电商企业中的几个关键岗位

　　消费者在传统营销时代，他要买一个东西，他所形成购买的认知路径是这样的：首先在央视看到广告，形成印象，然后走到商场看到商场里有关这个产品的促销活动，然后我进入商场听到导购员讲解，最终消费者形成购买。这里面一共是三条线，央视是空中，路演活动，是地面，终端导购员讲解，是终端，是消费者分段体验的。而在互联网上，原来传统的三条线会合并成一条线，形成购买路径。广告不是通过央视CCTV来传播的，是在网上看的，网上有各种转发有礼也是在网上做，想了解这个产品的定位等相关情况也是在网上展现的

　　这和传统营销有何区别?区别在哪里?区别非常大!

　　互联网有几个词，第一个叫路径，第二个叫跳失，网页上的跳失就意味着死亡，消费者进入店铺的网页，如果没有引起兴趣的话，然后就离开了，这个消费者再回来的机率是非常小的，而且对消费者来说，几乎不花任何成本，只需轻轻的点下鼠标就出去了。

　　而在传统营销的思维里面，前面的三条线就分成三段，消费者看了央视的广告，看到家门口商场的促销活动，走到商场购买这个商品。传统营销三线都是割裂的，三线的每条线都要做到极致，虽然三条线，消费者会跳失，会割裂，但只要每一条都做到极致了，都会有机会转化，都会和消费者发生关系，所以在传统渠道里，就会根据品牌设品牌部，市场设市场部，行销部。

　　但在线上不一样，所有的路径，意味着一条网线，他是一个闭环，最大的本质是三线合一，这个是什么意思?

　　也就是为什么请个运营的操盘手那么贵?为什么运营的操盘手这么不好找?他不是简单的单线就够了。他要具备三个方面的综合技能，他要懂得相应的视觉，页面的内容，美观，他不一定会写代码，不一定会懂架构，但他一定有美和丑的判断能力，第二他不仅会懂营销，懂策划，还要了解整个在市场方面的各类网上运营细节。

　　如果想接下来培养一个运营人才，就不用再找别的了，想要应聘一个运营总监，给他几个题一下就试出来了，首先你让他看几个海报，让他告诉你这个海报好在哪里?不好在哪里?这是对他视觉的判断，然后再让随意判断近期互联网上几个家电营销平台的活动，可以调查这个人对市场是否敏感?对这个行业是否很敏感，很关注?另外还可以让他表述对这个市场策划的理解，能不能看到别人策划和对策划后面的含义。第二他对市场，对消费者整个一套认知模型如何组建。所以消费者在网上看到你的店铺的时候，既是品牌展现的时候，也是你服务的时候，也是做营销的时候，更是最后出单的时候，如果只有单一项能力在上面做，或者你抓他单一项能力的话，那你的店一定会大浪淘沙出去的。

　　第二，产品部。产品部是两种，如果是流通型企业，就类似于区域连锁企业，半采购，半周转，如果是品牌方自己，这个品牌还肩负着用户收集信息，作为满足用户，比如说，现在手机为何小米那么火，是因为他抓住了消费者的认知，为发烧友而生!产品部第一是管理可以售卖的可提供的商品组合，第二是将这些商品以能够刺激并吸引用户购买的方式陈列展示。

　　第三，市场部。推广也好，引流也好，宣传也好都会在这里。要全面负责公司的市场策划以及承担网站运营任务;负责公司电子商务业务的市场分析、用户分析等工作;制订可行性、阶段性的网站运营方案、带领团队网站宣传和电子商务市场推广、业务规划与开拓;策划店铺促销活动，