纯水机导购知识问答

　　世界上已经有100多个国家在使用纯水机，特别在韩国、美国、日本等国家，纯水机市场相对来说已比较成熟，市场占有率达到了70％以上，而国内纯水机市场占有率只有5%左右。在中国，水市场也是一个非常庞大的市场，只是纯水机市场还没有成熟，但却有很大的成长空间，并且这种空间已经由潜在向现实转化。随着人们由以前的买水喝到现在的制水喝观念的转变，纯水机近几年有了很大的发展，但在终端，许多导购员对纯水机导购知识并不是很熟悉或者不能给消费者一个专业的解说，致使终端销售受到很大的影响。下面笔者就纯水机方面的几个专业知识及消费者关心的问题以问答的形式提出来，供水家电终端导购员或业务人员参考。

　　1、什么是纯水机？

　　纯水机是纯净水制造机的一个简称,是采用反渗透原理来制造生产的一种安全系数量最高的饮用水产品，内部核心技术部件是反渗透膜(Reverse Osmosls Membrane)，它将其它滤芯有机的组织在一起,并在各种水路元器件的配合下构成完整净水系统，以达到利用市政管网自来水制取饮用纯净水的目的；它被认为是未来20年内，全球最安全的水处理方法。

　　2、直饮机属不属于纯水机，它与纯水机有什么区别？

　　直饮机是纯水机的一种，当纯水机具备了饮水机的“三温”（制冷、加热、常温）、落地等功能形式后就称为直饮机。可以简单地这样理解直饮机，就是纯水机+饮水机的功能=直饮机。

　　3、纯水机的核心技术部件是反渗透膜，它的过滤水原理是什么？它过滤出的水卫生、安全吗？

　　反渗透膜是由美国联邦政府为使宇宙飞船升空时不再携带大量饮用水而斥资数十亿美元研制而成。现在，美、英等发达国家居民已普遍使用反渗透膜制水机，其原理是在原水的一方施加大于渗透压的压力，使水分子由杂质浓度高的一方渗透到浓度低的一方。由于反渗透膜的孔径仅万分之一微米，各种病毒、细菌、重金属离子等无法通过反渗透膜，从而达到水质净化的目的。所制的水甘醇甜美，是目前最安全、最高科技的水处理方式。

　　4、纯水机相比饮水机有什么优点？

　　纯水机是自己制水用，而饮水机是通过电能来加热和制冷可以饮用水的一种装置，即饮水机是不能自己制水的，必须通过外界提供纯净水如桶装水、净水桶净化的水。这样一来，纯水机的优点就显而易见。首先，纯水机自己净化水，即产即用，过程透明、水质新鲜、卫生、可靠，从而达到了健康饮水的目的。相比起来，桶装水产水的卫生状况是否合格、灌装的条件是否达标、在使用过程中是否已经受到二次污染等等，具有许多不可知的因素。其次，纯水机不仅能满足家庭成员、单位职工的饮水，而且还可以满足家庭做饭、煮粥、熬汤等用水的需要；还可以用它来清洗面部，来达到最佳的保养效果。而这些如果使用桶装水，那将造成一笔巨大的开支。再次，免去饮水机麻烦的叫水工作，你不必为了一桶水反复打电话、等一小时才送到的苦衷。

　　5、纯水机的过滤分几级？

　　纯水机一般采用五级过滤：第一级：微过滤（PPF），去除源水中大于5微米的悬浮物质和其它可见杂质；第二级：散装活性炭（T33），吸附水中的微生物、游离物质、余氯；第三级：烧结活性炭（CTO），吸附水中的微生物、剩余氯；第四级：返渗透膜（RO膜），RO膜的孔径为0.001微米，可以有效地过滤水中所有的微细不纯杂质、有害可容性固体、有机物、重金属、细菌、病毒等；第五级：后置活性炭（小T33）：调节口感和调节PH值。

　　6、使用纯水机经济吗？听说它要常换滤芯，滤芯的成本很高的？

　　利用纯水机制造的纯净水，非常经济。你可以给消费者这样算一笔帐：如果按照每人每天需要饮用3升水来计算，一个三口之家，假设小孩子一天所需的饮用水为2升，一家人一天的饮水量是8升。一年按365天计算，一家人共需要2920升饮用水。为了方便计算，我们就按3吨水来算。自来水一吨是3.3元，3吨是9.9元。纯水机共有5级芯，使用一年需要更换滤芯费用大概是500元。加上3吨自来水的费用9.9元，一个三口之家在家用纯水机造纯水的费用一共是509.9元。如果是买桶装纯净水，一桶水是18.9升，用一家人一年需要2920升饮用水除以18.9升，我们大约需要购买154桶桶装纯净水。按照一桶15元的价格计算，154桶桶装纯净水的费用是2310元。那么这家人一年自己用纯水机造纯净水就比买桶装纯净水节约了1800元。另外，纯水机的使用寿命一般长达10~15年，可以说选用纯水机，一次投资终身受益。

　　7、如何引导消费者选择一台合适的纯水机？

　　首先要考虑安装因素，一般纯水机都有适合不同安装位置的型号和种类。如果您的居室面积较小，应考虑桌下型纯水机，桌下型纯水机可安装在洗手池下面，出水龙头固定在水池的上面；若有橱柜，可安装在橱柜里面，其特点是不占地方，便于做饭用水。桌面型纯水机可安装在厨台上或靠近水源的客厅里，它的外观一般制作比较考究，也适合作馈赠礼品。功能最全的应属三温落地型纯水机，它外观华丽，可同时出三种温度的水，是纯水机的完美结合。其次应确定产品是否使用R/O反渗透膜，再看产品有几级过滤，除外观的个人喜好外，要注意纯水机的材料工艺，看看表面的制造工艺是否精致。有些是超滤膜纯水机，不能有效去除水中的病毒，细菌，在制造纯净水的品质上不如反渗透纯水机，在选择纯水机时要将以上的两个问题作为关键的考虑因素。

　　8、如何解决消费者对更换滤芯，处理浓缩水而担忧的顾虑？

　　滤芯的更换和浓缩水的处理是两个困扰消费者使用纯水机的重要原因。纯水机的过滤装置滤芯是有使用期限的，纤维滤芯一般能用3-6个月，活性炭滤芯一般6-12个月，它们的寿命完全取决于当地水质、水压和用水量的大小；在定期更换滤芯的情况下，反渗透膜保质期为一年，去除率可达90%以上。消费者在选购纯水机时常会因为滤芯是消耗材料而放弃购买，终端人员可以从自己品牌的售后服务优势做推荐，因为不同的品牌，在售后的承诺上有着很大的不同。

　　浓缩水是经滤芯过滤，但仍含有不能通过反渗透膜的杂质的水，由于杂质与水的比例较过滤渗透前有所提高，所以称之为“浓缩水”，它是不能被饮用的水。于是对于浓缩水的处理，人们有了种种顾虑，其实，大可不必为此担心，用浓缩水拖地、冲马桶或洗衣服都是非常合适的选择。

　　9、纯水机制造出的纯净水和我们常说的纯净水有什么区别？

　　纯水机制水水源主要来自市政管网供水，针对自来水水质进行深度处理，处理后的水质优于国家规定的直饮水标准。我们平常说的纯净水主要指瓶装水和桶装水，他和纯水机的净水原理是相同的，都是采用R/O反渗透技术来制取纯净水的。

　　10、听说长期饮用纯净水对健康不利，而且我不习惯直接喝纯水机里出来的“生水”？

　　说长期饮用纯净水对健康不利的理由是纯净水里没有了人体需要的微量元素和矿物质。其实人体需要的微量元素和矿物质绝大部分来自水以外，主要是从食物中摄取，从水中摄取的只是极小部分，可以说是微不足道的。所以长期饮用纯净水绝对不会对健康不利，反而由于纯净水很纯净，对健康是非常有利的，日美等发展国家已普及纯水机，但并没有由此而出现健康问题。国人不习惯直接喝纯水机里出来的“生水”，是受传统思想影响，认为水烧开了才是安全的，但安全并不一定健康。所以这只是一个观念转变的问题，迟早会让国人接受的。因此，终端人员要从健康上着手引导这类消费者转变饮水观念和饮水习惯。                 （责编 连小卫）