电子商务渠道运营与管理高级研修班报到即兴采访

　　在学员报到时，《现代家电》记者对本次培训班的讲师及部分学员进行了即兴采访，我们来听听他们对电子商务有着怎样的观点?

　　宁波方太电商部长李涛

　　电商现在普遍处于后电商时代，发展比较成熟。家电作为标准化比较强的产品，电商之路走的还不错，但是家电细分的品类的发展阶段还是很有差异的。对于O2O、C2B以及移动模式本质上没有太多差异，我的观点还是更倾向于回到商业的本质，比如说要有最好的产品，要有最好的顾客体验，强化自己的优势，要有核心竞争力，要做好自己的品牌，维护好顾客。随着市场环境的变化以及互联网技术的发展，例如C2B可能未来是一种模式。因为各家对O2O的理解都不同，这个模式我认为还有待观望。

　　方太电商做了这几年整体发展不错，线上线下协同，在自己的流程和体系上应该说都比较健全和成熟。从销售规模上来看今年会突破10个亿。我们认为电商是个机会，下一步我们希望做的是怎么通过电商帮助企业实现定位和目标，比如说向高端，向厨电的领军者，做出更大价值的方向发展。

　　上海德凌电器销售总经理冯胜荣

　　电商趋势不可阻挡，我们企业想在发展好线下销售的同时把线上销售做起来。去年上半年在天猫、国美在线、京东布局旗舰店，但是运营不是很理想，可能缺少这方面的专业人才。苏宁易购的布局正在筹备当中。

　　在电商运营方面我们还像小学生，到目前为止公司的电商都是自己运作的，公司也有应该通过第三方来运营的想法。感谢北京《现代家电》杂志社举办这次培训班，我是抱着学习的态度来参加培训，想了解企业在做好线下的同时，线上运作的思路、规划以及具体的要求有哪些，回去可以对电商部门做指导。

　　深圳太尔卫厨总经理陈强

　　电商是大势所趋，不做电商企业会死掉。我们公司是做即热式产品的，已经明显的感觉到五一期间销售至少20%-30%是被网上销售冲击掉了，而线上销售又是被其他品牌所占有，这次参加培训班学习是形势所趋，希望通过培训了解怎么进行线上线下的协同操作，以便未来几个月内把电商工作推动起来。

　　现在我们的分销商和渠道商总觉得做线上之后价格保护是一大问题，但如果为了保护价格而不做电商，以后失去的将是整个市场。但我们做线下企业的操作电商方面不专业，必须要请专业的团队来做电商。是自己组建专业团队还是外包业务我们也正在研讨当中，通过参加培训，我们希望充分了解，哪种方式能更快的把线上和线下有机的结合起来。

　　中山威雅电器副总经理任岩峰

　　从战略来讲电商如果不做可能导致企业发展与市场的脱节。从现有的客户群体考虑，电商是作为渠道补充，公司也成立了电商部，请专业的团队运作电商。我们公司切入电商比较晚，目前是在淘宝、1号店、京东这三个渠道做，一号店已经上线，代理商在运作。为了把电商做的更好，我们成立了电商团队，这个团队还有一半人员是代理商的团队，因为我们也想从代理商的角度协助我们来运营电商。

　　对于目前比较火热的O2O、O2M模式，我认为不管是哪种模式，能落地能带领所有代理商更好的服务消费者，把我们的产品提供给消费者的模式才是最好的，而不在意是哪种名称。

　　作为一名电商领域的门外汉来讲，非常想系统的学习电商的专业知识，包括能借此次培训班的平台，有机会跟做电商比较好的企业交流，这对于个人包括对企业的提升都非常关键。

　　中山北羚电器的电商总监王登科

　　作为传统企业现在正在向电子商务转型，在转型过程中遇到了很多困难，这次主要是向转型成功的企业学习操作电子商务的经验。

　　我们遇到的问题可能传统企业都遇到过，比如产品过于单一，没有电子商务人才的储备，包括供应链的管理。电商做个活动比较短平快，供应链这部分可能跟不上。目前整个电子商务平台中天猫占比比较高，第二是京东和易迅，第三是苏宁，北羚已经进入天猫和苏宁易购两在平台。。

　　我们在天猫的布局是旗舰店伴随着专营店和专卖店的方式发展，因为现在的产品比较单一，所以以旗舰店为主。与京东的合作，考虑到人才储备不足，找了第三方的公司合作他们可能比我们更有经验。