中国智能热水器的发展现状

　　在这谈谈智能热水器，大家都在做热水器都在做智能，但是什么叫做智能?不管对不对我做了一些归纳，在这我给大家说一下我归纳的结果。我认为智能这两个字或者这一个概念并不是科学术语，人们对于具有部分或者全部智能特征能力统称这叫做智能，就是人的智慧统称就叫智能。人智慧主要特征表现感知、思维、判断、学习、执行，简单起来就是这样一个归纳，这是我的认为。大家想想做智能家电的时候是不是一个完整的这样过程。

　　什么叫做智能家电?把具有人类智慧特征能力，智能化能力搭载在某种硬件上部分或者全部代替人类完成某些任务，完成人类不可能完成的任务，这样的设备如果是家电就是智能家电。具备灵敏感知能力，正确思维能力，和准确判断，有效执行能力，把这些能力全部加以综合利用的产品这是我们所说的智能家电。在智能家电智能化通过硬件和软件结合的形式实现的，这一点大家都好理解。

　　说起来智能似乎现在有点高大尚，其实它并不神秘，80年代我们用的电熨斗、电饭锅温控器就有了智能化的特征。但是那个时候智能化特征相对来说比较低，那时候也没有因为市场的原因，市场也没有需要有这么一个智能化的概念，所以当时做了就做了，根本和智能没有关系。传统家电中智能化的历史功绩不能抹杀，别以为带温控器的家电就叫智能家电不行的，但是以前做过的事情不能抹杀，现在技术比如说传感技术、芯片技术、RFD技术，网络技术是对智能家电的提升，但是不是智能家电本身要具备的，智能家电本身并一定属于高新技术产品，它们只是应用高新技术而已，我们看市场有一些这样炒作，其实我们做智能家电跟高新技术不见得是一回事。既然你80年代家里温控器就认为是智能电器，但是现在智能电器有什么区别?我们看新老的区别。

　　首先是感知对象不一样，以前感觉时间、温度等，现在人的情感，人的动作，人的一种行为习惯都可以感知，都可以按照这样感知做一些智能化的执行，这就是区别之一。

　　第二个技术处理方式不一样，原来更多是机械化，机械式的，或者叫做很简单的执行过程，现在包括物联网、互联网包括电子芯片的应用，使得智能化的运作过程更具有一种技术感，而且相对来讲更复杂一些。

　　第三应对的需求不一样，在这之前很简单带有智能化功能的产品，它所对应的需求就是满足了生活中的一些基本需求，而现在不仅仅是基本的需求更多还是一种更丰富的人的情感和深层次的一种消费需求。

　　提到智能化首先要有感知，感知什么?我们先看一下技术流程，说起来智能化产品复杂吗?很复杂，简单吗?很简单，其实它工作流程就是这么简单，首先它通过传感器感知，其次是模数的转换，再一次运算分析、整理放大，驱动和执行就是这样一个流程。你仔细分析任何一个智能家电它是不是就包含这样技术流程全过程。

　　所以在这一系列的流程里边我们说感知的技术或者叫做传感器技术是它的核心。返回到技术流程我们看一下，模数数模转换，运算分析，整理放大，驱动执行现在来讲不是神秘的事情，不是很难攻克的技术难关，都是很普通的技术，唯独传感器在某些领域是待攻破的难关。国家对传感器技术有一个国家战略布局，这一点很重要，你如果感知不到的话，你不可能对某些物理量去做执行。感知是智能家电的核心，感知的关键是什么?其实感知关键是发现，发现什么?就是发现需求。传统时间、力、质量、温度等等很容易被想到，而且是很传统的一些需要感知的量，或者需要感知的一种需求，未来需要感知的还有很多甚至我们现在都想不到，所以感知的关键是发现，发现的关键是研究，发现这一个问题要着力去研究，不管是从哪个技术哪个角度切入都需要做研究。而研究关键是投入，投入关键是什么?是理念或者实力。什么理念?作为企业是经营理念、发展路径，有些企业自甘堕落就是想抄别人，有些企业千方百计创新进去做一些新技术，如果理念没有一个正确的定位，很难说适应现代的智能化发展，顶多你就是一个跟随者，顶多你是拾人牙慧的一个跟随者。实力不要说了，热水器行业品牌程度比较高，意味着企业实力比较大，如果有势力的企业不在研究和投入方面做出一个贡献，整个行业会受影响。不要指望小企业，小企业自己生存没有解决下很难做前瞻性的研究或者基础性的储备。

　　我们知道感知一系列的因素，我们再看看我们需要感知什么，传统质量、容量、数量等等这些都是我们很容易理解的，类似这样的传感器很多，技术很成熟，如果说情感、行为、动作、语音、眼神、心情等这方面等能感知人的这种信息传递，从目前来讲在某些方面还有一定的技术难关。我们在这些年体感游戏机比较流行，就是感觉你人体动作处理一些数据。视网膜技术也是感知你眼神去执行后面的操作，这些相对来讲都是属于技术相对比较复杂的一些传感技术。假如说在智能化家电方面有所作为的话，应该扩展对于传感技术的研发，把思路要拓展到你前所未有的一些研究，只有你能够发现你的某些需求，才有可能往这个方向努力，如果你连发现都发现不了，你只能等着。

　　关于智能家电的思维，我认为智能家电是培养傻子的，人的计算能力越来越差了，为什么?只要一计算，计算机出来了，计算器出来了，在智能化的时代人是慢慢在退化，这是一方面。另外一方面人本身有很多弱点，包括他的一些贪欲、懒惰、虚荣、小聪明等等这是人们性格里面固有的，我们且不说这样一些词褒义或者贬义，至少是人本性的一种因素，如果我们做智能家电把这样因素挖掘出来，可以迎合某些人的某些性格方面的缺陷都有可能是你一个新的产品亮点。

　　当然在研究方面还要转移一下方向，现在我们家电制造业以制造为主发展起来的企业更多是把精力集中在家电产品本身，包括设备、技术、工艺，我建议在智能化时代或者技能化的潮流中，我们应该把研发的思路，研发的方向适当的扩展开，叫做跨领域跨行业，在原来看来和家电不着边的学术领域一些技术界别都有可能纳入进来，这样才能更多扩展我们思路。

　　下面有一个观点就是所谓的新的不一定就是好的，这个意思我指的是在你没有投入足够的研究，没有足够把握的情况下你就很容易提出一个新概念，落实到产品上，然后打出广告来，这样一种行为我认为是不负责任的，在这方面我并不是说大家每年都要发布很多新产品，新的不一定就是好的，这一点尤其是我们品牌企业要有一个理智的认识。你真正新产品里面有没有融入新的技术，新的一些设计，这个设计是广义的，这个里面我坚持要炒概念，概念背后一定要有技术支持，没有技术支持概念等于忽悠。

　　为什么大家都在讲智能化，甚至智能产品铺天盖地的情况下，为什么还要对什么叫做智能?智能包括哪些方面?智能有什么特点?等等这样一些概念性理论性东西做一些梳理?我这样考虑，一旦咱们中国家电市场出现一个新时髦的词马上铺天盖地就过来了，你到底对这些概念理解不理解，可能不理解，可能一旦躁动期过后就迷失方向，家电行业经历过多少次大的炒作概念的时代，比如说当年某个技术，互联网技术包括现在智能技术等等，很多很多概念在家电行业被炒作过，但是生命力有多长呢?虽然现在大家都在做智能家电，我希望把相关的一些理论和一些概念，包括一些定义包括一些概念背后的实质性的东西理顺，这样不至于在躁动期过后迷失了方向。一旦迷失方向就会止步于简单和浅层次，大家就知道你怎么做我怎么做，大家不知道往哪些方面走了。

　　看看未来洗浴，我有这样的思考，首先要多元化，从产品形式、洗浴方式、目标人群和消费方面都需要智能化，都要多元化，满足不同人群，不同消费方式，不同洗浴方式的产品出现。你比如说富裕和贫穷，固定和移动，贫水和富水，有的地方连喝的水都困难，这时候怎么洗浴?怎么体现他生活水平提高，我们大中城市是我们主要市场最容易获得我们利益回报，但是中国广大地区经济发展不平衡，那部分地区人们也需要我们生产厂家关照，所以在技术层面在开发层面，富水地区和贫水地区都要有所顾及，而且未来冷僻市场可能更容易给厂家带来回报。大量移动人员对使用固定安装的产品会不会有一些不方便?消费方式方面，厨卫与专用类型混搭，另外审美的变迁，热水器是很简单很普通目的很明确的产品，不是有家庭装饰作用，就藏在一个角落里面，在外观设计上面有多漂亮，好像表现不了你产品本身的价值，作为热水器应该回归它的本质，不建议在外观设计方面下太大功夫，达到一个基本要求就可以了。

　　另外绿色方面，绿色是一个统称，比如说余热力量，废水利用，急热急用，这些在使用上都有优势，少用水也是未来重点发展的方向。像北京千万大城市，地下水接近枯竭，这种情况下少用水同样达到洗澡基本需求，是不是应该把这样一个历史重任我们主动承担起来，而不是仅把我们智能化产品开发集中到如何豪华如何方便，如何人一回家就可以洗澡等等，这些有必要但是不是唯一，要考虑我们水资源跟缺乏。

　　未来开发热水器方面水质和洗浴也关注，大城市人们对于自身健康有很强欲望，这种情况水质不好对于洗澡对于皮肤来讲肯定会有影响，先改善水质再完成洗澡，未来这方面可能有所需求。

　　另外一些大数据，行为习惯，用电，用水，单位成本，水流、水压时间，使用频度，功能差异，地区差异，性别差异、用能差异等这些咱们在座厂家有没有，如果有的话你根据这些数据去着手开发一些产品我相信是有的放矢的，否则你拥有大量用户，而把这些数据都放在那不去用，显然是一种浪费，也不利于未来的产品开发。对于这方面尤其是少用水方面我有一些创意，有一些产品的设想，如果谁有兴趣可以跟我来谈。