提高微营销的精准传播

　　分享主题：

　　微营销是个什么东西?

　　如何做更有针对性的推送内容?

　　微营销实际案例分享。

　　分享嘉宾：正奇华美传播机构主要创始人--马超

　　马超，80后创业者与网络传播实践者。专注互联网内容营销策划——品牌传播必须依靠互联网，但品牌传播最终一定要回归好的内容。新闻、自媒体、微电影、APP、信息图表……都可以是好内容。目前正在负责内容营销策划的品牌——海信空调、科龙空调、海信冰洗、万家乐、必达智能锁、好伦哥连锁餐厅、有缘网等。

　　什么是微营销？

　　首先，没有移动互联网的时代，也有微营销，比如微博，没有智能手机的时候，就有微博，再比如2G时代的手机报。

　　微营销的出现，与其说是人们阅读和接受信息的习惯趋于短信息，倒不如说是人们的碎片化时间被互联网和移动通信技术挖掘了出来。

　　记住，是碎片化时间，不是严肃时间。

　　于是，你们都懂的，碎片化时间，人们要在放松的心态下阅读和互动，再于是，你给的严肃信息，就没有人喜欢看了。

　　微营销的定位

　　微营销，广义来说，包含微传播和微营销两部分。基于微博微信微网站的传播，都是微传播。微传播具有2个特点：

　　1.内容足够短并且有趣，如微博;

　　2.充分利用移动互联网的小尺寸显示屏和及时性，如微信、微网站。

　　微传播的话题接下来说，现在说说狭义的微营销，或者说，移动电子商务。

　　说到微营销，人们都会说到O2O，其实O2O，很少有人能说的清楚。我这么多年一直以传播为主，但是对于O2O多少有些了解，下面谈谈我的感受。

　　之所以有线上到线下的说法，就是因为很多产业，无法做到完全的线上闭环。比如餐饮、家政服务等。他们必须利用线上引导到线下去。

　　家电企业之所以看上了O2O，我觉得是因为一部分是跟风，别人说O2O，自己也试着去O2O吧。另一部分，的确是因为家电的单品价值高、品牌和产品的认知度低(打个比方，小米3，不用去线下看，很多米粉就知道是什么外观和配置;这种认知度，家电暂时做不到);所以只能线上募集，线下体验并付费。当然还有其它原因，比如异业联盟的需要，比如为了给线下攒人气。但理性来看，O2O适合的，一个是快递和安装公司解决不了的闭环，比如吃饭、泡温泉、打高尔夫……另外一个，适合零售商去做O2O，打折也好装修也好，你必须有一个完整的解决方案，家装也好，年货专场也罢，单一品牌单一产品，支撑O2O，没有多大吸引力。

　　那看来，家电企业如果能跳出O2O，能建立线上的完整闭环，最好不过了。能否实现呢?答应是肯定的。今天的主题是微营销，PC端的事情不说，利用微营销的手段，建立完整的线上从体验到购买的闭环难点在哪里?

　　显然，第一个就是线上体验，如果是移动设备的话，看产品，展示的尺寸往往是不够的;查产品，懒得输入;线下支付，怕不安全。这三个问题，是移动互联网的弊端。

　　但移动互联网的优势也是天然的，否则不可能这么短的时间，让微软、戴尔这些PC时代的巨头黯然销魂。移动设备具有GPS模块，能够定位和导航;移动设备有方便的摄像头，扫一扫秒入微网站，有语言输入接口，可以很方便地对话。更重要的是，安卓系统和IOS系统扁平化的系统规划，让你的软件时刻在运行中，不想PC时代，天猫上买了个产品，你不打开网页登陆天猫，都不知道物流到了哪里，但是在移动互联时代，因为软件时刻在后台运营，物流信息变化、产品价格变化了，都可以很方便地推送到你的手机上。另外，开发个APP，或者开发个功能完善的服务号，你能长期跟踪你的用户，他们有问题了，随时在APP或者服务号上找你;这个人是谁，什么时候买的什么产品，一目了然……CRM用移动互联网做，有APP、微信这样的中间桥梁，沟通的速度和维度，和PC时代是不能同日而语的。

　　回到正题上，什么是微营销，广义的微营销主要是微传播，下面会讲到。狭义的微营销就是O2O+线上闭环。O2O怎么做好，需要的是巧劲，借船出海;线上闭环的打造，需要是的苦功夫，需要你建立完整的品牌辨识度和产品辨识度。通俗的说，你的产品被炒得很热了，别人知道产品外观、功能，不需要线下体验了，直接下单，走人。

　　最后一句：移动互联网真的太适合做CRM了，但大家的关注点都在微营销上。

　　如何做好内容

　　终于说到我最喜欢的微传播了。要说怎么做好移动互联网的内容，先说个话题吧，微博是怎么死的?

　　很多人说微博是跟着薛蛮子等大V去的，实际上真不是。微博真正的死因是模式问题，出售给阿里巴巴加速了它的灭亡。

　　因为：

　　1.通过展示广告收费这种原始的模式，让人很反感，新浪一直以来都更像个媒体，而不是互联网公司，他觉得广告位是唯一致富方法，死的很惨。新浪的博客、微博，都死得很可惜。

　　2.喜欢虚假的繁荣。新浪一直觉得淘宝水军、僵尸粉无所谓，反而能带来虚假的繁荣，就这样，新浪低估了大众的审美，最后自己倒霉了。

　　3.更新太慢，不热闹。微信才多久，就到了5.3版本，新浪微博从生到死，就经历了两个版本。

　　微博的消亡，为我们带来了什么启示?

　　内容别掺水。很多人认为，做自媒体，我每条信息都给你80%的原创非广告内容，给你20%的广告内容，你看，你还占了我60%的便宜呢。但对于受众来说，有那么多纯净无广告的自媒体，我干嘛看你这带着广告的自媒体呢?是不是这个道理。

　　自媒体的广告，语言一定要改造。刚才说的20%的广告，是“行业领先”、“真诚服务”、“为您打造”、“多项技术”这样陈词滥调的广告。如果你能把你的广告完成陈鸥体、凡客体、加多宝道歉体，没人不喜欢看。如果微博上的广告不是满屏的淘宝销量冠军、减肥利器、美容宝典，如果是带有互联网调性的广告，微博非但不会消沉，反而会越来越欢乐。

　　千万不要炒冷饭，要炒就炒热饭。很多公司做自媒体，找出一个很多年前的段子，弄一弄加上，是不可行的。