即热式电热水器的破局之策

　　从中怡康的监测数据来看，2014年全国电热水器(不含工装机)的市场零售量为1711万台，较去年同期增长3.1%，零售额规模为254亿元，较去年同期增长4.5%，略高于零售量的增长。其中，即热式电热水器从最初引起行业关注，到快速增长，再到平稳期，近三年市场开始呈现小幅的萎缩。市场零售量占比从2012年的6.9%，至2013年的6.0%，到2014年降至5.1%，零售额占比从2012年的8.9%，至2013年的7.7%，至2014年为6.8%。中怡康预计2015年国内电即热热水器的零售量规模为37万台，零售额规模为7.3亿元，同比依然会负增长5.1%。

　　从零售市场的数据来看，即热式热水器的形势并不是很好，从企业的参与度来看，市场中参与的品牌及新品上市情况也较同期减少，很多即热式品牌都进行了产品线的延伸，扩展配套热水产品。似乎行业本身对即热式的关注度也在下滑，但现实并非如此。市场的发展不在于参与品牌的多少，而在于参与品牌拿出多少的实力参与市场的竞争。在零售终端，奥特朗、哈佛、汉诺威、诺克司等即热式行业中的主流品牌还在不断加大市场的投入，这对提升整体即热式的影响力起到了积极的推动作用。

　　例如，2014年奥特朗在多模电热水器产品上进一步发力，多模产品增加至八款，包括横式、竖式、落地式等多种款式。在渠道方面，2014年，也进一步扩大在家电连锁、百货商场等渠道的卖场店面面积，同时，加大在电子商务方面的投入。还推出了一系列的市场推广活动，例如，2014年第三季度在全国范围内推出买奥特朗热水器赢ipad mini大奖的活动。2014年12月20日至2015年1月11日推出大幅让利活动，发起热水器“瘦身提速大行动”等。

　　即热式热水器行业中，还有一些企业，他们并没有进入主流的零售终端，而是在专业领域内发展，同样也取得了不错的业绩。中山市汉功电器有限公司的总工蒋德冰认为，有的企业认为市场的增长贬力，所以转型做其它产品或退出这一行业。实际上，虽然从整个行业来说，总量增长不如前几年那么猛，甚至在某些市场还下滑很严重，但现实中总量并没有下滑，下滑严重的只是个别区域，还有很多新增的市场是市场调研机构所没有监测到的。

　　对于企业来讲，只有持续的市场增长才能够保证企业的经营及对产品研发的投入，蒋工认为，未来能够支撑即热式企业持续增长的核心要素首先就是产品的品质。即热式热水器的核心是加热技术，有不同的技术流派，多年的发展中，企业基本都形成了自己的加热技术路线。目前来看，各流派的加热技术基本已经成熟稳定，短期内不会有什么革命性的新突破，今后的技术提升更多的会从细节上体现。例如，控制系统、恒温效果的不断提升，包括元器件的革新等。

　　如，即热式热水器是大功率加热产品，里面用到的继电器，现在最大的就是30A，这种继电器原来主要是用于空调等功率比较大的产品上，其结构其实并不太符合即热式电热水器使用。不仅是即热式电热水器的功率比空调大，而是由于空调所用继电器是插片插上去的，用于即热式之后，由于是在大功率下长期使用，插片会慢慢的扩张，一定时间之后会出现松动、接触不良，或是烧掉的问题，这些都是以前在即热式电热水器出现问题中占比较多的故障。蒋工说，前期他们对插片的连接用螺丝来锁定，但这种结构造成焊工装机时工作难度较大，效率比较低的问题。后来又根据经验对继电器的结构进行了改进，并且申请了两项新型和一项发明专利，组装时操作方便，维修时操作也很方便，减少了故障率，也提高了工效。

　　对行业来讲，产品的品质一定是排在第一位的，蒋工认为，致使整个即热式行业下滑的原因也是因为品质的原因，老百姓对产品失去信心，新市场开拓起来就有难度。例如，在贵州，即热式电热水器又叫过水热，有的经销商去考察市场，一说过水热，大家都说不行，认为水量小温度不够，水忽冷忽热，功率大，对线路要求高等等，摆出了一系列的问题，认为市场做起来有难度。在这种情况下，企业如何让顾客知道现在的产品与以前的产品不一样了就是一个需要解决的难题，那么企业应如何破局呢?

　　破局专业市场

　　首先可以对渠道进行重新的规划，比如以专卖店形成形象展示的基础上，主攻美容美发行业。美容美发店是大家都会去的地方，以前在洗头前美发师都会打开喷头用手试水温，过一会问消费者水温合不合适，还要等一会儿。而现在使用即热式之后，躺上去二三秒钟就有温度适合的热水使用，而且在洗头的过程中水温也很稳定。这时，顾客就会问怎么这么快呢?在他们没有想着换热水器的时候就已经在体验即热式产品了。蒋工所在企业就专门针对美容美发渠道做了产品的改进，并且与连锁的美容美发店达成合作意向，推出一款只在这个区域只供这家美发连锁店的专供产品，其他渠道没有销售。如果顾客想要买即热式热水器，可以找美容院的老板，他们帮顾客买产品，企业再给美容美发店一些反利。相当于把美容美发店发展成为了产品体验与销售的渠道，企业称之为第三卖场。在山西、山东等地这一渠道的拓展也是非常成功。

　　破局中高端市场

　　蒋工说，如果企业追求品质，成本肯定会高，就不可能与其它品牌进行价格竞争，所以，即热式电热水器应直接往中高端市场发展。而做中高端市场，品质就更是至关重要。但如何证明自己产品的高品质，也是难点。蒋工所在企业采取的方法是业务员在扫楼时都随身带着机器，现场拆机让消费者看热水器里面的制作工艺。这样，其它的品牌再去推销产品时，消费者自然会想到要让他们也拆开后盖看产品。很多品牌的业务员只带宣传单页扫楼，有的即使是带了机器但拆开以后内部的制造工艺也不是很好，这样消费者自然会对品质如何有一个很直观的感受。而且即热式电热水器做高端市场还有一个好外就是，这些用户家中基本都是新房，用电环境不用考虑，线路承载量不用考虑，又避开了即热式热水器安装的瓶颈。

　　破局商用市场

　　即热技术除民用户以外，在商用领域也有很广阔的应用前景。蒋工介绍说，他们正在与湖南煤矿研究院合作开发洗煤的机器，使用他们的发热技术，已经做到100kW，200kg水压，这对企业来讲又是一个提升。另外，他们与奔驰房车合作，2015年，即热式的恒温系统会植入奔驰房车当中，预计2015年奔驰房车的销售量是5000辆。以后开奔驰房车到野外洗浴时，使用的都是即热式加热系统，这对即热式的宣传力度又会提升。如果企业能够将房车市场做起来，老百姓还会不相信即热式的品质吗?

　　总之，市场的破局一定是以品质为基石。蒋工认为，即热式电热水器的品质，加热技术是核心，再加水流开关数据、恒温控制系统等的相互配合，并达到一定的高度才可以。所以，要想市场有所突破，企业还是要把好品质关。