聚划算需要多点支撑
随着净水产品在网络上热卖,越来越多的净水品牌参与到平台活动中,厂商已经意识到网络给净水产品带来的发展契机。但是作为安装类产品,并不是所有净水品类都适合线上销售、适合做聚划算这种能够短时间内迅速实现销售的网络推广模式。
沁园相关负责人告诉记者,目前平台上销售净水产品的品牌已经很多,初步统计约有一百多个品牌通过各种形式做网络销售。但是净水产品的在线交易情况并不像预期的那么乐观,绝大多数的品牌商依然对以何种形式参与电商平台充满疑惑,也对平台的各种活动面临选择性难题。
对净水器来讲,做聚划算面临最突出的问题是怎样降低物流成本。在天猫平台做活动,产品的流通环节成本占30%左右,如果是免费安装则成本更高。电商平台虽然能减少中间环节,降低部分物流成本,但是如果没有销量的支撑,小规模产品的物流成本可能会比传统方式更高。
另外就是保持产品的完整性、降低损耗、合理规划和配置库存,无论线上线下都面临这个问题,而且电商平台可能比传统渠道所面临的问题更大。
参与一次聚划算活动,需要做多项准备工作,最大化的避免上述几个问题的出现。
前期准备之选品
一般来讲,净水器品牌参与聚划算活动推广的产品有几种方式:第一,为了推新品,推出“尝鲜价”,这种类型在产品成熟度和后续安装上的要求较高;第二种选择成熟产品参与活动,以用户可以自己安装的产品为主;第三种是单价较低更容易走量的产品,如橱下净水器和净水龙头;后两种是目前聚划算当中常见的选品方式。
因为服务网络尚未健全,很多店铺推出DIY安装图片和视频,也有企业在服务尚未覆盖到的区域直接推出“包换”服务,一旦网购产品出现问题直接换新机,还有企业在当地发展服务商销售自己的产品和配件,从而保证线上销售的服务落地。
目前网络上的视频和图片安装指导成为主流,沁园推出的亲水膜净水器QSM-MRD1参与聚划算,就是从安装角度考虑,并且在店铺后附产品安装的图片指示DIY安装。例如无纺布安装方法:从软化芯上扣下压板,放上一黑一白无纺布点在软化芯上,再将压板卡上;再例如浮球的安装方法:1、检查浮球有没有破损,特别检查顶部是否有锥形橡胶垫;2、看一下净水桶的下桶底部有个螺口,将浮球旋到下桶底部的螺口上,注意旋紧;3、将饮水机顶上的聪明座拿掉,在聪明座里无水的情况下,将净水桶放上,然后加水至净水桶过滤。
说明方法简明扼要,一般的网购用户都可以实现自己动手安装。还有视频+图片指导的安装方法。
前期准备之预售和备货
首先就是预售,一般来讲,网络的常规销售方式是现买现卖,货到付款。参与预售活动就是通过平台,提前一段时间发布产品信息,实现提前备货,并在短时间内迅速完成发货。预售信息的公布可以解决余量库存难消化、多流量环节带来高损耗及仓储费用,等等。
2012年,某净水品牌推出一款橱下净水器参与聚划算活动。首先通过预售,统计成交的可能销量和可配送的区域,并且统一货源和发货地,做到了承诺下单3天内产品送达,3天的预定量超过800台,其中某专卖店通过顺丰包邮就实现了将近400台的销售。
其实,该品牌自2010年做平台以来,已经参与过三次活动,已经总结出了一些经验和做法。策划负责人说,聚划算是一个链条活动,需要多个关键点支撑,从选品到预售,从配送到安装,任何一个点衔接不畅,都不算是一场成功的推广活动。对于净水器来讲,如果后续服务没有跟上,不仅起不到品牌推广提升销售量的作用,还极有可能影响到品牌信誉。
例如,聚划算定于3月20号10点开团,该品牌3月13号接到聚划算审核通过的通知,所做的准备从13号开始,各个部门的配合、负责调配等都做详细部署,同时还将可能出现的意外也做出预估,并安排好相关的应对措施。另外,备货秉承“宁多不少”的原则,数量与预售刚好或者没有备货就申请上报产品数量的风险很大,货源如果不足可以将活动推迟,如果用户下单发不出货,那店铺的损失非常大。
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