传统渠道商：快速+体验 掘金电子商务

　　数据显示，中国网民中网购的比例已经占到了50%的比例。因此，中国的互联网已经成为消费、娱乐和商务三位一体融合的平台。由此可见，电子商务真正的前景是社会化，社会化也将是电子商务强而有效的催化剂。这对于相对封闭的传统渠道商来说，无疑是一个崭新的领域。

　　既然电子商务是一个具有无限前景和潜力的领域，传统的经销商是不能回避，更不能放弃。作为一个在传统商业领域中驰骋了十几年甚至更长时间的渠道商，掘金电子商务并不是那么一帆风顺，需要更多的勇气。而涌入电子商务则将迫使或倒逼传统渠道商调整自己的经营思路和流程模式。

　　从目前的情况看，因为发展的时间较短，因此，电商的劣势是建立信誉需要很长一段时间，优势是一旦这个信誉建立起来，扩充品类就几乎没有限制，前提是把服务做好。

　　那么，传统渠道商参与电子商务的优劣势又在哪里呢？

　　传统渠道商参与电子商务的方式无外乎三种模式：即自建平台，这一方式未来成功的可能已经很小；第二种是做京东商城、凡客诚品等B2C平台的供应商；第三种则是借助淘宝等平台经营自己的网店。然而无论是做供应商，还是去淘宝开自己的网店，快速反应和完美的客户体验都是传统渠道商掘金电子商务的利器。

　　经销商作为商务流通行业的中间环节，因此它的快速反应也是连接上下游的快速反应，比如对上游合作者是对厂家市场活动的快速反应，订货和物流的快速执行等；对于合作的下游各类零售平台，则是对于平台发出的订单、发货、服务咨询以及售后服务等多种流程和指令的快速反应。

　　快速反应对于自己经营网店的经销商来说更是意义重大。准确地说，网店经营的核心就是以快速反应推动客户体验满意度的提升。具体表现在市场动作快，管理前后台的体系快，设计反应快等等，如在第一时间将商品摆到自己的网店里；在推广方式没有得到更多的消费者的回应，没有获得更多订单的时候，快速更改页面的推广方式；当产品的性价比低于竞争对手时，快速调整自己的价格策略；接到订单后，能够快速地将产品从自己的仓库中转移到物流商手中；接到买家投诉后，快速给消费者以满意的答复等等。而这一切快速，几乎都是在与消费者不曾谋面的过程中完成的。

　　由此，可以得出结论，传统经销商转型做电子商务的模式也是围绕着快速和客户体验而设置和调整的。

　　传统渠道商做电子商务的优势在于他们对于行业的理解和优秀的团队，完善的仓储设施，长期以来沉淀的资金优势，健全的财务体系等，这些要素对于运作电子商务同样重要。毕竟，电子只是商务只是手段而已，实现销售才是根本目的。

　　由此可见，依赖于原有体系的传统经销商而成长的电子商务，相当于公司的一个刚出生的孩子，他的成长很大程度依赖于家庭的一切条件，而他的未来就是家庭的未来。不同的是，电子商务未来不但会获取新的商业机会，也会取代一部分传统渠道的业务份额。

　　延伸到传统经销商与专业电商运作电子商务的差异，可见双方各自都有自己的优势和劣势。

　　传统代理商经过多年的市场运作，已经搭建了自己的平台，每年都有较为固定的成本支出。电子商务部门作为其业务的延伸，只需独立核算，不需要再增加过多的成本。新的部门可以借助原有的资金、人力和仓储，在物流上，加强商品的打包、分拣、二次包装、收货等小物流系统的管理。

　　传统经销商运作电子商务的劣势就是老板的问题。如果新业务没有老板的支持和认可，就不可能快速发展。当然，老板的支持并不一定是老板自己亲自去运作，而是指老板要懂电子商务这个新的模式，要去适应，去学习。如果老板自己根本就不懂电子商务的运作模式的话，很难找到好的办法去支持新部门的发展。更可怕的是，如果老板不懂，再去指手画脚，非常不利于电子商务新业务的发展。

　　因此，传统经销商在运作电子商务的时候首先要发挥原有体系的优势，如让电子商务的业务收支成为财务体系中一个独立核算的分支；在原有仓储管理体系的基础上，建立一个负责收发网络订单货品的电子商务物流部门；让懂业务的骨干掌握网络运营思路配备擅长网络技巧的人，负责网店的基础运营等。以财务为例，电子商务的财务人员可能每天要开几百张甚至更多的发票，而传统业务，每天的发票都是非常有限的。

　　当然这些也可以通过营销业务平台，后端运营平台以及商务软件平台等外包的模式，发展电子商务在传统业务上的嫁接，实现线上线下融合发展的更广阔的平台。例如，青岛某品牌的专卖店，经营面积为160平米，月收入为9万元。而在融合了线上业务之后，月销售额提高到了60余万元，线上订单占到了总体收入的一半以上。线上业务的开拓，相当于在投入和风险不变的情况下，将传统门店的营业时间和空间被扩展了。因此，依托品牌实现营销网，物流网和服务网的最大化价值。

　　值得关注的是，传统经销商依靠原有的品牌做电子商务还是会受制于厂家对于电子商务的战略思路。厂家目前的核心当然是传统渠道，但是给予新业务的支持能到什么程度，怎么把握这个尺度非常关键。例如，一个大型的网络推广促销活动在得到厂家肯定的同时，遭到了传统渠道的投诉，那么这个投诉怎么回应？第一次厂家可以支持电商，第二次接到投诉之后，厂家怎样找到一个折中的办法，而不是一味地牺牲某个渠道？这样做的结果就是网络渠道因为政策的制约发展不起来，传统渠道会随着大势而萎缩。如某品牌的市场部与其淘宝的网络经销商商定以较低的价格包销某款产品6万台。但是过几天，该品牌市场部又把该合作取消了，主要是怕这6万台产品对传统渠道造成影响。而有的企业给网络销售的产品基本都是老款产品或者是滞销产品，新品，主打产品不可能给网络销售。

　　与此相反，某品牌为了应对竞争品牌的某个单品的冲击力，而生产了定价低于竞品的同款产品。为了扩大规模，采取了线下线上同时推进的策略。在网络上，因为性价比高，该款产品成了网络爆款；与此相对比的是，传统渠道最初没人愿意去推广该款产品。当看到网络销售势头大好之后，线下经销商也开始大量进货。由此，该款产品实现了线上线下同时推进，遍地开花的局面，同时更是抑制了竞品的销售，抢占了同价位段竞品的份额，这就是电子商务的力量。

　　电子商务的全周期解决方案可以分为准备期、导入期、构建期、推广期、竞争期、提升期、升级期和上市期。目前有专业的电商公司已经发展到了提升期，并且有风投参与。而作为传统经销商，虽然在电子商务方面的发展较晚，但也要按照这个步骤发展自己的新业务，从而使得公司获得更大的发展。

　　因此，传统渠道商在涉足电子商务虽然不像很多老板想象的那样困难重重，但是在发展的过程中，仍然还是会遇到有形与无形的阻力。需要经销商在原有业务基础上做好新业务的嫁接，传统经销商也会在电子商务发掘到巨大的金矿。