从消费者纬度评判高端产品价值

　　当前，家电行业已经进入个性化消费、服务消费、品牌消费的时代，价格已经并非最有效的竞争手段，创新才是市场竞争中赢得主动权的法宝，而产品创新则是企业的核心竞争力之一。

　　近期，广东万和新电气股份有限公司和中国电器工业协会工业与日用电器分会在北京联合举行了“心鉴▪星赏 万和高端燃气热水器6星级价值标准”的发布会，万和推出6款高端燃气热水器S级产品，新产品以消费者体验为核心，从节能环保、舒适沐浴、全程安全、人性智能、设计美学、VIP服务等6方面诠释了用价值定义高端燃气热水器的6星级标准。

　　指标一、节能环保标准

　　热水器的热效率高于96%，达到国际一级能效标准;能够节能待机，待机功率不大于2W;热水器换热器必须采用不含铅等重金属元素的无氧铜等环保材料。

　　指标二、舒适沐浴标准

　　水、气量实现自动调节，精准控制水温波动在±0.5℃以内;具备宽频调节，拥有大负荷比，满足夏天水不烫，冬天水不冷，实现最小热水产率大于2L/min的快速大流量出水。

　　目前，行业的情况普遍是负荷比小，最小热水产出率在4L/min以上，夏天热水水温太烫，无法调节，且恒温精度普遍在±1℃上，用户常常需要手动调节水量。

　　指标三、全程安全标准

　　全过程智能监控燃烧状态，一旦发现有不充分燃烧的倾向，热水器会主动调整风机转速，增加供氧量，确保燃烧充分，始终将废气(CO等)排放控制在安全标准外;若当热水器风机转速调到极限时，但仍无法控制废气在安全含量时，热水器采用主动防护系统，将自动停机报警，进行主动预警防护。

　　指标四、人性智能标准

　　热水器具备运行过程中数据的记录，便于用户查询相关运行数据。诸如自动记忆用户上次使用的温度和水量，自动记忆热水器燃气耗量、水耗量，可查询工作实时热效率，风机变频转速，燃气流量、水流量、火力档位、故障显示代码等。

　　热水器能够实现互联互通，将运行数据通过互联网上传，实时进行用户体验反馈。并通过物联网进行远程控制热水器。虽然目前尚未有热水器品牌做到，但这会是未来燃气热水器发展的一个趋势。

　　热水器的多维人机交互以及运行过程智能监控。诸如DIY浴缸注水、三重温度预设、儿童锁、防冻预警等多方位的生活便利体验。

　　指标五、设计美学标准

　　符合现代人的审美观点，时尚、动感、大气，符合现代家庭装修环境的时尚美学设计，而非千篇一律缺乏设计感的燃气热水器面板设计。

　　指标六、VIP服务标准

　　对于高端产品来讲，真正考验品牌商的是为客户提供什么样的服务。万和的S系列新品享有免费安装以及在国家规定的使用年限内(8年)，产品终身免费保修服务。

　　对于产品的价值定义，一直以来是以技术指标为主要衡量指标，此次万和推出的6星级标准，则是站在消费者的纬度对高端燃气热水器提出了全新的价值标准，为行业构建了高端燃气热水器的价值判断体系，将推动高端燃气热水器行业消费理性价值的全面升级，开创了高端燃气热水器新时代。