母亲节促销 情感表达是主线

　　对于家电零售卖场来说，节假日促销在全年的销售中占据着很重要的位置。在市场竞争日趋激烈的今天，各大商家在节假日的促销大战可谓是一波接一波，绵延不断。这不，“五一”小长假余温未散，接踵而至的母亲节又接过了接力棒，很多家电卖场在“五一”打折促销的基础上，又开始大打“温情牌”，将战场转移到母亲节。

　　把握住母亲节的潜在商机

　　母亲节对于家电卖场来说，是一个非常好的促销良机。如果操作的好，对于促进销量提升，打造零售商在消费者心目中的品牌形象等方面，都有着非常积极的意义。因此，母亲节促销是一个家电卖场抓住潜在商机的好机会。

　　首先是年轻消费者有表达情感的需求。热爱母亲是人类最纯朴、最真挚、最亲和的情感，作为有悠久文化历史的中国，中国的消费者需要通过母亲节这样一个节日来体验、表达、交流这一情感，并使之升华，进而培养更为丰富、深厚的感情。而赠送母亲礼物无疑是表达情感的有效途径之一。现在年轻人送给母亲的节日礼物已经不仅局限在鲜花、服装日用品之类，吸尘器、电压力锅、豆浆机、榨汁机、等精美的小家电，手持型按摩仪、足浴盆、足疗机等贴心的保健电器，电熨斗、吹风机等护理类美容类电器，手机、相机等数码类产品，甚至电视、冰洗等大家电产品也逐渐成为母亲节赠礼的选择。这种需求的变化，对于零售卖场来说，就意味着商机。

　　其次是年轻消费者有一定的消费能力。现在70、80后，包括部分90后的年轻人，都已经有比较稳定的经济来源，他们有回馈母亲的意愿，也具备较强的消费能力。这就决定了他们的消费不仅仅只是局限于价位比较低的小家电产品，而且是有能力消费中高端家电产品。

　　第三是母亲节促销的潜力尚待深挖。虽然多数商家都会开展母亲节促销，但是在促销手段、促销力度、促销创新方面做得还不到位，甚至流于形式。母亲节的消费潜力并未被真正激发出来，提升销售还大有潜力可挖。

　　在这种背景下，北国电器开展了以“礼谢感恩母亲节，示爱天下母亲”为主题的母亲节促销活动。我们的广告语是：“一年一度的母亲节马上就要到了，怎样给妈妈过一个让她再次难忘的母亲节，您是不是已经在行动，还是在冥思苦想?如果您已经有了心仪的给妈妈的过节方案，那马上行动!如果还没有那您就来北国电器吧!北国电器让您的母亲过一个难忘的母亲节。”为了进一步刺激消费者的购买热情，吸引他们的目光，我们还进行了母亲节万元感恩现金券的大派发，购家电直抵现金。在母亲节前夕，向消费者派发了30元～100元之间面值不等的感恩现金券，消费者5月11日～13日期间，在北国电器市区购物单台满300元以上消费直抵现金使用，而且是家电全品类商品参与，让天下操劳的母亲欢欢喜喜过一个自己的节日。同时，北国电器空调、冰箱、洗衣机、热水器等夏令商品也借母亲节这一时机，从5月12日起全线让利，普惠消费者。

　　搭建全方位的情感表达平台

　　母亲节，这几年也被越来越成为年轻人向自己的母亲表达情感的节日，这就需要一个释放这种情感、表达心意的平台，围绕这一核心，北国电器在今年的母亲节，着力全面打造浪漫温馨个性牌，使出浑身解数，以说学逗唱等各种形式，向天下母亲示爱。

　　示爱一：购物送鲜花，花香伴母亲。母亲节期间(5月12日～13日)，消费者在北国电器购物满200元，即送魅力康乃馨一支，让花香环绕着母亲们。此外，北国电器还联手三星电视，给母亲们送花。活动期间购买三星任意型号电视，均可获赠鲜花一束，同时将顾客对母亲的祝福贺卡一起送到母亲家中(二环内免费配送，二环外可以赠给顾客卡片，直接去花店领取)，为表达对母亲祝福，还特推出3款机型加赠食用油。

　　示爱二：魅力母亲节，魅力集中营。母亲节期间，北国电器的“魅力母亲节 美丽集中营”活动也正式开营，我们特别邀请了美容专家现场为母亲们传授美容、仪态、养生、减肥等魅力知识，提升母亲的魅力指数。北国电器从高端会员中进行一对一的定向邀约，让其倍感尊崇。

　　示爱三：上电视大声喊出：妈妈我爱你!如果母亲不在您的身边，如何表达您的爱意?别着急，北国电器联手著名电视栏目《乾隆外赚》给您一个这样表达的机会：只要走进北国电器，母亲节感恩墙用笔来表达您的爱意，我们的摄像机会录制下您大声表达的情义，通过电视传递给您的妈妈，传递给天下母亲，祝天下母亲快乐，健康!这个节目在11日——13日播出了，其中一位曹姓的女士还特意告知她妈妈守在电视机旁看看远在石家庄的女儿，为妈妈送上祝福。

　　示爱四：我为母亲唱首歌!北国电器5月13日，举行了“心曲送母亲”母亲节点歌活动，消费者在北国电器北国店、新百店、益东店、金柏林店等9大门店购物，即可在北国电器服务台免费点一首送给母亲的歌。母亲节当天，主持人随机在店内寻找顾客，要求被采访顾客清唱一首送给自己母亲的歌曲(若顾客是母女或母子关系，要求现场面对自己的母亲唱)，凡是参与的顾客都可获得康乃馨一束(或亲手送给自己的母亲)。

　　示爱五：微博表达对母亲的爱!在5月12日之前，只要登录北国电器的官方新浪微博，对微博添加关注或转发可爱的flash表情，并说出心里要对妈妈说的话(字数在50~150之间)，所写祝语不仅有机会在北国电器店内展示，30位幸运网友还会获得一束康乃馨，活动截止日期5月12日。

　　示爱六：母亲节留言板，写下对妈妈的爱。活动期间，消费者无需购物即可在母亲节留言板上写下对妈妈的爱。

　　此外，今年的母亲节与护士节同期而至，北国电器还专门策划了“荣誉共分享”的活动，在母亲节、护士节进行特别献礼。5月11日～13日，省级、市级、校/院级以上的优秀女护士、女教师，可凭证书至北国电器各店领取特别答谢礼一份。

　　通过专项活动推动品牌形象升华

　　对于家电零售企业来说，节假日促销的目的不仅仅是为了提升销量，更重要的是要借此机会，向消费者传递企业的理念，树立企业在目标消费者心目中的品牌形象。

　　为此，北国电器借助“母亲节”促销活动氛围，进一步开展了“北国电器会员尊享，爱情山上见证你我真情”的母亲节专项活动。5月10日前在北国电器购家电满3次及以上，累计消费满10000元的会员，可免费报名参加“中国爱情山一日游”活动，并免费赠送北国电器大礼包一个。通过这一专项活动，使得母亲节促销的主题进一步升华，让“感恩母亲”深入目标消费者情感深处，进而也推动了企业品牌形象的提升。

　　从很多家电零售企业反馈的数据来看，母亲节历来也不是销售爆发点。主要的原因是由于靠近“五一”这一黄金节点，消费者的销售需求基本已满足。然而更深层的因素是在于很多商家的促销方案缺乏新意，促销手段乏善可陈，只是为了促销而促销，这样的营销势必难以引起消费者的兴趣。所以，当我们策划一场促销活动时，要牢牢把握住消费者的基本诉求，只有针对性强的活动策划，才能最终打动消费者，让消费者不仅仅停留在消费愉悦上，更多创造消费惊喜和消费留恋，把消费深入人心。