专卖店更容易实现一体化

　　所谓一体化厨房，就是将厨房内部日常需要使用的各种电器，如吸油烟机、燃气灶、消毒柜、微波炉、烤箱以及蒸箱等家电产品，通过精心设计，在外观、颜色、材料上都采用相同的风格，并组成一个整体，让厨房看起来更具有整体感。

　　当然，要把这些产品集成到厨房中，橱柜自然就是必不可少的载体。一体化厨房实现了厨房电器和整体橱柜的无缝对接，解决了从设计、施工到售后的一系列消费者关心的问题，同时消除了非同一品牌产品出现售后推诿情况，既有利于商家的销售，也是客户服务理念的进一步提升。因此，在消费习惯和需求上，一体化的需求越来越大。

　　电器和橱柜无论从技术或者营销上看，都是两种截然不同的产品，企业如何做到两方面都专业，其难度要比市场推广大得多。

　　人性化设计很重要。从装修角度而言，一体化厨房体现更多的人性化元素，要根据家庭成员的身高、色彩偏好、文化修养、烹饪习惯，对厨房的空间结构、照明进行更科学合理的设计，把电器设备嵌入橱柜之中，在美观的同时还要满足使用者的用电安全需求。

　　而专卖店就能很好的体现一体化理念，并将企业生产出来的产品有效的通过一体化楰销售出去。据帅康专卖店渠道负责人称，为了发挥帅康自身产品横跨厨电、卫浴、整体橱柜、新能源领域(太阳能光伏)的优势，帅康正在一二级市场建综合性旗舰店，在三四级市场建设标准店。通常烟灶的专卖店都几乎囊括了各种厨房电器、用具，甚至炊具、锅具、刀具等，真正实现“厨电一体化”

　　针对专卖店，帅康每年都会开发出两套专供机型，其中一套为中流机型，性价比较高，主要为了带动销量。还有一套为高端机型，是为了树立品牌形象。一方面是为了保证专卖店的经营利润，避免与其它渠道的冲突。另一方面也是为了方便专卖店更好的拓展异业合作渠道，如橱柜和家装等渠道。

　　通过异业合作开拓渠道。专卖店边所处的商圈，与橱柜商和家装公司等异业合作的机会较多，如果专供机型在设计上很适合这些渠道的话，可以有效的将产品销售给他们。因此针对橱柜的需求，配套机型在颜色、使用方便性、配套性上，都要适合大众消费需求，同时也要强调适用性。

　　消费者家中的厨房可以不用橱柜，但绝对不可能不用厨房电器。曾经有一段时间，一体化的厨房概念成为了厨电和橱柜市场推广的一大利器。因此，厨电厂商也不甘心拱手让出市场。我们在海尔、西门子、方太、老板、华帝、帅康等厨电品牌的专卖店中开始看到他们的橱柜产品。

　　近两年，受房产以及大环境的影响，整个市场均呈萎缩趋势，加上来自KA持续性的促销对专卖店的冲击也非常大。因此，专卖店店面销售也呈下滑趋势。所以，帅康相应负责人认为，专卖店要拓展销售面，不能只靠店面，而要更多的与异业合作渠道。并依托成熟的建材商圈，与相关品牌联动。

　　据帅康负责人称，目前也正与专业家居建材连锁(美凯龙、居然之家等)、齐家网等建立战略合作伙伴关系，双方投入资源举办联合促销活动，帮助专卖店提升销售规模。并提供终端形象布置，相关的物料支持(赠品、宣传物料、演示道具等)。

　　专卖店更能体现一体化服务的附加值。一体化销售并不简单的等同于捆绑销售，要通过其它附加值去提升专卖店的销售，如通过服务创造价值的空间。更为重要的是，专卖店可以下潜得更深，只要有商圈，就可以开专卖店。

　　渠道之间是竞争和交替的。通常，KA在大家电、冰洗等产品的带动下，通过套购均会有较大的优惠送给消费者，但专卖店在这个方面对消费者来讲，并不具备优势。因此，传统上，专卖店店主和消费者都认为，专卖店应该价格更实惠一些，这样才能网络住消费者。

　　但帅康的负责人告诉记者，专卖店的产品没理由比传统价格低。因为从专卖店的购物环境来讲，店面环境、人员素质都比KA专业。而在后续服务上，可以提供一体化的咨询服务，以及售前、售后的选购和安装服务指导，并可根据顾客需求迅速快捷的响应。整体而言，对消费者服务的溢价更高。所以，专卖店的店长都要树立起一个理念，专卖店是提供尊贵服务的场所，要通过服务的附加值提高专卖店的竞争优势。