做小而美的隐形冠军

北京德让信诚总经理 齐军涛

　　今年以来，线上市场分流的现象非常明显。市场中整体的流量没有太多的增长，以前是集中在京东与天猫两大平台。今年，在阿里巴巴上市之前，亚马逊、一号店、国美在线等，这些平台的流量增长比较快。亚马逊一直是以稳健而著称，没有太多的促销活动，一号店是通过大力度的活动来吸引流量的活动，而国美在线的家电销售在北京表现非常强势，企业也做了很多活动。我感觉今年幸亏我们进驻了很多的第三方平台，否则会很难受，30%多的增长根本不可能实现。

　　现在，正值双11大促期间，阿里巴巴又注册了双11的商标，所以，在双11阶段，与天猫去竞争比较难，大家想得更多的是借势天猫。所以，感觉此阶段天猫流量被分流的状况有所缓解。当然这可能与我们所销售的产品有关。但总体上感觉今年最大的变化首先就是第三方平台发展步伐加快。

　　另外一个明显的变化就是今年大家都在无线端发力，从我们公司的情况来看，今年PC端的流量占2/3，移动端的流量占1/3，但我们的成交量无线端与PC端是持平的，也就是说我们用1/3的流量换来了50%的销量，移动端的流量带给我们的效率更高。

　　对于我们公司为讲，因为是天猫成立之始就开始了合作，最初很好做，美工和运营都不是很强就能卖出去东西。但在天猫上粗放经营的红利期已经过去，对于我们来讲当前应该解决的主要问题是从粗放经营到精细化经营。以前是拼美工，拼运营，现在这些大家都差的不多了，只能是拼内部精细化管理，拼的是成本意识。

　　如我们更关注如何使关键词的投放更加的经济，如何用更低的成本换来更高的转化率等，在运营的精细化上必须要做得更细，这样才能够做到盈利。在格力授权的天猫北京专卖店中，我们获取的流量可以达到30%左右，流量获取的能力很强，原因是我们派人时刻在盯流量的变化，别人的出价，我的出价等，这些技术含量不高，但是一个细活，就看我们在细节上能否比别人做得到到位。

　　目前，我们还只是做格力空调北京地区的网上销售，我认为在一个专业领域做到最好，做一个小而美的公司也非常有前景。