净水机高端客户营销这样做

　　张总代理某一线品牌的热水器及净水产品，2013年，净水机的市场普及进一步加快，单台净水产品的销售已经比较稳定，进一步推动全屋净水系统的销售成为张总的主要工作之一。

　　首先，向消费者传播全屋净水系统的健康升力级理念。张总采取扫小区的方式，针对新建小区的各类户型做出不同的全屋净水解决方案给消费者做参考。即使消费者现在不需要全屋净水系统，但有可能将来会需要，当他们看到方案时，就会知道，通过系统解决方案的方式，增加前置过滤可以保护家里的设备，通过软水装置，可以增加洗浴的舒适度，洗浴更节能等。有这样的意识之后，会想到应该提前做一些预留，甚至可能会购买其他品牌的产品，但这样的理念推荐，消费者心里也会很舒服。

　　其次，牵头组织异业联盟，为消费者提供增值服务。很多代理商都与一些家装相关的行业联盟做促销活动，但这种联盟往往采取价格让利的方式。张总不赞成这样做，他认为，如果采用做活动就让利销售的方式，持续一二年之后，可能在当地品牌就会打折扣。所以他一直坚持标价是多少，做活动也按多少销售。所以，他的联盟是利用自己的客户资源，引入优质的异业单位做深度合作，通过这些异业单位的让利，使顾客感觉到他们推荐产品，买着放心，价格也有优惠。同时张总会再增加一些服务作为赠品，给消费者的需求解决得更到位，使购买该品牌热水器客户感觉到综合受益。

　　再次，公司成立针对高端客户的工作组，研究如何针对高端用户做好服务上延伸。越是高端客户，信息量越大，对新事物的接受程度越高，怎么把他们留住，进一步提升高端客户的忠诚度上再向前跨一步，张总认为需要做专项研究。例如，他们也在尝试通过微信、QQ群、组建会员俱乐部等形成，与客户形成互动，维护好高端用户。