手机互联 媒体营销的有力平台

　　相比较电脑等更新换代较快的产品，家用电器一直以来被人们划为耐用消费品的范畴，但随着豆浆机、电压力锅、榨汁机、净化器等新兴小家电的兴起，加上包括电视在内的大电技术成熟而带来的产品升级，家电越来越向快消品靠拢，而新生的宣传促销方式，也就应时代而生，家电厂商们也不妨借鉴一下现代化的平台进行营销。

　　手机互联的优势在于，它集众多新型营销于一身。

　　一是精准营销与数据库营销可形成前后呼应。

　　数据库营销早在电脑普及之后就成为单独的一门营销学科和营销手段，实际上，具备实体产业的企业已经很少自己做数据库，信息技术发达的今天，客户资料可以从很多的渠道获得，其中有专业的做市场分析并建立数据库的企业，当然也有运营商为牟利收集并交易的客户资料。例如，以短信和彩信消费券的发送方来说，可以作为一个简单的信息转送的平台，也可以自身建立数据库，并可根据短信效果来评估客户端的级别，不断通过市场监测完善后台数据库的信息资料。通过数据库的建立和分析，可以给予不同的客户端更加个性化的服务支持和营销设计，使“一对一”的“精准营销”成为可能。

　　站在企业的角度来说，真正给企业带来丰厚利润的顾客只占所有顾客中的 20%，即所谓的“二八理论”。他们是企业业绩和利润的保证，因此，在具备了强大的后台之后，精准营销必然走上台前。虽然目前随着运营商技术水平的不断提高，短信和彩信的发送费用已经极低，但是毕竟动辄几十万的数量大大抬高了成本预算，筛选数据库找到这百分之二十的用户，给予个性化的服务支持才是解决办法。

　　精准营销颠覆了传统的框架式营销的组织架构和渠道限制，廉价、迅速和全面覆盖性为精准营销提供了必不可少的支持，企业只需要组建顾客服务平台来对用户进行消费分析，为上游客户企业提供个性化解决方案，为用户端提供最适用和实用的信息。

　　以强大数据库作为后台，以精准营销概念作为出击策略，短信和彩信能迅速出现到数以千万计的潜在消费者手机上。同时，每一个点的精准营销成功并不是单一的，而是一次成功的裂变和顾客增值，将整个用户端网络的效果进行不断累计和最大化，并不断影响到周边群体。

　　二是具有零费用的病毒式传播特点。

　　病毒式传播的最大优势体现在传播费用的低廉，只需通过个体和个体之间一对一传播演变成为广泛的链条甚至网络。在这一点上，一些SNS社交网站演绎的更为彻底，只需要通过例如QQ、MSN的即时通讯工具和邮箱进行朋友间的传播，每个人可以提供几十甚至上百个的二次传播和接收途径，从而在网站集中形成一个广泛的关系网，可以说，不需要花费企业的一分钱来做推广。

　　同样，短信和彩信优惠券在由平台发送到某一个手机用户终端的时候，也具备了病毒营销的条件，只要这个用户觉得其具备传播的价值，就可以在自己的朋友、亲人、同事之间来传送，进而也可以通过小范围的共享形成燎原之势，单纯从传播方面来讲，为企业节省了几十倍的费用。

　　三是将暗箱理论与新技术结合。

　　在我们收到短信和彩信优惠券的时候，已经不知不觉成为对方“暗箱理论”的操作对象，即5W1H理论。

　　暗箱理论包括的内容其实很是容易理解，即购买什么、谁参与购买、何时购买、何地购买、怎样购买以及为何购买。因为最后一个问题是隐蔽的、难以捉摸，这种情况对营销者来讲，就像面对照相器材的暗箱一样，所以称为暗箱理论。而短信优惠券在第五媒体——手机的协助下，则很好的涵盖了这个理论的各个方面。或者说一条电子优惠券信息的内容必须是完全具备以上六个部分的，不论是时间地点，还是产品及购买途径，最重要的是它能通过分析后精确的告知消费者购买的理由，而且是极其打动消费者内心的理由。家电卖场也可以加入电子优惠券的行列。

　　现在的家电卖场都注重了会员层面的营销，从其它的广告费用中调整一部分到短信营销方面也是可取的，毕竟连锁卖场本身具有详细的会员资料，也就是实施这一手段的基础数据库。

　　但是某企业的精细化营销开辟了更有效的方法，后台的客服人员通过筛选顾客购物的时间和商品品类，以家电使用寿命的科学分析为依据，判断出这个家庭或者个人要更换该品类家电的大概时间，然后定向对这一批人发送更换建议和优惠活动内容，从而更容易引起消费者的心理共鸣，相对于广泛撒网，成功率高出几十倍。

　　当然对于家电厂商来讲，这一营销策略更新过快，可能会带来过高的营销费用占比，因精准的信息普遍是不具备长期有效性的。对于一些商场、卖场的促销，因为考虑到竞争对手的跟进以及成本控制等原因，一个大力度的活动是不可能长期维持的，因此一条优惠券的有效期也许仅仅局限在两周甚至一周之内，过期作废最能体现其特点。而不断的更新发送则会导致营销费用占比过高。在这一点上，是一个较为明显的短板，这是市场消费特点和媒体特性导致的，也是无法规避的。

　　当然，即使是效果明显，也没有哪个活动仅通过短信和彩信方式做推广宣传，其特殊性决定了只能作为奇兵而不是主力军，毕竟短信或者彩信本身具有极大价值才会持续传播，在传播链上，某一个个体被打动但是并没有达到向外传播的程度时就会产生中断。

　　而且，从目前的受众群体来看，此种营销方式具有局限性，基本锁定18～45周岁的消费群体，这部分群体对手机最为依赖，也最有消费能力，而且同时具备手机上网功能，这边接受彩信，那边即时打开网页浏览，心动即时行动，消费一气呵成。

　　因此这种营销方式须同其他媒体结合使用，不断的被提及，方可成为最佳媒介组合。