1991年建厂开始，艾美特来到深圳已经将近二十年。在这二十年期间，艾美特由单一的外销，转变为内外销兼营；产值由建厂初期的几千万元发展到2010年将达到20亿元。这个奇迹的诞生是必然的，背后支撑艾美特的是高素质、始终领先于行业的研发团队；全球最先进的研发、生产设备；高品质的产品赢来的超稳定的客户群；一流的生产工艺以及管理手段的先进性。

　　研发团队是一个企业领先于行业的基础。艾美特的研发、设计人员不但数量大，达到400余人，同时也是一个联合国团队：来自日本、法国、韩国、台湾、香港及大陆内地，目前艾美特的研发副总裁来自日本。这使得艾美特每年自行开发的新产品可达200多款。强大而优秀的人才队伍，奠定了艾美特国内第一精致小家电的霸主地位，也成为国内两季产品的人才输出基地。目前多个企业的核心研发人员都出身于艾美特，他们的身上也打上了艾美特在产品制造上精益求精的烙印。

　　与很多制造企业新产品依靠模仿不同，为了确保公司强大的研发、设计能力，艾美特对于产品研发的持续性高投入。据透露，艾美特每年都会将总营业额的7%以上的投入到研发环节上，于是，艾美特新产品的销售收入已经占到企业总销售收入的60%以上。2004年，艾美特独自研制开发的塔式气流扇，成为艾美特为国内外电风扇高端市场推出的高新产品；2007年，推出一款集电风扇和电暖器合二为一的冷暖塔式气流扇，更加奠定了艾美特电风扇行业的绝对领导者地位。

　　工欲善其事，必先利其器。一直以来，艾美特不遗余力地对基础生产和检测设备的投入。在艾美特的研发中心有数百台全球最先进的高速高效的专用绘图电脑，以及可联合作业的超高速、超大容量的进口主服务器，确保设计开发数据的安全、完整。2008年艾美特公司还投入数百万元购买国际最先进的设计软件，实现设计软件的及时更新换代，时常保持最先进的研发硬件基础。

　　在产品检测方面，艾美特先后从日本、韩国、欧盟等地购买了恒温恒湿机、风量测试仪等精密检测设备，组建了环境测试室、寿命测试室、静音室等高精密的实验室，以保证艾美特产品的优质。艾美特总裁办公室里放着四台电风扇，几乎听不到任何的声音。

　　精品来自于精制。为确保产品的精密度与精确度，艾美特组建了精密模具制造厂，配备了国内最先进的CNC加工中心机组、数控机床机组、精密磨床、线切割、火化机组等一系列进口设备。2002年，艾美特还从台湾引进目前国内最先进的“半圆型定子绕线机”、“塑封成型机”等，成为国内首家使用如此先进设备的小家电生产企业。在电暖器的电机生产过程中，艾美特引入电脑环检线，所有检测项目全由电脑程序自动控制，能自动检测马达的耐压测试、高中低档电流、功率、绝缘电阻、短路、遮断电流等，同时在电脑中即时做出正确判断和显示，并自动打印相关资料及存盘。

　　在模具制造过程中，艾美特采用先进的CNC数控铣床和CIMATRION、WORKNC软件系统，精密快、慢速线切割技术、火化机、3D测量设备等。五金模具组设计制作的自动冲模技术，配以台湾进口的高速冲床，可达到时产8000件成品的超高效率。

　　为实现现代化企业管理的需要，艾美特自1997年就在成立计算机中心，并构建网络化的管理平台。目前，在艾美特研发、设计、生产、销售等所有环节，完全实现网络化操作、网络化管理，并完全实现了公司总部与外办的实时对接。在这种网络化、信息化的管理平台下，内、外部信息的及时沟通、交流，市场咨询的快速传导等使艾美特公司的各项管理更加科学、更加合理。

　　艾美特发展的另一条主线是对于国际国内市场的关注和对于市场趋势的正确判断。有了稳定而优质的产品品质，让艾美特成为国际知名两季产品代工企业，赢得了松下、东芝、三洋等国际知名品牌的青睐；对国内市场的持续投入，让艾美特的两季产品成为美誉度最高的品牌。据透露，艾美特在国内有着众多的“粉丝”，单单这些回头客和口碑传播，艾美特每年就能保持10%左右的增长。

　　上世纪八九十年代，很多台湾企业看到了大陆投资设厂政策优惠，劳动力成本低廉，开始在大陆设厂做出口制造业，向全世界出口。而这一举动的背景正是台湾制造业在本地发展遇到的瓶颈：人工缺少，工资上涨、货币升值以及各方面资源的稀缺。这使得台湾的中小制造企业市场运作灵活，善于规避各种风险。同时，也正是因为过于灵活，台资企业更缺乏国际性的大品牌，都无法发展成为国际性的大企业的视野，同时，大多数的台湾中小企业都只做国际市场，来到大陆之后的台资企业，也鲜有人尝试大陆的内销。

　　最初，艾美特凭着优异的产品品质和对欧美等国际市场的了解，产值迅速增长，与多个国际大品牌结成了战略合作关系。然而，凭着运作台湾市场的经验，艾美特居安思危，在1996年欧洲遭遇凉夏，企业业绩受挫、1997年亚洲金融危机的严峻形势下，依然决定增资扩大深圳工厂的规模，一方面开拓日韩风扇市场，一方面将原来在台湾的研发部门搬到了深圳，实行厂办合一，提升了企业的运行效率效率。艾美特认为，当市场风险加剧的时候，那些没有远见的企业就会被潮水淹没，而那些有前瞻的企业，则早已做好各种准备。1998年，艾美特的电暖气上市，平衡了产品和销售的季节单一性。更让众多台湾同行瞠目的是，艾美特着手尝试开拓大陆的内销市场。因为，大陆有十几亿的人口，家电产品又是每个家庭的生活必需品，作为家电企业，做好大陆的市场销售，应该是台湾制造企业最重要的战略目标，这也是艾美特发展规划中的一个重要的战略规划。

　　与外销市场的流程相对简单不同，国内市场不但流程复杂，且风险较大。而艾美特做国内市场的原则就是稳扎稳打。显然，与其他台资家电品牌的冒进与不理智，艾美特的策略虽然略显保守，但却是最符合国内市场特性的做法。从1998年内销总额的几百万元到目前的近十亿元，十余年间，艾美特经受了国内流通变革的考验。从最初迈进各地的百货商场，到与家电连锁卖场合作，再到牵手超市，从电视购物到网购，销售模式从代理商到直营，再到销售公司新模式的尝试，艾美特一直都是紧跟着流通模式的发展，也在变革中不断壮大。

　　随着艾美特企业的良性发展和市场规模的持续增长，上市和战略性的投资也已经被列入日程。大约在2011年，艾美特会登录台湾的资本市场，成为首批在大陆设厂，回台湾上市的台资企业。而为了扩充产品线，艾美特也会在适当的时候，兼并一些与两季产品差异化的生活电器企业。相信，经过这两个步骤后，艾美特的发展会迈上一个新台阶。

　　艾美特的公司座右铭是“诚信公勤”。这个座右铭时刻指引着艾美特朝着健康的方向发展。