微营销实战之三：打造小而优，精则美的专属生态圈

　　做电商做微营销，一定要在资源整合的社会化上做好顶层设计。很多公司和品牌愿意做全能选手，从上游的研发到采购，到产品的生产和销售，再到后期的物流服务等等，全部自己做。这样的思路导致公司的人员越来越多，费用越来越高，管理越来越难。因此，这种思路已经不适合微营销的社会化商业模式。 厨卫百分百在打造线上线下电商平台的过程中，也曾经尝试大而全的方式，结果发现这样做的是不行的。于是，我们改变了思路，决定专注于自己擅长的，那些可以外包的一律外包给专业的公司。例如，售后服务，外包给专业的服务商。很多人对此提出了疑问，尤其是厨卫百分百销售的净水器，因为后期有多次的耗材的销售和设备的保养等收益，售后服务单独核算是有一定利润的。但是通过最终的成本核算我们发现，一个完备的售后团队的人员支出和管理费用几乎消除了售后服务所带来的利润。

　　这时候，我们发现，自己最擅长的就是整合上游资源，对接下游资源。于是，我们的资源就向平台的资源整合集中，其他的都可以开放给第三方，做社会化的资源整合。例如，移动端平台的开发，自己组件团队投入非常大，外包给专业的技术开发公司，不但成本低，时间也更快。

　　因此，打造自己的微营销体系的时候，首先要看自己最擅长的是什么，这一块应该交给那个公司，那一块可以交给哪个公司，形成良性互补的格局。千万不能贪大求全，力求小而优，精则美，形成自己的生态圈，最终实现共赢的局面。(朱冬梅整理）