打开中国市场先做好品牌、产品、服务三件事

　　伴随着经济的发展，中国的消费需求升级趋势非常明显，市场需要能够满足这种消费需求的产品，这就是为什么威能十几年前将分户采暖概念引进中国的原因。威能希望通过燃气壁挂炉产品把采暖和生活热水一起提供给中国的消费者。在做壁挂炉产品时，我们发现中国消费者希望能够买到更好的热水设备。因此，我们又把德国的整套热水器设备再拿到中国来，让广大用户能够继续享用我们德国先进的高品质热水设备，然后结合中国市场开发有竞争力的产品，在未来，我们也会一直围绕着提升中国消费者生活热水和独立供暖舒适度方面发展。

　　我认为，任何一个企业要想做好市场，首先要做品牌。品牌不是一朝一夕做出来的，而是经过长期的积累。威能在德国140年的历史，会让消费者对这个企业充满信心。大家都知道，在所有的领域当中，威能是为数不多的专注于做生活热水和采暖的公司，我们只做这个，所以我们就要把它做好，做到最精，我们的口碑、品牌在行业是被大家认可的。

　　其次是产品质量。威能面向高端用户，并不是卖的价格高，而是真正满足用户的需求。壁挂炉做高端，为的是满足用户的采暖需求——采暖温度是否可以根据用户需要来进行自主调节;热水器做高端，也是要满足用户的热水需求，大家每天都在洗澡，洗澡时要是水流量很充裕，会感觉非常舒服，此外，在满足舒服需求的前提下，并不需要增加额外的费用，这是威能对用户的承诺。

　　第三点是服务。这么多年来，威能的成功秘诀之一，就是对服务的持续投入。对大部份用户来说，我们能够做到他们一有需求一个电话就能找到我们，威能坚持由厂家直接来做售后服务管理。因为我们深知，对售后服务的持续投入表面上看是亏损的，但从长远发展来看，却能对威能整体的销售、品牌和口碑带来极大的回报。威能在采暖市场积累了深厚的经验，打造了高端的品牌形象，建立了完善的销售和售后服务体系，这对威能进一步拓展燃气热水器领域打下了坚实的基础。