品牌商眼中的电商平台

　　对于安装类电器来讲，做B2C平台与其它家电品类相比，存在更多需要衔接的环节，与各平台合作也有更多需要磨合的节点。

　　根据着力点不同各有侧重

　　根据某安装类电器品牌电子商务负责人介绍，作为较早涉足电商领域的厨卫品牌之一，其目前已经与京东商城、苏宁易购、天猫商城以及易迅、1号店、亚马逊等开放平台进行合作。该品牌做电商平台的形式基本上采取授权模式，除了天猫商城旗舰店由厂家直控之外，其它均授权代理商进行具体操作。多年的磨合之后，京东商城目前是该品牌合作最为顺畅的平台之一，目前由5家代理商与京东直接供货，采取就近原则供给京东分仓并结算，由总部直接对接京东活动和产品线分配。多年运作下来代理商与其合作也非常良性，其次，从本身的系统和对接流程上来看，该负责人认为目前京东在这些方面应该属于较为完善的商家。

　　从目前与整个B2C平台合作情况上来看，越来越多的供应商感觉出了与线下合作的差异正在逐渐缩小。一方面，目前电商平台上的家电运营，例如苏宁易购和国美在线，均有传统零售形式转型而来，在思维模式和操作结点上依然难脱线下操作的影响;而纯电商平台的绝大多数运营者依然由传统商家转化而来，例如易迅的运营团队从格兰仕转向而来;而更多的京东商城家电运营者不乏老国美班底，依然带有浓厚的传统家电卖场的痕迹。这就不难理解为什么从整个操作思路和模式上来看，绝大多数的B2C平台越来越与传统卖场趋同，思维模式的定式影响着平台与供应商的合作，而转战电子商务，对于更多的厂家来讲，只是交易平台的转移。

　　易迅商城作为后来者，在最近的电商竞争中渐露头角，也确实为商家带来不少销量贡献。然而为了吸引更多的流量和更多关注，出现了自己投入资源去拼价格的情况，低价策略导致网络产品价格带的失衡。目前整个B2C平台的模式均为入库——结算，从产品的定价权角度来看，这种模式与连锁卖场发展初期阶段的合作相类似，更多时候，商家和平台会从自身角度出发，掌控定价权，这种行为的直接结果就是商家发起价格大战。每当临近节点，商家与供应商和厂家之间的核心问题就是围绕价格进行讨论。但目前易迅的价格过于灵活，平台调价给厂家在渠道管控上带来困扰，在趋势不明朗的情况下，部分品牌厂家表示可能会保守的进行与该平台的合作投入。

　　而1号店在家电销售起步较晚，由于1号店本身带有沃尔玛综合商超背景，在进口食品方面更为突出，所以在家电销售上处于起步阶段。1号店在家电运营上有很强的地域色彩，因为其总部设在上海，而上海是一个对品牌敏感度非常强的城市，在华东地区知名度比较高的家电品牌进驻1号店的优势可能会更大一些。另外，1号店的运作思路更多依然趋向于商超经营，在产品线配置以及其他方面来讲，还需要其它B2C平台区别对待。所以说，在传统商超渠道操作比较成熟的小家电品类更适合1号店的线上运营，而对于烟灶、热水器等安装类电器来讲，与1号店的合作还存在一定的局限性。因为无论是从售后整合还是平台推广等费方面来看，1号店对家电整体着力尚待加强。

　　当然，着力点不同与各平台本身属性有关，与传统线下渠道一样，线上平台同样也有自身所侧重的定位重点和渠道特点。例如，京东商城、苏宁易购、国美在线的模式更趋向于线下的全国家电连锁卖场;1号店和亚马逊则与线下商超相类似;而天猫和淘宝更像线下的自建专卖店;唯品会则与奥特莱斯性质相同。

　　开放平台的推广尤为重要

　　相对来讲，天猫商城则是另外一种操作模式，作为开放平台，经营、送货等经营行为均由供应商直接参与，完全脱离了线下传统方式的影 响，是一种更为简单的操作模式，操作空间更大也更为灵活。对于开放平台来讲，引流是一切推广活动主要目的，而天猫设置了十几项有效的引流工具。例如类目搜索，在几十个品牌的几百个页面当中，排名靠后的品牌会因为搜索者的疲于继续而失去销售机会，所以类目的竞价排名就变得十分关键。而天猫引流工具的价位随时处于变动，可能会因为促销旺季的到来而被众多品牌将价位竞至高点，也可能会因为销售淡季而有所变动。从目前供应商反映的情况来看，用于天猫做推广的费用在整个平台推广费用中占比超过一半以上，而目前微博、微信推广也被一些厂商所看好，因为微博、微信形成了社交圈，推广成本低、精准度高是最大优势，但是在对销量的贡献上和覆盖面上仍然无法与B2C平台相比。

　　从活动对产品销售带动性上来看，做活动与否的销售差距非常明显，一场聚划算活动下来，一个店铺的销量会出现高出平时几十倍增长的现象，这也得益于天猫会将整个平台的流量进行引导性的引入。因为天猫2.5的佣金较低，所以做天猫最大的费用支出集中在两方面，一是物流，二是推广。

　　而被更多供应商所看好的京东商城的推广费用，近几年也逐渐水涨船高。在京东被供应商最为看好的当属首页广告，基本情况是推广的商家需要排队等候，当然其费用也是每半年调整一次。无论天猫还是京东，首页广告资源因为紧俏和紧缺，不仅需要商家的资金实力，更多地还是一场毅力和耐力和比拼。

　　品牌商的担忧

　　受到大环境的影响，当前电商行业面临成本增加、库存过高的问题，这也使得电商现金回流的压力很大，不得不利用价格手段参与到激烈的竞争中。

　　目前，家电厂商确实希望借助电商多出货，但缺乏理性的价格战将破坏正常的商业环境，让厂商看到了未来的风险，因此，不允许电商价格战侵蚀到自己的商业利润成为了一些企业坚守的底线。“发展电商是为了让消费者有更好的体验，也能保证生产厂家盈利。但当前这样的价格大战是破坏性的、不太理性的。”某白电品牌电商业务负责人表示。 “当前家电厂商利润本来就不高，电商将价格往下拉，厂商一定是承担不起这个费用的。”如果承受不了，可能会果断向电商施压。

　　越来越多的品牌商希望电商平台步入竞争的良性阶段，而有序竞争的表现之一就是价格保护政策的实施，目前电商大战多从价格上大做文章，特别是促销节点，相当一部分平台单方面调价，厂家收到最多的当属价格投诉，京东有毛利保护协议，其他平台更多的是自己贴补价格差，价格依然是吸引消费者的杀手锏，但也依然对厂家及其代理群体和构建的价格体系产生严重影响，这也是品牌商最为担忧的。

　　另外，从结算周期和速度上来看，几大电商平台的结算速度和顺畅程度天猫位居第一，入账支付宝最迟15天结算;亚马逊、京东次之，一般30天为一个结算周期。而苏宁易购和国美在线相对较为漫长，结算速度也影响着供应商供货的积极性。