电商配送成本高涨 物流依旧难破瓶颈

　　电商配送成本平均达到6%，人工成本3.5%。越来越多的企业开拓电子商务，所以流量成本和商业地产的租金一样，一定会上涨。

　　面对高涨的物流成本，很多电商企业做出措施和调整。例如，凡客旗下配送公司如风达裁员2000人，裁员比例高达50%，原先覆盖的26个城市将裁撤至6个。凡客市场部回应称，如风达的确在进行优化，自有配送城市从26个裁撤至6个，但裁员数字不到2000人。由于公司需要在第四季度实现盈利目标，因此需要对如风达进行裁员调整以降低成本。

　　为了实现第四季度盈利的目标，凡客已经决定让如风达撤出除北上广深以外的二三线城市。这些城市的凡客物流将全部由第三方物流接手。“我们主要是权衡了下成本和效益，觉得自建物流的投入产出比不是很好。”另外，据了解，如风达调整后，部分员工可以调整至第三方物流公司。

　　自建物流对B2C平台来说一直是一把双刃剑，由于国内的物流服务水平有限，为了提高服务质量不得不自建物流，但是受淡旺季、大促、地域等影响，又很难平衡物流的配置，通过开放物流平台解决这个问题是一个办法，而B2C做整个供应链也并非不现实。

　　今年5月，天猫物流联手国内9大快递公司建立战略合作关系，共同打造网购速递行业服务时效承诺标准。随着天猫物流推行的阿里巴巴服务站建立，物流的最后一公里，在高校也将得到更好的解决，同时这也有助于阿里巴巴旗下淘宝、天猫等各事业群业务在学校的拓展。

　　建校园邮局将获得三方面的优势：首先校园用户是淘宝的主要用户群，淘宝抓住校园物流就为未来的发展抢占了先机。其次“阿里小邮局”可以补充四通一达等第三方物流的末端运作短板;此外，支付宝接入校园邮局后，可顺利将阿里的支付体系渗透进交易末端,成功控制资金流。

　　国内另一家互联网企业腾讯，也利用“QQ速递”业务开始向物流领域渗透。

　　“登录QQ就能解决收发物流的工作，还能即时查询物流的状态。”对于一些QQ老用户来说，这样的业务以前还真没留意。据资料显示，腾讯在2012年3月16日发布的新版QQ中，在应用管理器添加了赛事直播与QQ速递两项新应用。此次更新，腾讯官方高调展示了赛事直播应用，而对QQ速递做了低调处理。

　　目前在QQ应用管理器中，QQ速递应用提供了查件与发件两项业务，在查件功能中，QQ用户可以通过物流公司的专属绿色通道查询快件，了解包裹目前的状态。目前支持查件的物流公司包括圆通、汇通、韵达、顺丰和宅急送。

　　另外，QQ用户还可通过QQ速递应用预约快递，目前支持预约寄件的物流公司仅有天地华宇。

　　腾讯推出快递服务，主要是为了信息透明化，让消费者更明确知道自己的物流信息，但腾讯肯定不会自己直接做快递。

　　电商发展会逐渐迈进健康，企业必须有持续的盈利能力和服务能力。