阿里斯顿市场需求就是创新动力

　　《现代家电》：阿里斯顿有较为丰富的产品线，电热水器、燃气热水器、空气能热水器、壁挂炉，还有太阳能等产品，目前在中国市场已是全面开花。对于阿里斯顿来说，您是如何评价这些产品的市场表现?

　　萨尔瓦多·塞里奥：目前，从产品在中国市场的销售情况来看，热水器产品占据销售额的65%，供暖系统包括壁挂炉等产品大约占到35%。，对于热水器品类，虽然电热水器占大头，但是燃气热水器的增长速度非常快，已经超过了电热水器。

　　一直以来我们坚持以人为本，最大化地响应客户需求的产品开发和设计理念。如推出的壁挂炉系列产品，是因为看到消费者对家居舒适度的要求越来越高;燃气热水器产品的发展则是看到国家燃气管道建设高歌猛进;再如高效节能的空气能热水器，是用来满足那些家庭热水需求量大，且节能环保意识强的消费者。我们的产品都是朝着最大程度地满足消费者需求的目标去进行研发、设计、创新。

　　纵观2013年度截止目前阿里斯顿整体的市场表现还是非常乐观的，这得益于创新、优质的产品和技术。今年四月，我们推出了采用创新技术的全系列燃气热水器新品;还有全新系列原装进口的冷凝壁挂炉，上市之初即在市场上展现强劲势头;此外，还特别推出了平板电热水器，其创新的设计理念、贴心的功能技术以及时尚超薄的外观令该系列顺利从万千产品中脱颖而出，赢得众多消费者的青睐。不仅如此，我们还大力发展空气能热水器产品，将这种新式的节能环保理念和舒适生活体验带给更多的中国消费者。

　　因此，无论是从公司发展的长期战略发展还是具体的产品研发上，阿里斯顿一直致力于为消费者提供最大化的舒适享受，并实现最低的能源消耗。

　　《现代家电》：阿里斯顿在中国发展这么多年，有哪些机遇抓到了?又错失了哪些机遇?

　　萨尔瓦多·塞里奥：对于中国这样一个充满创新和多变的市场，我认为阿里斯顿新的商机主要集中在两块：一方面国家大规模的基础设施建设对于工程渠道有着非常积极的促进作用;另一方面，近年来电商模式的跨越式发展给很多企业提供了宝贵的机会点和增长点。

　　对于产品的品类拓展，我们也在积极寻找机会。阿里斯顿是一个专注于热水和供暖领域的百年品牌，这是我们的主业和优势，我们不会放弃。除此之外，在其他相关领域里我们也会积极主动地寻找机会。市场本身就是机遇和挑战并存的，也很难说哪些机遇我们抓住了，哪些错过了。中国市场在阿里斯顿全球战略中有着举足轻重的作用，我们时刻准备迎接各种机遇、应对任何挑战。

　　《现代家电》：阿里斯顿一直关注着中国热能行业的成长，那么，您对于目前中国热能市场怎么看?它的未来是怎么样的?

　　萨尔瓦多·塞里奥：纵观当前中国热能行业，我认为与成熟市场还存在差距。过去五年，我们看到中国热能市场呈现出持续增长的态势，主要的产品还集中于电热水器等品类。而最近两年，从市场洞察和行业数据看，燃气热水器市场和壁挂炉市场迎来突飞猛进的增长。此外，随着人们改善性需求的进一步释放，人们对家居环境的舒适性需求也逐年上升，这一趋势在某种程度上推动了整个供暖系统市场的快速成长。多年来，阿里斯顿一直是热能技术的领导者。不仅创造了全球第一台燃气热水器，同样也是全球第一台壁挂炉的生产者。我们加快步伐，把阿里斯顿在欧洲市场领先的热能技术逐步引进中国市场，使得中国市场能够和国际保持同步。

　　《现代家电》：阿里斯顿在中国热能市场上有什么样的发展计划，在中国市场上如何通过创新突破，保持一个更高的速度去发展?

　　萨尔瓦多·塞里奥：2013年我们推出了几个系列的新品，其创新的外观和功能，包括低噪音、定制温度、安全等非常好地满足了当下消费者的需求，这也是一直以来我们在行业内的优势所在。今年，我们主要是在燃气品类上有一些比较大的举动;明年，我们计划将更多创新的技术应用到更广泛的品类上，比如全新的电热水器新品、空气能热水器;并进一步延伸产品线，将产品做精做细做强。因此，对于明年的市场，我们也是充满信心。

　　《现代家电》：随着博世、威能相继进入中国热水器领域，对于整个热水器市场的格局，尤其是燃气热水器市场会有怎么样的影响?整个热水器市场在发展趋势上会有什么改变?

　　萨尔瓦多·塞里奥：博世和威能在欧洲市场有壁挂炉产品，也有热水器产品。在中国市场，他们刚刚把业务范围扩大，进入到热水器领域。个人观点，我觉这是非常正常且正确的举动，因为一个企业要做大做强，就需要不断地扩大产品线，扩大经营业务范畴，满足消费者多样化的需求，这是一个大方向。

　　具体到威能和博世在中国市场的发展前景，我认为德国品牌在中国消费者心目中，是专业和高品质的代名词，这是德国企业与生俱来的优势。而阿里斯顿作为意大利品牌，自身的品质感、科技感和设计感在国人心目中也是有口皆碑。中国市场本身的容量非常大，现在我们预计热水器的市场容量会在1200万台左右，因此，新品牌的加入可能会对热水器市场有所影响，但不会很大。所以，首先对于新品牌的进入我们不会畏惧，同时我们对自己信心十足。

　　《现代家电》：每个品牌都期望在市场上取得快速突破，而代理商的经营推广能力，主观能动性的大小，以及厂商关系紧密程度，直接关系到品牌的营销效果和市场占有率等。在阿里斯顿进入中国市场以后，曾经与代理商保持着亲密的鱼水关系，然而，近几年也有一些代理商出现了浮动的现象。阿里斯顿是如何看待这种现象?如何看待代理商这个群体?又是如何保持与代理商的紧密合作呢?

　　萨尔瓦多·塞里奥：2005年以后，随着全国家电连锁卖场的兴起，不仅阿里斯顿，很多企业都在转型，会更多地关注连锁卖场，因为与之合作无论销量和销售额都是很大的增长点。尽管如此，我们还是一直非常重视代理商渠道，与代理商保持着非常紧密的联系，不断加强和代理商之间的沟通和互动，充分了解他们的需求并给予积极的配合和支持。今年八月，阿里斯顿在内蒙古召开了大规模的代理商大会。通过会议、论坛等形式，和代理商一起去分享和传递公司的发展规划和经营理念，更好地了解代理商的需求，从而更好地为之服务。目前，阿里斯顿在热水器品类上有一百多家规模较大的代理商，其中很多代理商都是合作已久的老朋友，厂商之间保持着良好的合作关系。对于代理商提出的问题和需求，我们会积极沟通、寻找对策，在最大程度上给予支持。每个代理商的实力和经营理念都不一样，怎样帮助不同的代理商把企业经营好，一直是我们努力的方向。我们也希望和更多志同道合的代理商一起，在中国热能市场取得更好的发展